Este documento describe un curso de recepción profesional de 600 horas de duración dirigido a estudiantes de turismo y personas desempleadas en la zona de La Sierra de Segura, Jaén. El curso busca formar recepcionistas calificados para los hoteles y casas rurales en aumento en la región. Se dividirá en cuatro módulos sobre recepción, reservas, gestión de departamentos de alojamiento e inglés profesional. La metodología incluirá lecturas, ejercicios prácticos y el uso de programas de
Este documento proporciona información sobre un curso de Experto en Coaching Golf. Los estudiantes pueden preinscribirse en línea y matricularse entre noviembre de 2013 y febrero de 2014. El curso se impartirá de forma mixta, con clases presenciales y en línea, y otorgará una certificación en coaching profesional, juego interior y coaching de golf.
CURSO DE EXPERTO PROFESIONAL EN COACHING GOLF, FUNDACION UNEDMariano Ángel Puerta
Este documento proporciona información sobre un curso de Experto en Coaching Golf. Los estudiantes pueden preinscribirse en línea y matricularse entre noviembre de 2013 y enero de 2014. El curso se impartirá de forma mixta, con clases presenciales y en línea. Al completar el curso, los estudiantes obtendrán certificaciones en coaching, juego interior y coaching de golf, obteniendo el título de Experto en Coaching Golf.
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de
profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales.
Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la
demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan
una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones
profesionales y con gran estabilidad.
La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y el tiempo libre, lo
que ha tenido como consecuencia un gran desarrollo del turismo en todos sus
aspectos. España es, desde hace muchos años, uno de los principales destinos
turísticos dentro del panorama internacional. Esto, unido a los viajes de negocios y a la
creación de ciudades de congresos, ha hecho que el negocio de la hostelería haya
alcanzado en las últimas décadas un auge extraordinario, que sigue en alza hoy día.
Por todas estas razones es por lo que la profesión de “recepcionista de hotel” es cada
vez más requerida.
Este documento describe un curso de administración de fincas que enseña las habilidades necesarias para ser un administrador profesional de fincas. El curso dura 120 horas y cubre temas como contabilidad, cálculo mercantil, y la ley de propiedad horizontal. Al completar el curso, los estudiantes recibirán un diploma acreditativo y podrán trabajar administrando fincas, patrimonios, arrendamientos u otras actividades inmobiliarias.
Este documento describe un concurso tecnológico para estudiantes de 1o a 5o grado que usa los softwares Xmind y Scratch. El concurso tiene como objetivo integrar las TIC en el aprendizaje y desarrollar la creatividad e innovación de los estudiantes. Se llevará a cabo en la I.E. No 134 "Mario Florian" y consiste en que los estudiantes creen presentaciones o proyectos con los softwares. Habrá dos fases y cuatro ganadores participarán a nivel de red.
El certificado confirma que Leon Maldonado aprobó con éxito un curso de Gestión Ágil de Proyectos de 40 horas a distancia impartido por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional, con una nota de aprobado y una fecha de inicio del 12 de Noviembre de 2014.
Este documento describe un curso de 130 horas de duración sobre Servicio en Restaurante. El curso enseña técnicas de servicio, sistemas de aprovisionamiento, atención al cliente y facturación. El curso cuesta 150€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. Está dirigido a personas que trabajan en restaurantes y buscan ampliar sus conocimientos sobre el funcionamiento general de un restaurante.
Este documento proporciona información sobre un curso de Experto en Coaching Golf. Los estudiantes pueden preinscribirse en línea y matricularse entre noviembre de 2013 y febrero de 2014. El curso se impartirá de forma mixta, con clases presenciales y en línea, y otorgará una certificación en coaching profesional, juego interior y coaching de golf.
CURSO DE EXPERTO PROFESIONAL EN COACHING GOLF, FUNDACION UNEDMariano Ángel Puerta
Este documento proporciona información sobre un curso de Experto en Coaching Golf. Los estudiantes pueden preinscribirse en línea y matricularse entre noviembre de 2013 y enero de 2014. El curso se impartirá de forma mixta, con clases presenciales y en línea. Al completar el curso, los estudiantes obtendrán certificaciones en coaching, juego interior y coaching de golf, obteniendo el título de Experto en Coaching Golf.
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de
profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales.
Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la
demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan
una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones
profesionales y con gran estabilidad.
La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y el tiempo libre, lo
que ha tenido como consecuencia un gran desarrollo del turismo en todos sus
aspectos. España es, desde hace muchos años, uno de los principales destinos
turísticos dentro del panorama internacional. Esto, unido a los viajes de negocios y a la
creación de ciudades de congresos, ha hecho que el negocio de la hostelería haya
alcanzado en las últimas décadas un auge extraordinario, que sigue en alza hoy día.
Por todas estas razones es por lo que la profesión de “recepcionista de hotel” es cada
vez más requerida.
Este documento describe un curso de administración de fincas que enseña las habilidades necesarias para ser un administrador profesional de fincas. El curso dura 120 horas y cubre temas como contabilidad, cálculo mercantil, y la ley de propiedad horizontal. Al completar el curso, los estudiantes recibirán un diploma acreditativo y podrán trabajar administrando fincas, patrimonios, arrendamientos u otras actividades inmobiliarias.
Este documento describe un concurso tecnológico para estudiantes de 1o a 5o grado que usa los softwares Xmind y Scratch. El concurso tiene como objetivo integrar las TIC en el aprendizaje y desarrollar la creatividad e innovación de los estudiantes. Se llevará a cabo en la I.E. No 134 "Mario Florian" y consiste en que los estudiantes creen presentaciones o proyectos con los softwares. Habrá dos fases y cuatro ganadores participarán a nivel de red.
El certificado confirma que Leon Maldonado aprobó con éxito un curso de Gestión Ágil de Proyectos de 40 horas a distancia impartido por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional, con una nota de aprobado y una fecha de inicio del 12 de Noviembre de 2014.
Este documento describe un curso de 130 horas de duración sobre Servicio en Restaurante. El curso enseña técnicas de servicio, sistemas de aprovisionamiento, atención al cliente y facturación. El curso cuesta 150€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. Está dirigido a personas que trabajan en restaurantes y buscan ampliar sus conocimientos sobre el funcionamiento general de un restaurante.
El documento describe las propiedades nutricionales y beneficios para la salud de la kiwicha. La kiwicha se originó en América hace más de 7000 años y se cultiva tradicionalmente en Perú, México y Bolivia. Es rica en proteínas, calcio, hierro y vitaminas. El consumo de kiwicha puede ayudar a reducir el colesterol, prevenir la osteoporosis y mejorar la memoria. También tiene aplicaciones culinarias y cosméticas.
La sociedad es el conjunto de personas que comparten una cultura e interacciones. Estudia el comportamiento humano y la organización de grupos sociales. La sociedad y el individuo se entrelazan, donde la sociedad provee el contexto para que los individuos cooperen y alcancen metas comunes. La sociedad moderna es pluralista, racional y crítica, permitiendo que los individuos cumplan normas sociales pero también las transgredan.
Este documento resume tres animales familiares: el gato, el león y el perro. El gato ha estado en compañía del ser humano por unos 9500 años y es un animal doméstico común. El león es uno de los mayores felinos, midiendo entre 3 a 3.3 metros y pesando alrededor de 180 kg los machos. El perro es un subespecie del lobo con tamaños y pelajes diversos según la raza, con una longevidad promedio de 15 años pero hasta 20 años para algunas razas pequeñas con buen cuidado.
El documento describe las normas APA para citar diferentes tipos de fuentes bibliográficas, incluyendo libros, capítulos de libros, artículos de revista, documentos electrónicos, artículos de periódicos, resúmenes, informes de instituciones, diccionarios, ponencias, y tesis. Explica cómo proporcionar información como autores, títulos, años, editoriales, y páginas para cada tipo de fuente de manera estandarizada.
The document contains a calendar for the year with the days of the week and months listed in Spanish. Each month spans two pages with weeks running from Sunday to Saturday. Several holidays are noted such as New Year's Day, Epiphany, and others. At the bottom of each page is a link to a blogspot website.
