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SFIA 8 Cuadro de resumen
Estrategia y arquitectura
Cambio y transformación
relaciones y compromiso
Personas y habilidades
Niveles de responsabilidad
Desarrollo e implementación
Nivel 1 - Sigue
Nivel 2 - Asistir
Nivel 3 - Aplicar
Nivel 4 - Habilitar
Nivel 5 - Asegurar, asesorar
Nivel 6 - Iniciar, influir
Nivel 7 - 
Establecer estrategia,
inspirar, movilizar
Entrega y operación
El marco de SFIA consta de siete niveles
de responsabilidad, desde el nivel 1,
el más bajo, al nivel 7, el más alto.
Cada uno de los siete niveles también
está etiquetado con una frase guía para
resumir el nivel de responsabilidad.
Estrategia y planificación		 1 2 3 4 5 6 7
Planificación estratégica ITSP				 5 6 7
Coordinación de sistemas de información ISCO						6 7
Gestión de la información IRMG				4 5 6 7
Arquitectura empresarial y de negocios STPL				 5 6 7
Arquitectura de solución ARCH				4 5 6
Innovación INOV				 5 6 7
Monitoreo de la tecnología emergente EMRG			 4 5 6
Investigación RSCH 2 3 4 5 6
Gestión de la demanda DEMM				 5 6
Evaluación de inversiones INVA			 4 5 6
Gestión financiera FMIT				4 5 6
Medición MEAS		 3 4 5 6
Sostenibilidad SUST			 4 5 6
Gestión de la continuidad COPL 2 3 4 5 6
Seguridad y privacidad		 1 2 3 4 5 6 7
Seguridad de la información SCTY			3 4 5 6 7
Aseguramiento de la información INAS			3 4 5 6 7
Protección de datos personales PEDP					5 6
Investigación de vulnerabilidades VURE 		3 4 5 6
Inteligencia de amenazas THIN		
2 3 4 5 6
Gobierno, riesgo y cumplimiento		 1 2 3 4 5 6 7
Gobierno GOVN						6 7
Gestión del riesgo BURM		 3 4 5 6 7
Auditoría AUDT			3 4 5 6 7
Gestión de la calidad QUMG		 3 4 5 6 7
Aseguramiento de la calidad QUAS		 3 4 5 6
Asesoramiento y orientación		 1 2 3 4 5 6 7
Consultoría CNSL			 4 5 6 7
Asesoramiento especializado TECH				4 5 6
Métodos y herramientas METL			3 4 5 6
Implementación del cambio empresarial		 1 2 3 4 5 6 7
Dirección de la cartera de proyectos POMG					5 6 7
Dirección de programas PGMG					 6 7
Dirección de proyectos PRMG			 4 5 6 7
Soporte a cartera, programa y proyecto PROF		2 3 4 5 6
Análisis de cambios		 1 2 3 4 5 6 7
Análisis de la situación empresarial BUSA		 3 4 5 6
Evaluación de viabilidad FEAS			3 4 5 6
Gestión y definición de requisitos REQM		 2 3 4 5 6
Modelado de negocios BSMO		 2 3 4 5 6
Pruebas de aceptación BPTS		
2 3 4 5 6
Planificación de cambios		 1 2 3 4 5 6 7
Mejora de Procesos de Negocio BPRE					5 6 7
Desarrollo de las capacidades organizativas OCDV					5 6 7
Implementación y diseño de la organización ORDI			 4 5 6 7
Gestión del cambio organizativo CIPM		 3 4 5 6
Gestión de beneficios BENM				 5 6
Desarrollo de sistemas		 1 2 3 4 5 6 7
Gestión de productos PROD			3 4 5 6
Gestión de desarrollo de sistemas DLMG					5 6 7
Ingeniería del ciclo de vida de sistemas y software SLEN				4 5 6 7
Diseño de sistemas DESN			3 4 5 6
Diseño de software SWDN		 2 3 4 5 6
Diseño de redes NTDS			3 4 5 6
Diseño de hardware HWDE			3 4 5 6
Programación/Desarrollo de software PROG		 2 3 4 5 6
Construcción e integración de sistemas SINT		 2 3 4 5 6
Pruebas TEST 1 2 3 4 5 6
Configuración de producto de software PORT			3 4 5 6
Desarrollo de sistemas de tiempo real/embebidos RESD		 2 3 4 5 6
Ingeniería de seguridad SFEN			3 4 5 6
Evaluación de la seguridad SFAS				4 5 6
Ingeniería de radiofrecuencia RFEN		 2 3 4 5 6
Desarrollo de animación ADEV			3 4 5 6
Datos y analítica 1 2 3 4 5 6 7
Gestión de datos DATM				4 5 6
Modelado y diseño de datos DTAN		 2 3 4 5		
Diseño de base de datos DBDS			3 4 5		
Ingeniería de datos DENG		 2 3 4 5 6
Administración de base de datos DBAD		 2 3 4 5		
Ciencia de datos DATS		 2 3 4 5 6 7
Aprendizaje automático MLNG		 2 3 4 5 6
Inteligencia empresarial BINT		 2 3 4 5		
Visualización de datos VISL			3 4 5		
Experiencia de usuario 1 2 3 4 5 6 7
Investigación de usuarios URCH			3 4 5 6
Análisis de experiencia de usuario UNAN			3 4 5		
Diseño de experiencia de usuario HCEV			3 4 5 6
Evaluación de experiencia de usuario USEV		 2 3 4 5 6
Gestión de contenido 1 2 3 4 5 6 7
Creación de contenido INCA 1 2 3 4 5 6
Publicación de contenido ICPM 1 2 3 4 5 6
Gestión del conocimiento KNOW		 2 3 4 5 6 7
Ciencia computacional 1 2 3 4 5 6 7
Modelado científico SCMO				4 5 6 7
Análisis numérico NUAN				4 5 6 7
Computación de alto rendimiento HPCC				4 5 6 7
Gestión de las partes interesadas		 1 2 3 4 5 6 7
Adquisición SORC		2 3 4 5 6 7
Gestión de proveedores SUPP		2 3 4 5 6 7
Gestión de contratos ITCM			3 4 5 6
Gestión de las relaciones con las partes interesadas RLMT				4 5 6 7
Soporte de servicio al cliente CSMG 1 2 3 4 5 6
Administración de empresas ADMN 1 2 3 4 5 6
Marketing y ventas		 1 2 3 4 5 6 7
Marketing MKTG		2 3 4 5 6
Venta SALE			3 4 5 6
Soporte de ventas SSUP 1 2 3 4 5 6
Gestión de tecnologías		 1 2 3 4 5 6 7
Gestión de servicios tecnológicos ITMG					5 6 7
Soporte de aplicaciones ASUP		2 3 4 5		
Infraestructura de TI ITOP 1 2 3 4 5		
Software del sistema SYSP			3 4 5		
Soporte de red NTAS		
2 3 4 5		
Instalación y desinstalación de sistemas HSIN 1 2 3 4 5		
Gestión de la configuración CFMG		 2 3 4 5 6
Liberación e implementación RELM		 3 4 5 6
Gestión de almacenamiento STMG			3 4 5 6
Gestión de instalaciones DCMA			 3 4 5 6
Gestión de servicios		 1 2 3 4 5 6 7
Gestión de nivel de servicio SLMO		 2 3 4 5 6 7
Gestión del catálogo de servicios SCMG			 3 4 5		
Gestión de la disponibilidad AVMT				4 5 6
Gestión de la capacidad CPMG				4 5 6
Gestión de incidentes USUP		2 3 4 5		
Gestión de problemas PBMG		 3 4 5		
Control de cambios CHMG		 2 3 4 5 6
Gestión de activos ASMG		 2 3 4 5 6
Aceptación del servicio SEAC				4 5 6
