El documento define la creatividad como la capacidad de generar soluciones originales y novedosas. Explica que la creatividad se caracteriza por la fluidez, flexibilidad, originalidad, viabilidad y elaboración. También describe los bloqueos perceptuales, culturales y emocionales que pueden impedir la creatividad y el proceso creativo que incluye la percepción del problema, definición del problema, hallazgo de ideas y valoración de ideas.