Este documento presenta la misión y visión de tres empresas diferentes: Hotel Marriot, Original CV y Aeroespacial Medavia. La misión de Hotel Marriot es ser la mejor cadena hotelera en cada mercado donde estén presentes. La misión de Original CV es ser la primera empresa donde los consumidores puedan adquirir productos artesanales autóctonos. Y la misión de Aeroespacial Medavia es ofrecer una aeronave de 20kg capaz de volar 20 horas en condiciones adversas.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
La editorial nace en el seno de Grupo IC, una
familia de profesionales con un incansable afán
por mantener un desarrollo sostenible en los
sectores de la edición, formación e impresión.
O documento lista os alunos matriculados em quatro turmas do 2o ano da Escola Estadual Osvaldo Resende, incluindo seus nomes, datas de nascimento e entrada/saída da escola. As turmas são divididas pelos turnos tarde e manhã e pelas salas C, D, 2 e 3.
Este documento presenta la tesis del autor de que las emociones no son estados mentales inducidos por la percepción de ciertos hechos, sino que son la sensación de los cambios corporales que siguen directamente a dicha percepción. El autor argumenta que los sistemas nerviosos están predispuestos a reaccionar de ciertas maneras ante determinados estímulos del entorno, y que estas reacciones incluyen cambios corporales que se sienten como emociones. Además, señala que los cambios corporales asociados con las em
mantenimiento preventivo de equipos de computo guia 13 mec -7J El Menor
El mantenimiento preventivo a equipos de computo es importante para prevenir fallas y mantener un buen rendimiento. Se debe realizar limpieza periódica de polvo y revisión de cables y conexiones. Esto ayuda a detectar posibles problemas de sobrecalentamiento o desgaste que podrían llevar a fallas más adelante.
Este documento presenta una guía de estudio para el curso de Servicios y Hospedaje I. La guía está dividida en 4 unidades y proporciona información sobre el contenido del curso, objetivos, metodología y cronograma. El curso cubre temas relacionados con el departamento de división de cuartos en hoteles, incluyendo las áreas de recepción, reservas, servicios uniformados, teléfonos y ama de llaves. El objetivo es proveer a los estudiantes una base sólida sobre el funcionamiento del departamento de división
El documento presenta un plan de formación para gobernantes de hotel. El curso tiene como objetivos principales planificar, organizar y controlar las actividades de limpieza en hoteles y optimizar los recursos para ofrecer la mejor calidad de servicio. El curso no requiere estudios previos pero sí implicación. El sector hotelero tiene gran demanda de empleo. El curso cubre los módulos exigidos para la certificación de gobernante de hotel.
Este documento proporciona información sobre los servicios de formación ofrecidos por la Fundación Confemetal, incluyendo áreas de formación como técnica, TIC, calidad, prevención de riesgos, producción, medio ambiente, marketing, inglés, fiscal, recursos humanos y certificados de profesionalidad. La Fundación ofrece formación abierta a través de cursos y también formación a medida diseñada para las necesidades específicas de cada empresa. El proceso de formación incluye la detección de necesidades, diseño de curs
El documento describe las propiedades nutricionales y beneficios para la salud de la kiwicha. La kiwicha se originó en América hace más de 7000 años y se cultiva tradicionalmente en Perú, México y Bolivia. Es rica en proteínas, calcio, hierro y vitaminas. El consumo de kiwicha puede ayudar a reducir el colesterol, prevenir la osteoporosis y mejorar la memoria. También tiene aplicaciones culinarias y cosméticas.
La sociedad es el conjunto de personas que comparten una cultura e interacciones. Estudia el comportamiento humano y la organización de grupos sociales. La sociedad y el individuo se entrelazan, donde la sociedad provee el contexto para que los individuos cooperen y alcancen metas comunes. La sociedad moderna es pluralista, racional y crítica, permitiendo que los individuos cumplan normas sociales pero también las transgredan.
Este documento resume tres animales familiares: el gato, el león y el perro. El gato ha estado en compañía del ser humano por unos 9500 años y es un animal doméstico común. El león es uno de los mayores felinos, midiendo entre 3 a 3.3 metros y pesando alrededor de 180 kg los machos. El perro es un subespecie del lobo con tamaños y pelajes diversos según la raza, con una longevidad promedio de 15 años pero hasta 20 años para algunas razas pequeñas con buen cuidado.
El documento describe las normas APA para citar diferentes tipos de fuentes bibliográficas, incluyendo libros, capítulos de libros, artículos de revista, documentos electrónicos, artículos de periódicos, resúmenes, informes de instituciones, diccionarios, ponencias, y tesis. Explica cómo proporcionar información como autores, títulos, años, editoriales, y páginas para cada tipo de fuente de manera estandarizada.