Servicios de seguridad		 1 2 3 4 5 6 7
Operaciones de seguridad SCAD 1 2 3 4 5 6
Evaluación de vulnerabilidades VUAS		2 3 4 5		
Análisis forense digital DGFS			3 4 5 6
Pruebas de penetración PENT		 3 4 5 6
Gestión de personas		 1 2 3 4 5 6 7
Gestión del desempeño PEMT				4 5 6
Experiencia de los empleados EEXP				4 5 6
Facilitación organizativa OFCL				4 5 6
Desarrollo profesional PDSV			 4 5 6
Planificación de la fuerza laboral WFPL				4 5 6
Administración de recursos RESC			3 4 5 6
Gestión de habilidades		 1 2 3 4 5 6 7
Gestión de aprendizaje y desarrollo ETMG			3 4 5 6 7
Desarrollo y diseño de aprendizaje TMCR		 3 4 5
Entrega de aprendizaje ETDL		
2 3 4 5
Evaluación de competencias LEDA			3 4 5 6
Funcionamiento del esquema de certificación CSOP		2 3 4 5 6
Enseñanza TEAC		
2 3 4 5 6 7
Formación de materias SUBF				4 5 6 7
www.sfia-online.org
La Fundación SFIA es una organización global sin fines de lucro que supervisa la producción y el uso del Marco de habilidades para la era de la información.
SFIA®
es una marca registrada de la Fundación SFIA. © derechos de autor Fundación SFIA 2021
El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital
SFIA 8 Niveles de responsabilidad
La columna vertebral de SFIA es un lenguaje común para describir los niveles de responsabilidad a través de roles en todas las disciplinas profesionales en SFIA. El marco de SFIA consta de siete niveles de responsabilidad, desde el nivel 1, el más bajo, al nivel 7, el más alto.
Las definiciones de estos niveles describen los comportamientos, valores, conocimientos y características que un individuo debe tener para ser identificado como competente en ese nivel. Los niveles de responsabilidad se caracterizan por una serie
de atributos genéricos: AUTONOMÍA, INFLUENCIA, COMPLEJIDAD, HABILIDADES EMPRESARIALES, CONOCIMIENTO. Las definiciones de nivel están escritas con precisión para ser progresivas, distintas y descritas de manera consistente. Cada uno de los
siete niveles también está etiquetado con una frase guía para resumir el nivel de responsabilidad.
Aumentando la responsabilidad, la rendición de cuentas (accountability) y el impacto
AUTONOMÍA
INFLUENCIA
COMPLEJIDAD
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
EMPRESARIALES
Demostrar niveles crecientes de autonomía - el nivel de propiedad y responsabilidad por los resultados en el lugar de trabajo.
Demostrar niveles crecientes de influencia - el nivel de impacto positivo con colegas, clientes, proveedores, socios, gerentes, líderes y la industria en general.
Demostrar la capacidad de realizar un trabajo de complejidad creciente - la escala y el impacto de los problemas, oportunidades, tareas y procesos abordados en el lugar de trabajo.
Demostrar una mayor responsabilidad para desarrollar y aplicar el conocimiento para lograr los objetivos individuales y organizacionales en el lugar de trabajo.
Demostrar habilidades empresariales cada vez mayores y comportamientos positivos - operar de manera efectiva con el impacto requerido en el lugar de trabajo.
Nivel 1
Sigue
Nivel 2
Asistir
Nivel 3
Aplicar
Nivel 4
Habilitar
Nivel 5
Asegurar, asesorar
Nivel 6
Iniciar, influir
Nivel 7 Establecer estrategia,
inspirar, movilizar
Trabaja bajo directrices
estrictas. Aplica limitadamente
su criterio al atender
consultas. Se espera que
busque orientación ante
situaciones inesperadas.
Influencia mínima.
Puede trabajar solo
o interactuar con sus
colegas inmediatos.
Realiza actividades
rutinarias en un ambiente
estructurado. Requiere ayuda
para solucionar problemas
inesperados. Participa en la
generación de nuevas ideas.
Tiene un conocimiento
genérico básico apropiado
para el área de trabajo.
Aplica el conocimiento recién
adquirido para desarrollar
nuevas habilidades.
• 
Tiene suficientes habilidades
de comunicación
oral y escrita para un
relacionamiento efectivo
con sus colegas inmediatos.
• 
Utiliza sistemas
y herramientas, aplicaciones
y procesos básicos.
• 
Demuestra un enfoque
organizado del trabajo.
Tiene habilidades digitales
básicas para aprender
y usar aplicaciones
y herramientas para
su función.
• 
Aprendizaje y desarrollo
profesional - contribuye a
identificar las oportunidades
de desarrollo propio.
• 
Seguridad, privacidad
y ética - entiende y cumple
con los estándares
de la organización.
Trabaja bajo directrices rutinarias.
Aplica limitadamente su criterio
para resolver problemas
o consultas. Determina cuándo
buscar orientación en situaciones
inesperadas. Planifica el trabajo
propio dentro de horizontes
de tiempo de corto plazo.
Interactúa con sus compañeros
inmediatos y puede influir sobre
ellos. Podría tener algún contacto
exterior con clientes, proveedores
y socios. Tiene conciencia
de la necesidad de colaborar
con el equipo y representar
las necesidades de los
usuarios/clientes.
Realiza una gama de actividades
laborales en una variedad
de entornos. Puede contribuir
a resolver problemas rutinarios.
Puede aplicar el pensamiento
creativo o sugerir nuevas formas
de abordar una tarea.
Ha adquirido un conocimiento
básico sobre diversos dominios.
Demuestra la aplicación del
conocimiento genérico esencial
que típicamente se encuentra en
los cuerpos de conocimiento de
la industria. Absorbe información
nueva cuando se presenta
sistemáticamente y la aplica
de manera efectiva.
• 
Tiene suficientes habilidades
de comunicación oral y escrita
para un relacionamiento
efectivo con colegas
y usuarios/clientes internos.
• 
Comprende y utiliza métodos,
herramientas, aplicaciones
y procesos apropiados.
• 
Demuestra un enfoque
racional y organizado
del trabajo.
• 
Tiene suficientes habilidades
digitales para su función.
