El documento compara y contrasta la cultura de una sociedad con la cultura organizacional. Define la cultura de una sociedad como un conjunto de rasgos, creencias y pautas de conducta que representan a una sociedad en un período determinado. Define la cultura organizacional como el conjunto de supuestos, convicciones, valores y normas que comparten los miembros de una organización. Ambas surgen naturalmente a través del tiempo y la experiencia, pero la cultura organizacional puede ser moldeada intencionalmente por los líderes.