The document contains a calendar for the year with the days of the week and months listed in Spanish. Each month spans two pages with weeks running from Sunday to Saturday. Several holidays are noted such as New Year's Day, Epiphany, and others. At the bottom of each page is a link to a blogspot website.
Este documento presenta la misión y visión de tres empresas diferentes: Hotel Marriot, Original CV y Aeroespacial Medavia. La misión de Hotel Marriot es ser la mejor cadena hotelera en cada mercado donde estén presentes. La misión de Original CV es ser la primera empresa donde los consumidores puedan adquirir productos artesanales autóctonos. Y la misión de Aeroespacial Medavia es ofrecer una aeronave de 20kg capaz de volar 20 horas en condiciones adversas.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
La editorial nace en el seno de Grupo IC, una
familia de profesionales con un incansable afán
por mantener un desarrollo sostenible en los
sectores de la edición, formación e impresión.
O documento lista os alunos matriculados em quatro turmas do 2o ano da Escola Estadual Osvaldo Resende, incluindo seus nomes, datas de nascimento e entrada/saída da escola. As turmas são divididas pelos turnos tarde e manhã e pelas salas C, D, 2 e 3.
Este documento presenta la tesis del autor de que las emociones no son estados mentales inducidos por la percepción de ciertos hechos, sino que son la sensación de los cambios corporales que siguen directamente a dicha percepción. El autor argumenta que los sistemas nerviosos están predispuestos a reaccionar de ciertas maneras ante determinados estímulos del entorno, y que estas reacciones incluyen cambios corporales que se sienten como emociones. Además, señala que los cambios corporales asociados con las em
mantenimiento preventivo de equipos de computo guia 13 mec -7J El Menor
El mantenimiento preventivo a equipos de computo es importante para prevenir fallas y mantener un buen rendimiento. Se debe realizar limpieza periódica de polvo y revisión de cables y conexiones. Esto ayuda a detectar posibles problemas de sobrecalentamiento o desgaste que podrían llevar a fallas más adelante.
Este documento presenta una guía de estudio para el curso de Servicios y Hospedaje I. La guía está dividida en 4 unidades y proporciona información sobre el contenido del curso, objetivos, metodología y cronograma. El curso cubre temas relacionados con el departamento de división de cuartos en hoteles, incluyendo las áreas de recepción, reservas, servicios uniformados, teléfonos y ama de llaves. El objetivo es proveer a los estudiantes una base sólida sobre el funcionamiento del departamento de división
El documento presenta un plan de formación para gobernantes de hotel. El curso tiene como objetivos principales planificar, organizar y controlar las actividades de limpieza en hoteles y optimizar los recursos para ofrecer la mejor calidad de servicio. El curso no requiere estudios previos pero sí implicación. El sector hotelero tiene gran demanda de empleo. El curso cubre los módulos exigidos para la certificación de gobernante de hotel.
Este documento proporciona información sobre los servicios de formación ofrecidos por la Fundación Confemetal, incluyendo áreas de formación como técnica, TIC, calidad, prevención de riesgos, producción, medio ambiente, marketing, inglés, fiscal, recursos humanos y certificados de profesionalidad. La Fundación ofrece formación abierta a través de cursos y también formación a medida diseñada para las necesidades específicas de cada empresa. El proceso de formación incluye la detección de necesidades, diseño de curs
El turismo es el sector que mayor aportación realiza al PIB de la economía y,
dentro de él, el subsector hotelero representa uno de sus pilares más importantes.
Las aperturas de nuevos establecimientos, el mayor papel que están jugando las
cadenas hoteleras en la estructura de dicho sector, el aumento de la competencia y las
exigencias cada vez mayores de los clientes, requieren de la implantación de
estructuras organizativas eficaces e innovadoras, en las que el personal bien
preparado va a ser un factor clave de éxito.
Por tanto, cada vez tienen más peso las tareas propias de la dirección hotelera,
ya que en el sector, factores como la innovación, la tecnología y los recursos humanos
marcan la balanza de la competitividad a todos los niveles.