• 
Aprendizaje y desarrollo
profesional - identifica
y negocia sus propias
oportunidades de desarrollo.
• 
Seguridad, privacidad y ética - es
plenamente consciente de los
estándares de la organización.
Utiliza prácticas de trabajo
apropiadas en su propio trabajo.
Trabaja bajo la dirección general. Recibe instrucciones
específicas, acepta orientación y su trabajo se supervisa
de acuerdo a metas acordadas. Utiliza discreción para
identificar y responder a problemas complejos relacionados
con sus propias tareas. Determina cuándo se deben escalar
los problemas a un nivel superior. Planifica y supervisa
el trabajo propio (y el de otros cuando corresponda)
de manera competente dentro de plazos limitados.
Interactúa e influye en sus colegas. Puede supervisar a otros
o tomar decisiones que afectan el trabajo cotidiano asignado
a individuos o fases de proyectos. Tiene un nivel de contacto
de trabajo con clientes, proveedores y socios. Entiende
y colabora en el análisis de las necesidades del usuario/cliente
y lo representa en su trabajo. Contribuye plenamente
al trabajo de los equipos mediante su apreciación de cómo
la propia función se relaciona con otras.
Realiza una gama de tareas, a veces complejas y no rutinarias,
en una variedad de entornos. Aplica un enfoque metódico
a la definición y resolución de problemas rutinarios
y moderadamente complejos. Aplica y contribuye
al pensamiento creativo o encuentra nuevas formas
de completar tareas.
Posee un sólido conocimiento genérico, de dominio
y especializado necesario para desempeñarse eficazmente
en la organización, generalmente obtenido a partir
de cuerpos de conocimiento e información organizacional
reconocidos. Tiene una apreciación del contexto comercial
más amplio. Demuestra una aplicación efectiva
y la capacidad de impartir el conocimiento que
se encuentra en los cuerpos de conocimiento de la industria.
Absorbe nueva información y la aplica de manera efectiva.
• Demuestra habilidades efectivas de comunicación oral
y escrita cuando aborda problemas con colegas, usuarios/
clientes, proveedores y socios.
• 
Comprende y aplica con eficacia métodos, herramientas,
aplicaciones y procesos apropiados.
• 
Demuestra criterio y un enfoque sistemático del trabajo.
• 
Aplica de manera efectiva las habilidades digitales y explora
estas capacidades para su función.
• 
Aprendizaje y desarrollo profesional - toma
la iniciativa para desarrollar sus propios conocimientos
y habilidades identificando y negociando oportunidades
de desarrollo adecuadas.
• 
Seguridad, privacidad y ética - demuestra prácticas
laborales adecuadas y conocimientos en trabajos
no rutinarios. Aprecia cómo su propio rol y el de los demás
apoyan las prácticas de trabajo adecuadas.
Trabaja bajo una dirección general dentro de un marco claro
de responsabilidad. Ejerce una considerable responsabilidad personal
y autonomía. Usa considerable discreción para identificar y responder
a problemas y asignaciones complejas que se relacionen con el producto
final o el alcance del trabajo. Escala los problemas cuando están fuera
de su marco de responsabilidad. Plantifica, programa y supervisa el trabajo
para cumplir con los objetivos y procesos de tiempo y calidad.
Influye en clientes, proveedores y socios a nivel de cuenta.
Toma decisiones que influyen en el éxito de los proyectos y los objetivos
del equipo. Puede tener cierta responsabilidad en relación con el trabajo
de otros y la distribución de recursos. Se involucra y contribuye al trabajo
de equipos multifuncionales para asegurarse de satisfacer las necesidades
de los clientes y los usuarios en cuanto al producto final o el alcance
del trabajo. Facilita la colaboración entre los interesados que comparten
objetivos comunes. Participa en actividades externas relacionadas con
su propia especialidad.
Su trabajo incluye una amplia gama de actividades técnicas
o profesionales complejas en una variedad de contextos.
Investiga, define y resuelve problemas complejos.
Aplica, facilita y desarrolla conceptos de pensamiento creativo
o encuentra formas innovadoras de abordar un entregable.
Tiene un conocimiento profundo de los cuerpos de conocimiento
genéricos reconocidos de la industria y de los cuerpos de conocimiento
especializados, según sea necesario. Ha adquirido un conocimiento
profundo del dominio de la organización. Es capaz de aplicar
el conocimiento de manera efectiva en situaciones desconocidas,
y mantiene activamente sus propios conocimientos y los comparte
con los demás. Absorbe rápidamente nueva información, la evalúa
críticamente y la aplica de manera efectiva.
• 
Se comunica con fluidez, oralmente y por escrito, y puede presentar
información compleja tanto a audiencias técnicas como no técnicas
cuando interactúa con colegas, usuarios/clientes, proveedores y socios.
• 
Selecciona adecuadamente y evalúa el impacto del cambio en los
estándares, métodos, herramientas, aplicaciones y procesos aplicables
relevantes para su propia especialidad.
• 
Demuestra una conciencia del riesgo y adopta un enfoque analítico
del trabajo.
• 
Maximiza las capacidades de las aplicaciones para su función y evalúa
y apoya el uso de nuevas tecnologías y herramientas digitales.
• 
Aporta conocimientos especializados a la definición de requisitos
en apoyo de las propuestas.
• 
Comparte conocimientos y experiencia en su propia especialidad para
ayudar a otros.
• 
Aprendizaje y desarrollo profesional - mantiene una conciencia de las
prácticas en desarrollo y su aplicación y asume la responsabilidad
de impulsar su propio desarrollo. Toma la iniciativa para identificar
y negociar sus propias oportunidades de desarrollo y las de los
miembros del equipo. Contribuye al desarrollo de los demás.
• 
Seguridad, privacidad y ética - comprende plenamente la importancia
y la aplicación al propio trabajo y al funcionamiento de la organización.
Contrata o trabaja con especialistas según sea necesario.
Trabaja bajo la dirección general. A menudo empieza el trabajo por
iniciativa propia. Es totalmente responsable de cumplir los objetivos
técnicos y/o grupales asignados. Analiza, diseña, planifica, ejecuta y evalúa
el trabajo respecto al tiempo, costo y objetivos de calidad.
Determina metas y desempeña un papel significativo en la asignación
de tareas y/o responsabilidades.
Influye en la organización, los clientes, proveedores, socios y colegas sobre
la contribución propia a la especialidad. Toma decisiones que influyen en el éxito
del trabajo asignado, es decir, en los resultados, los plazos y el presupuesto.
Tiene una influencia considerable sobre la asignación y la gestión de recursos
apropiados para las tareas asignadas. Lidera la colaboración grupal y entre usuario/
cliente en todas las etapas del trabajo. Se asegura de que las necesidades de los
usuarios se cumplan consistentemente a través de cada etapa de trabajo.
Establece relaciones comerciales adecuadas y efectivas en toda la organización
y con clientes, proveedores y socios. Crea y soporta formas de trabajo colaborativas
en todo un grupo/área de responsabilidad. Facilita la colaboración entre los
interesados que tienen diversos objetivos.
