1. FORMATO: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Centro: GESTION ADMINISTRATIVA
Código:
112005
Código:
210601010
21060101003: Proporciona diligentemente atención y servicio al
cliente, cara a cara aplicando actitudes y valores; el protocolo, la
etiqueta y las políticas de la organización, de acuerdo con los
estándares de calidad establecidos.
21060101004: Proporciona atención y servicio al cliente, de
manera efectiva, a través de los medios tecnológicos y los
aplicativos disponibles, aplicando la comunicación empresarial,
los estándares de calidad y las políticas de la
organización.
21060101005: Verifica la aplicación de las estrategias de
atención y servicio al cliente, cara a cara y a través de medios
tecnológicos, de acuerdo con la política institucional y los
estándares de calidad establecidos.
6
7
8
9
SEMANA - FECHA
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
########
########
69093
Año
1 4
1 4
########
5
Mes
0 1
0 4
########
4
########
P
17-feb-14
40
3
10-feb-14
PROGRAMADOCUMPLIDO
2
03-feb-14
Horas
TEMAS/ E-A-E
1
No. de Ficha
Día
Inicia
2 0
Finaliza
0 4
24-feb-14
Distrito Capital
TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
Facilitar el servicio a los clientes internos y externos
de acuerdo con las políticas de la organización
DORA PATRICIA SIERRA
########
Regional
Programa de formación
Competencia a desarrollar
Instructor-Tutor:
PROCEDIMIENTO: GESTION DE PROYECTOS FORMATIVOS
20-ene.
SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA
CONTINUA INSTITUCIONAL
CODIGO: F007-08 - Versión: 01; Fecha: Mayo 30 de 2011
PROCESO: EJECUCION DE LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL
OBSERVACIONES
C
40
P
3 de Marzo 2014 Primer Punto de
Control
C
30
P
C
P
Responde y asesora de manera eficiente y bajo principios
corpoprativos a la empresa didactica o Pyme en los procesos
asignados
4 de Abril 2014 Segundo punto de
control
C
P
C
P
C
P
C
P
C
P
C
P
C
P
C
ELABORO
DORA PATRICIA SIERRA
Vo Bo. COORDINADOR