El presente curso de dirección y gestión de hoteles se dirige a la especialización
académica y profesional, en habilidades directivas, de planificación, organización y
dirección de establecimientos hoteleros. El programa formativo se articula con la
finalidad de permitir a los participantes profundizar y reciclarse en todos los sistemas y
procedimientos operativos existentes dentro del hotel y cuyo conocimiento y
aplicabilidad resulta imprescindible. El programa cubre todos los ámbitos de la gestión
hotelera de tal manera que el participante tenga un conocimiento completo del
funcionamiento del hotel y su estructura organizativa.
Este documento describe un curso en línea de 600 horas de duración para obtener una titulación de Experto en Maître. El curso cubre temas como los sistemas de aprovisionamiento y almacenamiento en restaurantes, el servicio y atención al cliente, y la gestión de restaurantes. El curso conduce a una titulación oficial expedida por Euroinnova Formación y la UNESCO. El curso cuesta 300€ e incluye materiales didácticos.
RECEPCIÓN DE PASAJERO EN RECINTO DE ALOJAMIENTO.pdfcapasconstruccion
Este documento presenta una propuesta para un plan formativo para capacitar a personas con
discapacidad en el rol de botones en establecimientos hoteleros. El plan incluye módulos sobre
atención de pasajeros, recepción de pasajeros, inglés básico y promoción de productos turísticos.
Los módulos se enfocan en enseñar habilidades para recibir huéspedes, trasladar equipaje, y
proporcionar un servicio de calidad. El plan utilizará métodos activos como jue
Este curso en línea de 50 horas pretende desarrollar las habilidades para ayudar a personas dependientes en instituciones a realizar sus actividades diarias mediante técnicas y estrategias de acompañamiento. El curso cubre temas como el mantenimiento de funciones cognitivas y hábitos de autonomía personal a través de técnicas como el entrenamiento de memoria y atención. El curso otorga una certificación profesional y está dirigido a trabajadores del sector de servicios sociales.
Inglés Profesional para el Turismo dirigido a personas interesadas en adquirir las destrezas necesarias para Comunicarse en inglés, y desarrollar un trabajo en el sector turismo y hostelero.
El turismo es uno de los sectores económicos que gozan de mayor dinamismo en
el Estado español y el asesoramiento turístico se ha convertido hoy en día en una
profesión que exige una gran preparación técnica, un dominio de la dinámica de
grupos y de las técnicas de comunicación y sobre todo, un alto grado de
profesionalidad.
Las principales cadenas hoteleras, agencias mayoristas que diseñan circuitos
turísticos, y centros de visitantes públicos y privados exigen profesionales preparados
para coordinar, asesorar y asistir al turista, cada vez más exigentes con el servicio.
La necesidad de una formación puntera y de referencia en el sector, nos ha llevado
a diseñar este plan formativo de primer orden con la ayuda de un grupo de
profesionales cualificados, solventes y competentes que han elaborado un temario de
una forma seria y rigurosa con la voluntad de ofrecer una formación de calidad y que
cubra las expectativas de los propios alumnos, de las empresas contratantes de los
servicios y, sobre todo, del cliente que espera el mejor servicio posible.
Este documento presenta la programación didáctica de un curso de gestión de eventos de marketing y comunicación. El curso dura 90 horas repartidas en enero y febrero. Se compone de dos unidades formativas, la primera sobre organización de eventos y la segunda sobre protocolo en eventos. El curso utilizará métodos activos para que los estudiantes adquieran las competencias necesarias para coordinar eventos siguiendo el protocolo establecido.
Este documento proporciona información sobre el título de Grado Superior en Administración Hotelera. Describe las principales responsabilidades como administrar los recursos y departamentos de un hotel, supervisar el área de alimentos y bebidas, y asegurar una buena atención al cliente. También detalla las aptitudes, actitudes y unidades de competencia requeridas, así como ejemplos de puestos de trabajo y las tareas involucradas en cada rol. El plan de estudios incluye módulos sobre organización hotelera, recepción, administración de pisos, com
Este curso enseña técnicas avanzadas de secretariado de dirección a distancia durante 180 horas. Cubre temas como organización personal y del tiempo, comunicación oral y escrita, documentos administrativos, y gestión de archivos para capacitar a estudiantes y trabajadores en el campo del secretariado de dirección. Incluye materiales didácticos, titulación oficial de la UNESCO, y tutorías para ayudar a los estudiantes a completar con éxito el curso.
