Este documento define y describe la cultura organizacional y el clima organizacional. La cultura organizacional se refiere a las normas, hábitos y valores compartidos por los miembros de una organización, mientras que el clima organizacional se refiere a las características del ambiente laboral percibidas por los empleados que afectan su comportamiento. Ambos, la cultura y el clima, juegan un papel importante en cómo los empleados perciben y actúan dentro de una organización.