Marca y consumidor en la era de la convergencia (CAMP Lima 2013)
En un mundo en el cual tanto la marca como el consumidor tienen más de 630 puntos de contacto las reglas de comunicación y relación entre ellos han cambiado para siempre. ¿Dónde empieza una conversación? ¿Qué medios son los más aptos para empezarla? ¿Que hace el usuario con 6 tipos de pantallas en su alrededor? Pantallas que se pueden convertir en cualquier momento en un punto de venta durante la "Customer journey" dinámica. Parece que ya no existen reglas en este nuevo 360 de la comunicación convergente. Las reglas las define cada marca... y cada usuario. Dicha situación ha forzado un nuevo pensamiento más allá de la comunicación. Los estrategas de producto deben también pensar en el desarrollo de nuevos productos que satisfacen las nuevas necesidades del usuario y la manera como los compran. Los servicios de valor añadido, productos 100% digitales, personalizables y que se adaptan al 100% a las necesidades del consumidor son un ejemplos que definen este nuevo mercado. Falta solo el ultimo paso: el pago digital a través de los monederos digitales que a su vez abren un mundo de oportunidades de experiencias con valor añadido para fidelizarle para la siguiente compra. ¿Quieres vivir la convergencia?
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Marca y consumidor en la era de la convergencia (CAMP Lima 2013)
Similar a Marca y consumidor en la era de la convergencia (CAMP Lima 2013) (20)
Último
Último (20)
Marca y consumidor en la era de la convergencia (CAMP Lima 2013)
- 1. MARCA Y CONSUMIDOR EN LA ERA DE LA CONVERGENCIA @MARTINREDIGOLO 10 DE JULIO 2013, LIMA/PERÚ
- 2. LO HAS HECHO TÚ O LO HAS COMPRADO? MARTIN REDIGOLO 10 DE JULIO 2013, LIMA/PERÚ
- 3. MARTIN REDIGOLO INNOVACIÓN + TECNOLOGÍA + DISEÑO / ESPAÑA /
- 5. @martinredigolo 16:15H / POST “Coffee Break” / TODO UN RETO :)
- 7. 1’ min
- 8. @martinredigolo Escribe en esta caja todo lo que quieres o tienes pendiente de hacer / Ejercicio de 1 minuto
- 9. HABLEMOS
- 10. ¿Estáis bien?
- 11. MUNDO DIGITAL
- 12. @martinredigolo En el 2013, el móvil superará al PC como el dispositivo más común para acceder a internet a nivel mundial. / GARTNER
- 13. @martinredigolo Hay más móviles en el mundo que cepillos de dientes. / EL ECONOMISTA
- 14. @martinredigolo
- 16. @martinredigolo 150xMiramos al día a nuestros móviles… 200x...si tienes un smartphone
- 17. @martinredigolo EL FUTURO NO ES PERFECTO / EL PRESENTE NO ES PERFECTO / EL MOMENTO ES PERFECTO /
- 19. @martinredigolo
- 20. @martinredigolo
- 21. @martinredigolo
- 22. @martinredigolo 1 de cada 5 minutos se invierte en Social Media. / COMSCORE & eMARKETER CONSUMIDOR MARCAS
- 23. @martinredigolo 1 de cada 5 minutos se invierte en Social Media. / COMSCORE & eMARKETER CONSUMIDORMARCAS
- 24. @martinredigolo Los usuarios están buscando valores que comparten con las marcas. / +
- 25. @martinredigolo Las marcas deben sincronizarse con el comportamiento del consumidor. /
- 26. @martinredigolo Las marcas deben sincronizarse con el comportamiento del consumidor. /
- 27. @martinredigolo Enfocar en hacer menos cosas y mejorar las que ya existen haciéndolas más útil. /
- 29. @martinredigolo
- 30. @martinredigolo 1/ Para hacer la vida más fácil ¿POR QUÉ HABLAMOS? 2/ Para crear relaciones 3/ Para ayudar a otros 4/ Para crear nuestra identidad
- 31. @martinredigolo 1/ Escuchando ¿CÓMO HABLAMOS? 2/ Conversaciones ligeras El arte de la conversación está en saber escuchar. / Malcolm Forbes
- 32. @martinredigolo 1/ Experiencias personales ¿DE QUÉ HABLAMOS? 2/ Otras personas 3/ Nuestro entorno 4/ Emociones, no hechos
- 33. @martinredigolo 3/ MEDIOS 5/ FUENTES 6/ PANTALLAS 7/ FASES 15x 90x 630x
- 34. ¿Quién cree que la planificación de conexiones sustituirá la planificación de canales?
- 35. @martinredigolo DIGITAL PERIÓDICOTV OUT OF HOME JUEGOSCINEMA SMART TV RADIOREVISTAS
- 36. @martinredigolo EL USUARIO CAMBIA SU ESTADO
- 37. @martinredigolo
- 38. @martinredigolo
- 39. @martinredigolo ¿Cuál es la actividad principal durante el consumo de TV? / ESTUDIO GOOGLE
- 41. @martinredigolo ¿Quién ha planificado Email & TV a la vez? /
- 42. @martinredigolo ¿Qué es un dispositivo móvil? /
- 43. @martinredigolo 1/ Pensar en el estado del consumidor 5 RECOMENDACIONES PARA PLANIFICAR 2/ ¿Qué dispositivo están utilizando? 3/ ¿Qué medio consumen? 4/ ¿Tenemos un plan escalable? 5/ TIEMPO REAL
- 44. @martinredigolo LA CONVERGENCIA ES EL NUEVO 360@martinredigolo
- 45. TECNO LOGIA
- 47. @martinredigolo
- 51. @martinredigolo
- 52. @martinredigolo
- 53. @martinredigolo ¿LO HAS HECHO TÚ O LO HAS COMPRADO?
- 54. @martinredigolo
- 55. ¿Quién cree que las marcas podrán saber dónde voy a estar mañana a las 14:03h?
- 58. @martinredigolo FOURSQUARE TIME MACHINE / https://foursquare.com/timemachine
- 59. @martinredigolo
- 60. ¿AHORA QUE?
- 61. @martinredigolo LA LOGICA TE LLEVARA DE A B IMAGI NACION TE LLEVARA A CUALQUIER SITIO LA
- 64. INSPI RATE
- 65. @martinredigolo INSPIRACIÓN DIGITAL The Internet of Things [vídeo] http://bit.ly/11KglYo 5 Trends That Will Drive The Future Of Technology http://onforb.es/1chBTQC What’s the future of communication? Let’s ask the experts http://tnw.co/11KgrPN IBM CEO Predicts Three Ways Technology Will Transform The Future Of Business http://onforb.es/1aK33BD The New Multi-Screen World Study [estudio] http://bit.ly/17zHKUD Example of Home 3D Printing [vídeo] http://bit.ly/12gkQgj Audi S6 Is the Car of the Future http://bit.ly/AudiA6_Wifi The Evolution of TV http://tnw.co/17aiWPw Tech Predictions for 2013: It's All About Mobile http://nyti.ms/146VNME Google expects its self-driving cars to be ready in three to five years http://bit.ly/17aj"F Big data meets business: solving problems that matter http://bit.ly/17zI9qj The Lean Startup [infografía] http://bit.ly/14uzNdJ How A Geek Dad And His 3D Printer Aim To Liberate Legos [vídeo] http://onforb.es/14uAdR7