Este documento presenta el syllabus de la asignatura "Computación Aplicada III" que se dictará en la Universidad Técnica de Machala. El syllabus incluye información sobre los objetivos, contenidos, metodología y evaluación de la asignatura. La asignatura se enfocará en el uso de herramientas tecnológicas para el análisis de negocios y la toma de decisiones, y desarrollará competencias relacionadas al uso de simuladores, cubos OLAP y herramientas de reporting. La metodología incluir
Este documento proporciona información sobre un curso de Servicio en Restaurante. El curso dura 130 horas y cuesta 150 euros. Cubre temas como sistemas de aprovisionamiento, mise en place, servicio al cliente, y facturación. El curso otorga una titulación oficial acreditada por la UNESCO. El objetivo es preparar a los estudiantes para trabajar en roles como camarero o jefe de sala en restaurantes.
Este documento presenta el syllabus de la asignatura "Computación Aplicada III" que se dictará en la Universidad Técnica de Machala. El syllabus incluye información general sobre la asignatura, su justificación, objetivos, contenidos, metodología y sistema de evaluación. La asignatura se enfocará en el uso de herramientas tecnológicas para el análisis empresarial y la toma de decisiones, abarcando temas como el balanced scorecard, herramientas de reporting, simuladores de negocios y ofimática.
Este documento describe un ciclo formativo en gestión de alojamientos turísticos y las salidas profesionales asociadas. Incluye información sobre el marco regulatorio del título, competencias clave, ocupaciones comunes, ejemplos de ofertas de trabajo actuales, y un análisis del mercado laboral en el sector turístico en Andalucía y España.
Este documento describe un programa de formación en gestión de alojamientos turísticos y las salidas profesionales asociadas. Explica el marco regulatorio del título, las competencias adquiridas, los puestos de trabajo relevantes como jefe de recepción, y analiza el mercado laboral en Andalucía y ejemplos de ofertas de empleo actuales. Finalmente, comenta sobre los desafíos del sector debido a la crisis y la importancia de la creatividad para encontrar oportunidades.
Este documento presenta el syllabus de la asignatura "Computación Aplicada III" que se dictará en la Universidad Técnica de Machala. El syllabus incluye información sobre los objetivos, contenidos, metodología y sistema de evaluación de la asignatura. La asignatura busca desarrollar competencias tecnológicas en los estudiantes para que puedan gestionar proyectos de comercio internacional de manera efectiva. El syllabus describe 4 unidades temáticas que cubren temas como herramientas de reporting, simuladores de negocios
Este documento presenta el syllabus de la asignatura "Computación Aplicada III" que se dictará en la Universidad Técnica de Machala. El syllabus incluye información general como los créditos, horarios y fechas del curso, así como los objetivos, contenidos, metodología y sistema de evaluación. El curso se estructura en 4 unidades que abarcan temas relacionados a la visión empresarial, herramientas de reporting, simuladores de negocios y ofimática para análisis. El estudiante será evaluado a través de
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
Durante el desarrollo embrionario, las células se multiplican y diferencian para formar tejidos y órganos especializados, bajo la regulación de señales internas y externas.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Curso de recepción
1. CURSO DE RECEPCIÓN
Mariana López Egea
CUALIFICACIÓN RECEPCIÓN
PROFESIONAL
Familia Profesional Hostelería y Turismo
Nivel 3
Código HOT094_3
Justificación
Debido al creciente auge del turismo en la zona de La Sierra de Segura (Jaén), ha
aumentado la construcción de casas rurales y hoteles en la zona. Por lo que, con dicho
curso pretendemos formar, específicamente como recepcionistas, a aquellas personas
que estén estudiando en el sector turismo, así como a aquéllas que, aún no teniendo
estudios universitarios, tengan un buen nivel de inglés y sus expectativas laborales
estén relacionadas con dicho sector. Para así disponer de personas cualificadas, que
puedan desarrollar su trabajo en estos bellos parajes.
A quién va destinado
Está dirigido, preferentemente, a estudiantes de la Diplomatura de Turismo (con el 90%
de las asignaturas superadas) y a personas desempleadas, mayores de edad, con un
nivel medio de inglés.
Se realizará una prueba de inglés para acceder al curso.
