El documento define accidente de trabajo como cualquier suceso repentino que cause una lesión, perturbación o invalidez a un trabajador durante su jornada laboral o siguiendo órdenes del empleador. Define incidente como un suceso similar pero que solo requiere primeros auxilios o genera ausencias breves. Explica los efectos de los accidentes en las personas, propiedad, producción y la imagen de la empresa, así como los costos directos e indirectos para la compañía.