1) La calidad del software se refiere tanto al producto como al proceso de desarrollo. 2) Cuando la calidad del software es limitada, las organizaciones pueden enfrentar incumplimiento de plazos e incremento de costos debido a defectos. 3) Existen varios modelos, normas y estándares para gestionar la calidad del software como ISO 9000, CMMI y ISO 9126.

1. Calidad en el desarrollo de sw
CALIDAD
Es el conjunto de propiedades inherentes a una
cosa que permite caracterizarla y valorarla
como igualo mejor o peor que los restantes de
su especie
ETAPAS
CALIDAD EN EL SW CALIDAD EN EL
COMO PRODUCTO DESARROLLO DEL SW
Grado en el que un cliente usuario En este se ve la calidad de proceso de
percibe que el producto o sw satisface desarrollo del sw (calidad de diseño y
sus necesidades. Desde el punto de vista fabricación). La calidad esperada se
industrial es la habilidad del producto determina por su proceso.
ASPECTOS IMPORTANTES DE UN PRODUCTO DE SW
ADAPTABILIDAD A CAPACIDAD DE
CARACTERISTICAS NUEVOS ADAPTARSE A LOS
OPERATIVAS ENTORNOS CAMBIOS, LA
FLEXIBILIDAD PARA
INTRODUCIR CAMBIOS Y
Cuando se trata de Cuando se trata de la PROBARLOS
características operativas adaptabilidad nos
nos preguntamos: preguntamos:
Si el sw hace lo que Si se puede usar en
queremos. distintas maquinas.
Lo hace de forma Si se puede reutilizar
fiable durante todo una parte del sw en
el tiempo. otra aplicación.
Es seguro Permite interactuar
Se ejecutara en el con otros sistemas.
hw de manera
correcta y su
facilidad de uso

2. PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES QUE DESARROLLAN SW CUANDO
LIMITAN LA CALIDAD DEL SW
1) Incumplimiento de los 2) Problemas propios de
plazos de entrega, fluencia calidad como procesar o
constante de defectos de rehacer el trabajo que las
última hora y costos que se funciones no operan
van incrementando correctamente y un elevado
indefinitivamente número de quejas de los
clientes luego de la entrega
CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO DE ALTA CALIDAD:
a) La calidad c) El tiempo
necesaria para estimado
ofrecer al cliente b) Los costos corresponde con
un sw que estimados la fecha de
satisface las entrega
necesidades
METODOLOGÍAS, PROCEDIMIENTOS O ESTÁNDARES:
NORMA ESTÁNDAR PROCESO
Regla o conjunto Es lo habitual o lo
de reglas que hay más común, que
que seguir para reúne las Acción que se
llevar a cabo una características ejecuta en el
acción, porque es comunes de la desarrollo o en la
establecido o ha mayoría construcción de
sido ordenado de algo
ese modo

3. ISO
INTERNATIONAL STANDANTATION ORGANIZATION
Es la organización internacional para la estandarización
y regula una serie de normas para fabricación,
comercio y comunicación en todas las ramas.
industriales.
FAMILIA DE LA ISO
ISO 9000 ISO 1000 ISO 14000 ISO 19011
Sistema de Sistema de Sistema de Directrices para la
Gestión de Gestión de Gestión de las Autoridad de los SGC
Calidad Calidad Reportes Organizaciones y o Ambientales
Técnicos
MODELOS DE LA CALIDAD DE SOFTWARE
CMMI ISO/IEC PSP SPICE MOPROSOFT
9003
Modelo de Proporciona Proceso Fomenta Modelo de
Capacidad una guía Personal productos de procesos
de necesaria en del sw. la calidad, para la
Maduración las facilita la industria
organizacion Tiene como evaluación del sw.
Tiene como es para la objetivo de de los
objetivo de aplicación que la productos Modelo para
evaluar los del ISO calidad del atreves de la mejora y
procesos en 9001 a la sw los procesos evaluación
sus distintos adquisición dependa de de desarrollo para el
niveles de de cada uno de desarrollo de
madurez. suministro, los productos,
desarrollo y ingenieros, sistemas y
mantenimie de esto desarrollo de
nto de sw. depende el software .
trabajo de
los mismos.

4. FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE
1) Factores que pueden ser medidos 2) Factores que solo pueden ser
directamente: medidos indirectamente:
Errores, KLDC-Kilo Lineas de La facilidad de uso y de
Código y Unidad de tiempo mantenimiento
FACTORES SEGUN:
MACALL BOEHM ISO 9126
Corrección Utilidad percibida Esta jerarquía es
Fiabilidad escrita, es decir
Portabilidad que cada
Eficiencia
Confiabilidad característica está
Integridad
Eficiencia relacionada con un
Facilidad de
Ingenierías solo atributo del
uso
humanas modelo.
Facilidad de
mantenimiento Facilidad de Funcionalidad
Facilidad de mantenimiento Confiabilidad
pruebas
Facilidad de Eficiencia
Portabilidad
prueba Facilidad de
Flexibilidad
Facilidad de uso
Reusabilidad
comprensión Portabilidad
Facilidad de
Facilidad de Eficiencia
interooperació
modificación Facilidad de
n
mantenimient
o