Este documento resume los conceptos clave de calidad de desarrollo de software. Explica que la calidad del software depende de la calidad de los procesos de desarrollo utilizados y discute modelos como CMM, ISO 9003, PSP y SPICE para evaluar la madurez de los procesos. También identifica factores que determinan la calidad del software como la funcionalidad, fiabilidad, eficiencia y facilidad de uso.