Implementa y ejecuta políticas alineadas con planes estratégicos.
Realiza una amplia y variada gama de actividades laborales profesionales y/o
de complejidad técnica. Lleva a cabo el trabajo, que requiere la aplicación
de principios fundamentales en una amplia —y a menudo impredecible—
variedad de contextos. Se relaciona y coordina con expertos en la materia
para resolver problemas complejos relacionados con los requisitos del
cliente o la organización. Comprende las relaciones que hay entre la propia
especialización y los requisitos del cliente o la organización.
Está completamente familiarizado con los cuerpos de conocimiento
reconocidos de la industria, tanto genéricos como específicos, y con
el conocimiento del negocio, proveedores, socios, competidores y clientes.
Desarrolla una mayor amplitud de conocimientos sobre la industria o negocio.
Aplica conocimientos para ayudar a definir los estándares que otros aplicarán.
• 
Demuestra liderazgo en la gestión operativa.
• 
Analiza los requisitos y asesora sobre el alcance y las opciones para
la mejora operativa continua.
• 
Valora y evalúa el riesgo.
• 
Tiene en cuenta todos los requisitos al hacer propuestas.
• 
Comparte su propio conocimiento y experiencia y fomenta el aprendizaje
y el crecimiento.
• 
Asesora sobre los estándares, métodos, herramientas, aplicaciones
y procesos disponibles relevantes para la(s) especialidad(es) del grupo
y puede tomar las decisiones adecuadas entre las alternativas.
• 
Comprende y evalúa el impacto organizacional de las nuevas tecnologías
y servicios digitales.
• 
Aplica de forma creativa prácticas innovadoras de pensamiento
y diseño para identificar soluciones que aporten valor en beneficio
del cliente/parte interesada.
• 
Demuestra claramente habilidades de comunicación impactantes
(orales, escritas y de presentación) tanto en entornos formales como
informales, articulando ideas complejas para audiencias amplias.
• 
Aprendizaje y desarrollo profesional - toma la iniciativa para mejorar sus
propias habilidades e identificar y gestionar oportunidades de desarrollo
en el área de responsabilidad.
• 
Seguridad, privacidad y ética - contribuye proactivamente a la implementación
de prácticas y cultura de trabajo apropiadas.
Tiene la autoridad y responsabilidad para la toma de medidas
y decisiones en una importante área de trabajo, en donde
se incluyen aspectos técnicos, financieros y de calidad.
Establece objetivos organizacionales y asigna responsabilidades.
Influye en la formulación de políticas y estrategias. Inicia
relaciones influyentes con clientes, proveedores y socios
internos y externos a nivel de alta dirección, incluidos los líderes
de la industria. Lidera la colaboración con una amplia gama
de interesados a través de objetivos competitivos dentro
de la organización. Toma decisiones que afectan el logro de los
objetivos organizacionales y el desempeño financiero.
Contribuye al desarrollo e implementación de políticas
y estrategias. Realiza actividades laborales muy complejas
que abarcan aspectos técnicos, financieros y de calidad.
Tiene gran experiencia en especialidades propias
y comprende el impacto que tiene en el negocio
y en el cliente/organización en general.
Ha desarrollado el conocimiento de las actividades
de negocio y prácticas de la propia organización
y de proveedores, socios, competidores y clientes.
Promueve la aplicación de cuerpos genéricos
y específicos del conocimiento en la propia organización.
Desarrolla habilidades de liderazgo ejecutivo, y amplía
y profundiza su conocimiento del negocio o de la industria.
• 
Demuestra liderazgo en la gestión organizacional.
• 
Comprende y comunica los desarrollos de la industria
y el rol y el impacto de la tecnología.
• 
Administra y mitiga el riesgo organizacional.
• 
Equilibra los requisitos de las propuestas con las
necesidades más amplias de la organización.
• 
Promueve una cultura de aprendizaje y crecimiento
en su área de responsabilidad.
• 
Lidera el cumplimiento de la legislación pertinente
y la necesidad de servicios, productos y prácticas
laborales para brindar igualdad de acceso e igualdad
de oportunidades a las personas con capacidades diversas.
• 
Identifica y respalda oportunidades para adoptar nuevas
tecnologías y servicios digitales.
• 
Aplica creativamente una amplia gama de principios
innovadores y/o de gestión para obtener beneficios
comerciales alineados con la estrategia organizacional.
• 
Se comunica con autoridad en todos los niveles
de la organización tanto para audiencias técnicas como
no técnicas, articulando objetivos comerciales.
• 
Aprendizaje y desarrollo profesional - toma la iniciativa para
mejorar sus propias habilidades y lidera el desarrollo de las
habilidades requeridas en su área de responsabilidad.
• 
Seguridad, privacidad y ética - asume un rol de liderazgo
en la promoción y aseguramiento de prácticas
y cultura de trabajo adecuadas en toda la propia área
de responsabilidad y colectivamente en la organización.
Es el nivel más alto de la organización y tiene autoridad
sobre todos los aspectos de un área de trabajo
importante, incluida la formulación y aplicación
de políticas. Es completamente responsable de las
medidas adoptadas y las decisiones tomadas, tanto por
cuenta propia como por la de otras personas a las que
se les han asignado responsabilidades.
Inspira a la organización y ejerce influencia en los
desarrollos dentro de la industria a los niveles más altos.
Toma decisiones críticas para el éxito de la organización.
Desarrolla relaciones estratégicas a largo plazo con
clientes, socios, líderes de la industria y gobiernos.
Colabora con los interesados en el liderazgo y asegura
la alineación con la visión y la estrategia corporativas.
Aplica el nivel de liderazgo más alto a la formulación
e implementación de estrategias. Demuestra un amplio
liderazgo estratégico brindando valor comercial
a través de su visión, gobierno y gestión ejecutiva.
Tiene un profundo conocimiento de la industria y de las
consecuencias de las tecnologías emergentes para
el entorno empresarial más amplio.
Ha establecido un conocimiento amplio y profundo
del negocio, incluso las actividades y prácticas
de la propia organización, y un amplio conocimiento
de los proveedores, socios, competidores y clientes.
Promueve la cultura de fomentar la aplicación estratégica
de cuerpos de conocimiento genéricos y específicos
dentro de su propia área de influencia.
• 
Tiene una gama completa de habilidades de liderazgo
y gestión estratégica.
• 
Comunica el impacto potencial de las prácticas
y tecnologías emergentes en organizaciones
e individuos y evalúa los riesgos de usar o no usar
tales prácticas y tecnologías.
• 
Establece la gobernabilidad para abordar
el riesgo empresarial.
• 
Asegura que las propuestas se alineen con la dirección
estratégica de la organización.
• 
Fomenta una cultura de aprendizaje y crecimiento
en toda la organización.
• 
Evalua el impacto de la legislación y promover
activamente el cumplimiento y la inclusión.
• 
Avanza en el conocimiento y/o explotación
de la tecnología dentro de una o más organizaciones.
