Cosas de Malé en Ahora Benissa

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Café, té, chocolate, galletas, moscovitas de rialto, tejas de Sevilla, Joyas de Graupera, y más, mucho más en el Mercado Municipal de Denia gracias a @cosasdemalu .

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El Dr. Reiner Knizia es un auténtico profesional de los juegos, prolífico diseñador, innovador en las formas y atento a las oportunidades del mercado. Guarda una colección completa de todos sus juegos editados, varios cientos, en su residencia de Londres y otra colección gemela en Berlín. Cuando Hasbro publicó la versión del Monopoly de Knizia en 2001, la sección de España y Portugal de esta multinacional, Hasbro Iberia, nunca envió al autor los juegos estipulados de las correspondientes ediciones. En sus visitas a Córdoba, Reiner nos acabó pidiendo un favor: Encontrar para él un par de juegos edición española de su Monopoly: Mercado Bursatil. Y esto no hubiese sido posible sin la inestimable ayuda de Juan F. Moro, coleccionista de Monopolys.

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Una tras otra, las cajas surtidas de la Despensa de Palacio son un pequeño tesoro de sabores, todo artesano, en su creación y elaboración. Mantecaditos de canela, milhojas de naranja, polvoroncitos imperiales, pastel de gloria ,pastel de yema, turroncillos del alabardero, lamelas de naranja, cubiletes de fruta, trufas, barritas de trufa y pistacho, marrón glacé, palatinos, joyeles, castañitas rellenas, pan de cielo. Las cajas de la Despensa de Palacio las puedes encargar en Cosas de Malú. Para retirar en tienda, o servicio a domicilio en toda la Península. Despensa de Palacio el dulce de las Navidades

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Damos la bienvenida al nuevo Jefe de Ventas

Juan Fernández Moro

Enhorabuena chaval, acabas de ser nombrado Jefe de Ventas de la Compañía de tus amores, de esta temporada, pero de tus amores. Vemos tres posibles escenarios: Promoción interna, vienes de la competencia, o eres un perfecto desconocido en este Sector comercial. Otro día hablaremos de las ventajas y los riesgos de la promoción interna, hoy me centraré en el perfecto desconocedor del Sector. Yo te propongo una serie de acciones y un calendario para llevarlas a cabo, la primera es que te compres una Moleskine, el color no importa, pero que tenga muchas hojas, las necesitarás. Si ya tienes la Moleskine seguimos con el plan. Conocer de verdad la Empresa. Por mucho que hayas estudiado la Casa antes de las entrevistas, no es oro todo lo que reluce. Te propongo una semana para conocer y entender temas como los siguientes: Filosofía de empresa: Misión, Visión, Valores, suena bien, pero debes conocer a todos los implicados en los procesos comerciales. Administrativos, contables, almaceneros, etc. En fin, todos los que pueden hacer que un pedido llegue a buen término en fecha y forma. Deberás bajar al almacén y ver cómo funciona, seguir el recorrido de un pedido. Así podrás rebatir, o no, las quejas de vendedores y clientes Conocer el producto, todos los productos, algunos ya los habrás visto en tu visita al almacén, como si fueran la palma de tu mano. Deberás tener una sentada, de momento te limitarás a escuchar, con el Equipo de Marketing. Si has llegado hasta aquí, el orden me preocupa poco, es el momento del siguiente paso. Conocer a tus Clientes: Yo soy partidario de empezar por los listados, dicen mucho, si se saben leer. Pide una copia de cada listado vigente que aporte datos relativos a las ventas. Más adelante ya diseñarás los tuyos propios. Prepara una lista del clásico Pareto y déjala cerca, pero no te obsesiones. Pide un listado de bajas de clientes de los dos años anteriores, descartas los morosos, y la pones al lado de la anterior. Conocer a tu Equipo: Yo te propongo un plan, pregunta en Contabilidad y Administración e intenta detectar los dos “mejores” vendedores, y los dos opuestos, según ellos evidentemente. Si ya tienes ese imput toca salir a la calle. Debes pedir a todos los vendedores que te pasen su plan de trabajo, lunes viernes, de la siguiente semana. Yo empezaría por los menos valorados en la oficina, dejando a los “lideres” para el final. Manías que tiene uno y otro día te explicaré. Elige uno, pídele que añada en su plan de trabajo algunos clientes más, unos de los la lista de Pareto, y otros de los que han sido baja. Te recomiendo que sigas su plan de trabajo sin más. Antes de cada cita deberás recabar del vendedor lo que él quiere conseguir y lo que espera del cliente..

Te sobran clientes y no lo sabes.

Juan Fernández Moro

La cartera de clientes con el paso de los años se puede convertir en una relación infumable de clientes poco, o nada operativos. Hay carteras de clientes que se parecen demasiado a los perfiles en Redes Sociales. Hay perfiles en Twitter con 5000 seguidos y otros tantos seguidores, o más. En Twitter, si usas Socialbro, puedes comprobar los que son absolutamente inactivos desde hace meses, los que escriben una vez al mes, los que únicamente hacen RT, los que escriben de vez en cuando y saben de lo que escriben, y los que realmente son activos e influyentes. Si ya llevas un tiempo en el Departamento de Ventas seguro que necesitas pasar el Socialbro a tu cartera de clientes.