Cuestionario de 20 preguntas de habilidades gerenciales

1. UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL
AGROINDUSTRIAL DEL ESTADO TACHIRA
CUESTIONARIO BASADO EN LA GUIA DE HABILIDADES
GERENCIALES
LETICIA ZAMBRANO V-16.094.217
FRANKLIN MONSALVE V-16.123.146
SAN CRISTOBAL, 01 de marzo de 2024

2. (Parte I, Selección)
1. ¿Cuál de las siguientes es una habilidad de comunicación no verbal?
a) Hablar en público
b) Contacto visual
c) Ortografía correcta
d) Escritura manuscrita
Respuesta: (b) Contacto visual
2. ¿Cuál de las siguientes habilidades de comunicación es esencial para la
persuasión?
a) Escucha activa
b) Comunicación no violenta
c) Hablar en público
d) Comunicación digital
Respuesta: (c) Hablar en público
3. ¿Qué te inspira a superar los obstáculos en el trabajo?
a) Metas personales y profesionales
b) Reconocimiento de tus superiores
c) Incentivos financieros
Respuesta: (a) Metas personales y profesionales
4. ¿Es aquella que ocurre cuando la persona se mueve hacia una meta y se
encuentra con algún obstáculo?
a) Ciclo Motivacional
b) Recompensas
c) Frustración
d) Retroalimentación
Respuesta: (c) Frustración

3. (PARTE II, verdadero o falso)
5. ¿Diez pilares para una comunicación eficaz? (Información, Protagonismo,
Receptor, El camino, Estructurales, El objetivo, La competencia,
Management, La novedad, Lo interesante)
a) VERDADERO
b) FALSO (explique)
Respuesta: (FALSO), La información, Lo interesante, La empatía, La novedad, Protagonismo, El
código, El camino, La competencia, El test, El objetivo.
(PARTE III, DESARROLLO)
6. ¿Nombre los elementos de la comunicación?
Respuesta:
• Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
• Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
• Mensaje: Contenido de la información que se envía.
• Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
• Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
• Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
7. ¿Por qué la comunicación es importante en el lugar de trabajo?
Respuesta:
Puede prevenir tensiones y ayudar a las personas a trabajar en equipo, La comunicación clara
entre los miembros del equipo o entre el equipo y el cliente es crucial para un proyecto
exitoso.
También pueden ayudarnos a negociar un aumento o delegar responsabilidades a las personas
adecuadas en nuestro equipo, Un buen líder sabe cómo usar palabras para fortalecer a los
miembros de su equipo, ayudarlos a alcanzar su potencial y definir lo que se espera de los
demás.

4. 8. ¿Respecto a la motivación, que pregunta se debe hacer constantemente un
gerente?
Respuesta:
"¿Es posible enriquecer este cargo para hacerlo más interesante?"
9. ¿Nombre las fases del ciclo motivacional y describa 2?
Respuesta: Homeostasis, Estímulo, La Expectativa, Toma de decisión, Esfuerzo, Recompensa,
Refuerzo.
➢ Estimulo: puede ser interno o externo. Un estímulo interno es aquél que genera la
misma persona por medio de sus pensamientos. El externo es aquél que se presenta
en el entorno.
➢ Recompensa: la persona obtiene el resultado deseado y experimenta una sensación de
satisfacción. La recompensa puede ser interna, como un sentimiento de logro, o
externa, como un premio tangible.
10. ¿Escriba un breve concepto de motivación laboral?
Respuesta:
La motivación laboral consiste en estimular a los empleados y equipos de trabajo para que
puedan dar lo mejor de sí mismos y en mantener la cultura y valores corporativos de manera
que se a un alto desempeño y cumplimiento de los objetivos, favoreciendo así los intereses de
la organización como también los de su grupo de trabajo
11. ¿Qué es un líder?
Respuesta:
Según Arieu define un líder como la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueño.
También se puede también definir como una cualidad que posee una persona o un grupo de
personas, con capacidad, conocimientos o experiencia para dirigir a los demás.

5. 12. ¿Que es liderazgo?
Respuesta:
Es entendido como el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo
en el logro de objetivos comunes. También puede ser entendido como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
13. ¿Que característica debe cumplir un líder eficaz?
Respuesta:
❖ Capacidad para usar el poder con eficacia y responsabilidad
❖ Acceder a la comprensión de que las personas tienen diferentes fuerzas de motivación
❖ Desarrollar un ambiente propicio para responder a las mismas y fomentarlas.
14. ¿Como reconocer un líder?
Respuesta:
Es la persona que siempre busca lograr los objetivos con la mayor emoción y perseverancia; es
proveedor de entusiasmo para sus seguidores; es quien ve las situaciones de la manera más
positiva y en donde los demás encuentran obstáculos, él logra hallar oportunidades.
15. ¿Importancia del liderazgo?
Respuesta:
Es importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organización puede tener
una planeación adecuada y control y no sobrevivir por la falta de un líder apropiado”. En otras
palabras, el liderazgo es importante porque es un elemento esencial para la supervivencia de
cualquier tipo de organización.

6. 16. ¿Qué es el Coaching?
Respuesta:
Es un conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona, de
manera que alcance su potencial (en ocasiones, en el proceso se redefine su Perspectiva acerca
de su potencial)
Generalmente, el coaching busca construir habilidades como comunicación, resolución de
problemas, trabajo en equipo o ventas. También se utiliza con frecuencia para mejorar
características personales como impacto o asertividad.
17. ¿Para que se hace el entrenamiento psicológico en el coaching?
Respuesta:
Se hace para lograr, alcanzar, o conquistar, un objetivo muy concreto. En otras palabras, es el
proceso de lograr un objetivo puede ser, al mismo tiempo, una forma de aprender un método
que permitirá al que hoy es entrenado pasar a ser su propio entrenador, hacer Auto Coaching,
Auto Entrenamiento Psicológico, para lograr cada vez que lo use, un mayor desarrollo personal
18. ¿Que significa la palabra equipo?
Respuesta:
Implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede
ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción.
19. ¿Que significan las 5 C?
Respuesta:
Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos
conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma
organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros,
esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como

7. una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el
equipo fracasa.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le
lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata
de aportar lo mejor de sí mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía
en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su
objetivo. Por ejemplo, en una operación de trasplante todos los especialistas que intervienen lo
hacen buscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen
hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular
haya sido exitosa.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo, a poner todo su
empeño en sacar el trabajo adelante. La organización (empresa, universidad, hospital, etc.)
asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido
determinado, pero suele disponer de autonomía para planificarse, para estructurar el trabajo.
20. ¿Nombre los criterios a considerar en la formación de equipos?
Respuesta:
El aprendizaje colaborativo es aquél que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo grupal.
Para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista Susan Ledlow considera necesario
establecer previamente la diferencia entro grupo y equipo. Señala que un grupo es "un conjunto
de personas que se unen porque comparten algo en común". Lo que comparten puede ser tan
insignificante como el deseo de subir a un ómnibus. En cambio, señala Ledlow, un equipo es "un
grupo de personas que comparten un nombre, una misión, una historia, un conjunto de metas
u objetivo y de expectativas en común". Para que un grupo se transforme en un equipo es
necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los
siguientes conceptos: Cohesión. Asignación de roles y normas. Comunicación. Definición de
objetivos. Interdependencia.