• 
Defiende la creatividad y la innovación al impulsar
el desarrollo de estrategias para crear
oportunidades comerciales.
• 
Se comunica de manera persuasiva y convincente
a través de su propia organización, industria y gobierno
a audiencias en todos los niveles.
• 
Aprendizaje y desarrollo profesional - asegura que
la organización desarrolle y movilice toda la gama
de habilidades y capacidades requeridas.
• 
Seguridad, privacidad y ética - proporciona una dirección
clara y un liderazgo estratégico para la implementación
de prácticas y cultura laborales en toda la organización.
www.sfia-online.org
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Cuadro de resumen SFIA 8.pdf liderazgo para la transformación

  • 1. SFIA 8 Cuadro de resumen Estrategia y arquitectura Cambio y transformación relaciones y compromiso Personas y habilidades Niveles de responsabilidad Desarrollo e implementación Nivel 1 - Sigue Nivel 2 - Asistir Nivel 3 - Aplicar Nivel 4 - Habilitar Nivel 5 - Asegurar, asesorar Nivel 6 - Iniciar, influir Nivel 7 - Establecer estrategia, inspirar, movilizar Entrega y operación El marco de SFIA consta de siete niveles de responsabilidad, desde el nivel 1, el más bajo, al nivel 7, el más alto. Cada uno de los siete niveles también está etiquetado con una frase guía para resumir el nivel de responsabilidad. Estrategia y planificación 1 2 3 4 5 6 7 Planificación estratégica ITSP 5 6 7 Coordinación de sistemas de información ISCO 6 7 Gestión de la información IRMG 4 5 6 7 Arquitectura empresarial y de negocios STPL 5 6 7 Arquitectura de solución ARCH 4 5 6 Innovación INOV 5 6 7 Monitoreo de la tecnología emergente EMRG 4 5 6 Investigación RSCH 2 3 4 5 6 Gestión de la demanda DEMM 5 6 Evaluación de inversiones INVA 4 5 6 Gestión financiera FMIT 4 5 6 Medición MEAS 3 4 5 6 Sostenibilidad SUST 4 5 6 Gestión de la continuidad COPL 2 3 4 5 6 Seguridad y privacidad 1 2 3 4 5 6 7 Seguridad de la información SCTY 3 4 5 6 7 Aseguramiento de la información INAS 3 4 5 6 7 Protección de datos personales PEDP 5 6 Investigación de vulnerabilidades VURE 3 4 5 6 Inteligencia de amenazas THIN 2 3 4 5 6 Gobierno, riesgo y cumplimiento 1 2 3 4 5 6 7 Gobierno GOVN 6 7 Gestión del riesgo BURM 3 4 5 6 7 Auditoría AUDT 3 4 5 6 7 Gestión de la calidad QUMG 3 4 5 6 7 Aseguramiento de la calidad QUAS 3 4 5 6 Asesoramiento y orientación 1 2 3 4 5 6 7 Consultoría CNSL 4 5 6 7 Asesoramiento especializado TECH 4 5 6 Métodos y herramientas METL 3 4 5 6 Implementación del cambio empresarial 1 2 3 4 5 6 7 Dirección de la cartera de proyectos POMG 5 6 7 Dirección de programas PGMG 6 7 Dirección de proyectos PRMG 4 5 6 7 Soporte a cartera, programa y proyecto PROF 2 3 4 5 6 Análisis de cambios 1 2 3 4 5 6 7 Análisis de la situación empresarial BUSA 3 4 5 6 Evaluación de viabilidad FEAS 3 4 5 6 Gestión y definición de requisitos REQM 2 3 4 5 6 Modelado de negocios BSMO 2 3 4 5 6 Pruebas de aceptación BPTS 2 3 4 5 6 Planificación de cambios 1 2 3 4 5 6 7 Mejora de Procesos de Negocio BPRE 5 6 7 Desarrollo de las capacidades organizativas OCDV 5 6 7 Implementación y diseño de la organización ORDI 4 5 6 7 Gestión del cambio organizativo CIPM 3 4 5 6 Gestión de beneficios BENM 5 6 Desarrollo de sistemas 1 2 3 4 5 6 7 Gestión de productos PROD 3 4 5 6 Gestión de desarrollo de sistemas DLMG 5 6 7 Ingeniería del ciclo de vida de sistemas y software SLEN 4 5 6 7 Diseño de sistemas DESN 3 4 5 6 Diseño de software SWDN 2 3 4 5 6 Diseño de redes NTDS 3 4 5 6 Diseño de hardware HWDE 3 4 5 6 Programación/Desarrollo de software PROG 2 3 4 5 6 Construcción e integración de sistemas SINT 2 3 4 5 6 Pruebas TEST 1 2 3 4 5 6 Configuración de producto de software PORT 3 4 5 6 Desarrollo de sistemas de tiempo real/embebidos RESD 2 3 4 5 6 Ingeniería de seguridad SFEN 3 4 5 6 Evaluación de la seguridad SFAS 4 5 6 Ingeniería de radiofrecuencia RFEN 2 3 4 5 6 Desarrollo de animación ADEV 3 4 5 6 Datos y analítica 1 2 3 4 5 6 7 Gestión de datos DATM 4 5 6 Modelado y diseño de datos DTAN 2 3 4 5 Diseño de base de datos DBDS 3 4 5 Ingeniería de datos DENG 2 3 4 5 6 Administración de base de datos DBAD 2 3 4 5 Ciencia de datos DATS 2 3 4 5 6 7 Aprendizaje automático MLNG 2 3 4 5 6 Inteligencia empresarial BINT 2 3 4 5 Visualización de datos VISL 3 4 5 Experiencia de usuario 1 2 3 4 5 6 7 Investigación de usuarios URCH 3 4 5 6 Análisis de experiencia de usuario UNAN 3 4 5 Diseño de experiencia de usuario HCEV 3 4 5 6 Evaluación de experiencia de usuario USEV 2 3 4 5 6 Gestión de contenido 1 2 3 4 5 6 7 Creación de contenido INCA 1 2 3 4 5 6 Publicación de contenido ICPM 1 2 3 4 5 6 Gestión del conocimiento KNOW 2 3 4 5 6 7 Ciencia computacional 1 2 3 4 5 6 7 Modelado científico SCMO 4 5 6 7 Análisis numérico NUAN 4 5 6 7 Computación de alto rendimiento HPCC 4 5 6 7 Gestión de las partes interesadas 1 2 3 4 5 6 7 Adquisición SORC 2 3 4 5 6 7 Gestión de proveedores SUPP 2 3 4 5 6 7 Gestión de contratos ITCM 3 4 5 6 Gestión de las relaciones con las partes interesadas RLMT 4 5 6 7 Soporte de servicio al cliente CSMG 1 2 3 4 5 6 Administración de empresas ADMN 1 2 3 4 5 6 Marketing y ventas 1 2 3 4 5 6 7 Marketing MKTG 2 3 4 5 6 Venta SALE 3 4 5 6 Soporte de ventas SSUP 1 2 3 4 5 6 Gestión de tecnologías 1 2 3 4 5 6 7 Gestión de servicios tecnológicos ITMG 5 6 7 Soporte de aplicaciones ASUP 2 3 4 5 Infraestructura de TI ITOP 1 2 3 4 5 Software del sistema SYSP 3 4 5 Soporte de red NTAS 2 3 4 5 Instalación y desinstalación de sistemas HSIN 1 2 3 4 5 Gestión de la configuración CFMG 2 3 4 5 6 Liberación e implementación RELM 3 4 5 6 Gestión de almacenamiento STMG 3 4 5 6 Gestión de instalaciones DCMA 3 4 5 6 Gestión de servicios 1 2 3 4 5 6 7 Gestión de nivel de servicio SLMO 2 3 4 5 6 7 Gestión del catálogo de servicios SCMG 3 4 5 Gestión de la disponibilidad AVMT 4 5 6 Gestión de la capacidad CPMG 4 5 6 Gestión de incidentes USUP 2 3 4 5 Gestión de problemas PBMG 3 4 5 Control de cambios CHMG 2 3 4 5 6 Gestión de activos ASMG 2 3 4 5 6 Aceptación del servicio SEAC 4 5 6 Servicios de seguridad 1 2 3 4 5 6 7 Operaciones de seguridad SCAD 1 2 3 4 5 6 Evaluación de vulnerabilidades VUAS 2 3 4 5 Análisis forense digital DGFS 3 4 5 6 Pruebas de penetración PENT 3 4 5 6 Gestión de personas 1 2 3 4 5 6 7 Gestión del desempeño PEMT 4 5 6 Experiencia de los empleados EEXP 4 5 6 Facilitación organizativa OFCL 4 5 6 Desarrollo profesional PDSV 4 5 6 Planificación de la fuerza laboral WFPL 4 5 6 Administración de recursos RESC 3 4 5 6 Gestión de habilidades 1 2 3 4 5 6 7 Gestión de aprendizaje y desarrollo ETMG 3 4 5 6 7 Desarrollo y diseño de aprendizaje TMCR 3 4 5 Entrega de aprendizaje ETDL 2 3 4 5 Evaluación de competencias LEDA 3 4 5 6 Funcionamiento del esquema de certificación CSOP 2 3 4 5 6 Enseñanza TEAC 2 3 4 5 6 7 Formación de materias SUBF 4 5 6 7 www.sfia-online.org La Fundación SFIA es una organización global sin fines de lucro que supervisa la producción y el uso del Marco de habilidades para la era de la información. SFIA® es una marca registrada de la Fundación SFIA. © derechos de autor Fundación SFIA 2021 El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital
  • 2. SFIA 8 Niveles de responsabilidad La columna vertebral de SFIA es un lenguaje común para describir los niveles de responsabilidad a través de roles en todas las disciplinas profesionales en SFIA. El marco de SFIA consta de siete niveles de responsabilidad, desde el nivel 1, el más bajo, al nivel 7, el más alto. Las definiciones de estos niveles describen los comportamientos, valores, conocimientos y características que un individuo debe tener para ser identificado como competente en ese nivel. Los niveles de responsabilidad se caracterizan por una serie de atributos genéricos: AUTONOMÍA, INFLUENCIA, COMPLEJIDAD, HABILIDADES EMPRESARIALES, CONOCIMIENTO. Las definiciones de nivel están escritas con precisión para ser progresivas, distintas y descritas de manera consistente. Cada uno de los siete niveles también está etiquetado con una frase guía para resumir el nivel de responsabilidad. Aumentando la responsabilidad, la rendición de cuentas (accountability) y el impacto AUTONOMÍA INFLUENCIA COMPLEJIDAD CONOCIMIENTOS HABILIDADES EMPRESARIALES Demostrar niveles crecientes de autonomía - el nivel de propiedad y responsabilidad por los resultados en el lugar de trabajo. Demostrar niveles crecientes de influencia - el nivel de impacto positivo con colegas, clientes, proveedores, socios, gerentes, líderes y la industria en general. Demostrar la capacidad de realizar un trabajo de complejidad creciente - la escala y el impacto de los problemas, oportunidades, tareas y procesos abordados en el lugar de trabajo. Demostrar una mayor responsabilidad para desarrollar y aplicar el conocimiento para lograr los objetivos individuales y organizacionales en el lugar de trabajo. Demostrar habilidades empresariales cada vez mayores y comportamientos positivos - operar de manera efectiva con el impacto requerido en el lugar de trabajo. Nivel 1 Sigue Nivel 2 Asistir Nivel 3 Aplicar Nivel 4 Habilitar Nivel 5 Asegurar, asesorar Nivel 6 Iniciar, influir Nivel 7 Establecer estrategia, inspirar, movilizar Trabaja bajo directrices estrictas. Aplica limitadamente su criterio al atender consultas. Se espera que busque orientación ante situaciones inesperadas. Influencia mínima. Puede trabajar solo o interactuar con sus colegas inmediatos. Realiza actividades rutinarias en un ambiente estructurado. Requiere ayuda para solucionar problemas inesperados. Participa en la generación de nuevas ideas. Tiene un conocimiento genérico básico apropiado para el área de trabajo. Aplica el conocimiento recién adquirido para desarrollar nuevas habilidades. • Tiene suficientes habilidades de comunicación oral y escrita para un relacionamiento efectivo con sus colegas inmediatos. • Utiliza sistemas y herramientas, aplicaciones y procesos básicos. • Demuestra un enfoque organizado del trabajo. Tiene habilidades digitales básicas para aprender y usar aplicaciones y herramientas para su función. • Aprendizaje y desarrollo profesional - contribuye a identificar las oportunidades de desarrollo propio. • Seguridad, privacidad y ética - entiende y cumple con los estándares de la organización. Trabaja bajo directrices rutinarias. Aplica limitadamente su criterio para resolver problemas o consultas. Determina cuándo buscar orientación en situaciones inesperadas. Planifica el trabajo propio dentro de horizontes de tiempo de corto plazo. Interactúa con sus compañeros inmediatos y puede influir sobre ellos. Podría tener algún contacto exterior con clientes, proveedores y socios. Tiene conciencia de la necesidad de colaborar con el equipo y representar las necesidades de los usuarios/clientes. Realiza una gama de actividades laborales en una variedad de entornos. Puede contribuir a resolver problemas rutinarios. Puede aplicar el pensamiento creativo o sugerir nuevas formas de abordar una tarea. Ha adquirido un conocimiento básico sobre diversos dominios. Demuestra la aplicación del conocimiento genérico esencial que típicamente se encuentra en los cuerpos de conocimiento de la industria. Absorbe información nueva cuando se presenta sistemáticamente y la aplica de manera efectiva. • Tiene suficientes habilidades de comunicación oral y escrita para un relacionamiento efectivo con colegas y usuarios/clientes internos. • Comprende y utiliza métodos, herramientas, aplicaciones y procesos apropiados. • Demuestra un enfoque racional y organizado del trabajo. • Tiene suficientes habilidades digitales para su función. • Aprendizaje y desarrollo profesional - identifica y negocia sus propias oportunidades de desarrollo. • Seguridad, privacidad y ética - es plenamente consciente de los estándares de la organización. Utiliza prácticas de trabajo apropiadas en su propio trabajo. Trabaja bajo la dirección general. Recibe instrucciones específicas, acepta orientación y su trabajo se supervisa de acuerdo a metas acordadas. Utiliza discreción para identificar y responder a problemas complejos relacionados con sus propias tareas. Determina cuándo se deben escalar los problemas a un nivel superior. Planifica y supervisa el trabajo propio (y el de otros cuando corresponda) de manera competente dentro de plazos limitados. Interactúa e influye en sus colegas. Puede supervisar a otros o tomar decisiones que afectan el trabajo cotidiano asignado a individuos o fases de proyectos. Tiene un nivel de contacto de trabajo con clientes, proveedores y socios. Entiende y colabora en el análisis de las necesidades del usuario/cliente y lo representa en su trabajo. Contribuye plenamente al trabajo de los equipos mediante su apreciación de cómo la propia función se relaciona con otras. Realiza una gama de tareas, a veces complejas y no rutinarias, en una variedad de entornos. Aplica un enfoque metódico a la definición y resolución de problemas rutinarios y moderadamente complejos. Aplica y contribuye al pensamiento creativo o encuentra nuevas formas de completar tareas. Posee un sólido conocimiento genérico, de dominio y especializado necesario para desempeñarse eficazmente en la organización, generalmente obtenido a partir de cuerpos de conocimiento e información organizacional reconocidos. Tiene una apreciación del contexto comercial más amplio. Demuestra una aplicación efectiva y la capacidad de impartir el conocimiento que se encuentra en los cuerpos de conocimiento de la industria. Absorbe nueva información y la aplica de manera efectiva. • Demuestra habilidades efectivas de comunicación oral y escrita cuando aborda problemas con colegas, usuarios/ clientes, proveedores y socios. • Comprende y aplica con eficacia métodos, herramientas, aplicaciones y procesos apropiados. • Demuestra criterio y un enfoque sistemático del trabajo. • Aplica de manera efectiva las habilidades digitales y explora estas capacidades para su función. • Aprendizaje y desarrollo profesional - toma la iniciativa para desarrollar sus propios conocimientos y habilidades identificando y negociando oportunidades de desarrollo adecuadas. • Seguridad, privacidad y ética - demuestra prácticas laborales adecuadas y conocimientos en trabajos no rutinarios. Aprecia cómo su propio rol y el de los demás apoyan las prácticas de trabajo adecuadas. Trabaja bajo una dirección general dentro de un marco claro de responsabilidad. Ejerce una considerable responsabilidad personal y autonomía. Usa considerable discreción para identificar y responder a problemas y asignaciones complejas que se relacionen con el producto final o el alcance del trabajo. Escala los problemas cuando están fuera de su marco de responsabilidad. Plantifica, programa y supervisa el trabajo para cumplir con los objetivos y procesos de tiempo y calidad. Influye en clientes, proveedores y socios a nivel de cuenta. Toma decisiones que influyen en el éxito de los proyectos y los objetivos del equipo. Puede tener cierta responsabilidad en relación con el trabajo de otros y la distribución de recursos. Se involucra y contribuye al trabajo de equipos multifuncionales para asegurarse de satisfacer las necesidades de los clientes y los usuarios en cuanto al producto final o el alcance del trabajo. Facilita la colaboración entre los interesados que comparten objetivos comunes. Participa en actividades externas relacionadas con su propia especialidad. Su trabajo incluye una amplia gama de actividades técnicas o profesionales complejas en una variedad de contextos. Investiga, define y resuelve problemas complejos. Aplica, facilita y desarrolla conceptos de pensamiento creativo o encuentra formas innovadoras de abordar un entregable. Tiene un conocimiento profundo de los cuerpos de conocimiento genéricos reconocidos de la industria y de los cuerpos de conocimiento especializados, según sea necesario. Ha adquirido un conocimiento profundo del dominio de la organización. Es capaz de aplicar el conocimiento de manera efectiva en situaciones desconocidas, y mantiene activamente sus propios conocimientos y los comparte con los demás. Absorbe rápidamente nueva información, la evalúa críticamente y la aplica de manera efectiva. • Se comunica con fluidez, oralmente y por escrito, y puede presentar información compleja tanto a audiencias técnicas como no técnicas cuando interactúa con colegas, usuarios/clientes, proveedores y socios. • Selecciona adecuadamente y evalúa el impacto del cambio en los estándares, métodos, herramientas, aplicaciones y procesos aplicables relevantes para su propia especialidad. • Demuestra una conciencia del riesgo y adopta un enfoque analítico del trabajo. • Maximiza las capacidades de las aplicaciones para su función y evalúa y apoya el uso de nuevas tecnologías y herramientas digitales. • Aporta conocimientos especializados a la definición de requisitos en apoyo de las propuestas. • Comparte conocimientos y experiencia en su propia especialidad para ayudar a otros. • Aprendizaje y desarrollo profesional - mantiene una conciencia de las prácticas en desarrollo y su aplicación y asume la responsabilidad de impulsar su propio desarrollo. Toma la iniciativa para identificar y negociar sus propias oportunidades de desarrollo y las de los miembros del equipo. Contribuye al desarrollo de los demás. • Seguridad, privacidad y ética - comprende plenamente la importancia y la aplicación al propio trabajo y al funcionamiento de la organización. Contrata o trabaja con especialistas según sea necesario. Trabaja bajo la dirección general. A menudo empieza el trabajo por iniciativa propia. Es totalmente responsable de cumplir los objetivos técnicos y/o grupales asignados. Analiza, diseña, planifica, ejecuta y evalúa el trabajo respecto al tiempo, costo y objetivos de calidad. Determina metas y desempeña un papel significativo en la asignación de tareas y/o responsabilidades. Influye en la organización, los clientes, proveedores, socios y colegas sobre la contribución propia a la especialidad. Toma decisiones que influyen en el éxito del trabajo asignado, es decir, en los resultados, los plazos y el presupuesto. Tiene una influencia considerable sobre la asignación y la gestión de recursos apropiados para las tareas asignadas. Lidera la colaboración grupal y entre usuario/ cliente en todas las etapas del trabajo. Se asegura de que las necesidades de los usuarios se cumplan consistentemente a través de cada etapa de trabajo. Establece relaciones comerciales adecuadas y efectivas en toda la organización y con clientes, proveedores y socios. Crea y soporta formas de trabajo colaborativas en todo un grupo/área de responsabilidad. Facilita la colaboración entre los interesados que tienen diversos objetivos. Implementa y ejecuta políticas alineadas con planes estratégicos. Realiza una amplia y variada gama de actividades laborales profesionales y/o de complejidad técnica. Lleva a cabo el trabajo, que requiere la aplicación de principios fundamentales en una amplia —y a menudo impredecible— variedad de contextos. Se relaciona y coordina con expertos en la materia para resolver problemas complejos relacionados con los requisitos del cliente o la organización. Comprende las relaciones que hay entre la propia especialización y los requisitos del cliente o la organización. Está completamente familiarizado con los cuerpos de conocimiento reconocidos de la industria, tanto genéricos como específicos, y con el conocimiento del negocio, proveedores, socios, competidores y clientes. Desarrolla una mayor amplitud de conocimientos sobre la industria o negocio. Aplica conocimientos para ayudar a definir los estándares que otros aplicarán. • Demuestra liderazgo en la gestión operativa. • Analiza los requisitos y asesora sobre el alcance y las opciones para la mejora operativa continua. • Valora y evalúa el riesgo. • Tiene en cuenta todos los requisitos al hacer propuestas. • Comparte su propio conocimiento y experiencia y fomenta el aprendizaje y el crecimiento. • Asesora sobre los estándares, métodos, herramientas, aplicaciones y procesos disponibles relevantes para la(s) especialidad(es) del grupo y puede tomar las decisiones adecuadas entre las alternativas. • Comprende y evalúa el impacto organizacional de las nuevas tecnologías y servicios digitales. • Aplica de forma creativa prácticas innovadoras de pensamiento y diseño para identificar soluciones que aporten valor en beneficio del cliente/parte interesada. • Demuestra claramente habilidades de comunicación impactantes (orales, escritas y de presentación) tanto en entornos formales como informales, articulando ideas complejas para audiencias amplias. • Aprendizaje y desarrollo profesional - toma la iniciativa para mejorar sus propias habilidades e identificar y gestionar oportunidades de desarrollo en el área de responsabilidad. • Seguridad, privacidad y ética - contribuye proactivamente a la implementación de prácticas y cultura de trabajo apropiadas. Tiene la autoridad y responsabilidad para la toma de medidas y decisiones en una importante área de trabajo, en donde se incluyen aspectos técnicos, financieros y de calidad. Establece objetivos organizacionales y asigna responsabilidades. Influye en la formulación de políticas y estrategias. Inicia relaciones influyentes con clientes, proveedores y socios internos y externos a nivel de alta dirección, incluidos los líderes de la industria. Lidera la colaboración con una amplia gama de interesados a través de objetivos competitivos dentro de la organización. Toma decisiones que afectan el logro de los objetivos organizacionales y el desempeño financiero. Contribuye al desarrollo e implementación de políticas y estrategias. Realiza actividades laborales muy complejas que abarcan aspectos técnicos, financieros y de calidad. Tiene gran experiencia en especialidades propias y comprende el impacto que tiene en el negocio y en el cliente/organización en general. Ha desarrollado el conocimiento de las actividades de negocio y prácticas de la propia organización y de proveedores, socios, competidores y clientes. Promueve la aplicación de cuerpos genéricos y específicos del conocimiento en la propia organización. Desarrolla habilidades de liderazgo ejecutivo, y amplía y profundiza su conocimiento del negocio o de la industria. • Demuestra liderazgo en la gestión organizacional. • Comprende y comunica los desarrollos de la industria y el rol y el impacto de la tecnología. • Administra y mitiga el riesgo organizacional. • Equilibra los requisitos de las propuestas con las necesidades más amplias de la organización. • Promueve una cultura de aprendizaje y crecimiento en su área de responsabilidad. • Lidera el cumplimiento de la legislación pertinente y la necesidad de servicios, productos y prácticas laborales para brindar igualdad de acceso e igualdad de oportunidades a las personas con capacidades diversas. • Identifica y respalda oportunidades para adoptar nuevas tecnologías y servicios digitales. • Aplica creativamente una amplia gama de principios innovadores y/o de gestión para obtener beneficios comerciales alineados con la estrategia organizacional. • Se comunica con autoridad en todos los niveles de la organización tanto para audiencias técnicas como no técnicas, articulando objetivos comerciales. • Aprendizaje y desarrollo profesional - toma la iniciativa para mejorar sus propias habilidades y lidera el desarrollo de las habilidades requeridas en su área de responsabilidad. • Seguridad, privacidad y ética - asume un rol de liderazgo en la promoción y aseguramiento de prácticas y cultura de trabajo adecuadas en toda la propia área de responsabilidad y colectivamente en la organización. Es el nivel más alto de la organización y tiene autoridad sobre todos los aspectos de un área de trabajo importante, incluida la formulación y aplicación de políticas. Es completamente responsable de las medidas adoptadas y las decisiones tomadas, tanto por cuenta propia como por la de otras personas a las que se les han asignado responsabilidades. Inspira a la organización y ejerce influencia en los desarrollos dentro de la industria a los niveles más altos. Toma decisiones críticas para el éxito de la organización. Desarrolla relaciones estratégicas a largo plazo con clientes, socios, líderes de la industria y gobiernos. Colabora con los interesados en el liderazgo y asegura la alineación con la visión y la estrategia corporativas. Aplica el nivel de liderazgo más alto a la formulación e implementación de estrategias. Demuestra un amplio liderazgo estratégico brindando valor comercial a través de su visión, gobierno y gestión ejecutiva. Tiene un profundo conocimiento de la industria y de las consecuencias de las tecnologías emergentes para el entorno empresarial más amplio. Ha establecido un conocimiento amplio y profundo del negocio, incluso las actividades y prácticas de la propia organización, y un amplio conocimiento de los proveedores, socios, competidores y clientes. Promueve la cultura de fomentar la aplicación estratégica de cuerpos de conocimiento genéricos y específicos dentro de su propia área de influencia. • Tiene una gama completa de habilidades de liderazgo y gestión estratégica. • Comunica el impacto potencial de las prácticas y tecnologías emergentes en organizaciones e individuos y evalúa los riesgos de usar o no usar tales prácticas y tecnologías. • Establece la gobernabilidad para abordar el riesgo empresarial. • Asegura que las propuestas se alineen con la dirección estratégica de la organización. • Fomenta una cultura de aprendizaje y crecimiento en toda la organización. • Evalua el impacto de la legislación y promover activamente el cumplimiento y la inclusión. • Avanza en el conocimiento y/o explotación de la tecnología dentro de una o más organizaciones. • Defiende la creatividad y la innovación al impulsar el desarrollo de estrategias para crear oportunidades comerciales. • Se comunica de manera persuasiva y convincente a través de su propia organización, industria y gobierno a audiencias en todos los niveles. • Aprendizaje y desarrollo profesional - asegura que la organización desarrolle y movilice toda la gama de habilidades y capacidades requeridas. • Seguridad, privacidad y ética - proporciona una dirección clara y un liderazgo estratégico para la implementación de prácticas y cultura laborales en toda la organización. www.sfia-online.org La Fundación SFIA es una organización global sin fines de lucro que supervisa la producción y el uso del Marco de habilidades para la era de la información. SFIA® es una marca registrada de la Fundación SFIA. © derechos de autor Fundación SFIA 2021