Grupo: 15
Objetivo General
Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del
establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de
los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
Objetivos Específicos
● Realizar las actividades propias de la recepción.
● Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas.
● Gestionar departamentos del área de alojamiento.
1
2. CURSO DE RECEPCIÓN
Mariana López Egea
● Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las
actividades turísticas.
Contenidos
● Módulo 1: Recepción y atención al cliente.
● Módulo 2: Acciones comerciales y reservas.
● Módulo 3: Gestión de departamentos del área de alojamiento.
● Módulo 4: Inglés profesional para turismo.
Metodología
El curso será presencial, todas las horas.
Se realizará la lectura del material didáctico entregado en clase, por parte del profesor.
El cual estará apoyado con ejercicios prácticos, realizados por los alumnos, tales como:
simulación de una recepción, con entrada de clientes, reservas, quejas… También
desarrollaremos ejercicios en el ordenador, utilizando programas de gestión de
reservas actualizados.
Todo ello estará reforzado con vídeos, diapositivas, fotos... informativas, así como en
inglés, para mejorar nuestra dicción.
Dispondremos de una plataforma online
(edmodo), donde colgaremos todo lo visto en
clase y aclararemos las dudas que surjan.
Temporización
La duración total del curso es de 600 horas.
La duración por módulos es la siguiente:
● Módulo 1: Recepción y atención al cliente (210 h).
● Módulo 2: Acciones comerciales y reservas (180 h).
● Módulo 3: Gestión de departamentos del área de alojamiento (120 h).
● Módulo 4: Inglés profesional para turismo (90 h).
El horario de clase es de 8:00 h a 14:00 h.
Fecha de inicio: 12 de enero de 2015.
2
3. CURSO DE RECEPCIÓN
Mariana López Egea
Fecha de finalización: 2 de junio de 2015
Instalaciones y mobiliario
Dispondremos de un aula de informática, con una superficie de 45 metros cuadrados,
la cual estará dotada con 15 mesas de informática y 15 sillas de ruedas. También
habrá un aula de gestión de 45 metros cuadrados, con capacidad para 16 mesas
individuales y 16 sillas.
Equipo y herramientas
El aula de informática contará con 15 ordenadores, 2 impresoras y 1 pizarra blanca
para rotulador.
El aula de gestión dispondrá de un proyector, un ordenador, 1 planning de reservas
mural y 1 pizarra.
Material didáctico
A los alumnos se le facilitará todo el material didáctico necesario para la consecución
de sus objetivos, ya sean libros, fotocopias, cd’s… Para aquellas explicaciones en las
que no se dispongan de los elementos de apoyo físico necesarios, se verán reforzadas
con documentación gráfica (fotografías, vídeos, catálogos…).
Material fungible
Material de oficina (folios, bolígrafos, lápices, gomas de borrar…) y material de
recepción ( fichas de reservas, hojas de policía, tarjetas de cardex....).
Evaluación
Los criterios de evaluación serán los siguientes:
Asistencia: acreditar un 75% de asistencia al curso.
Pedagógicos: haber superado los exámenes de evaluación de cada módulo.
Participación: se valorará la participación en clase, así como la actitud.
3
4. CURSO DE RECEPCIÓN
Mariana López Egea
PROGRAMACIÓN DETALLADA
Nombre del Módulo: Recepción y Atención al cliente.
Horas: 210 h.
Objetivo General: Realizar las actividades propias de la recepción.
Objetivos Específicos
● Organizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos
adecuados y rentables.
● Realizar las actividades propias del mostrador, desde la llegada a la salida del
cliente, tramitando y gestionando la documentación necesaria, según los
estándares de la empresa.
● Utilizar las técnicas y medios externos e internos de comunicación adecuados a
las necesidades de cada tipo de cliente, atendiéndole con el fin de satisfacer sus
expectativas y asegurando la fluidez en el traspaso de información
interdepartamental.
● Supervisar los procesos de facturación, formalizando la documentación
necesaria, y gestionar la información derivada de las operaciones de alojamiento
y demás servicios del hotel, permitiendo un adecuado control económico y
administrativo del mismo.
Contenidos Prácticos
● Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de
recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de
establecimiento.
● Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los
procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que
le son inherentes.
● Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción,
explotando las aplicaciones informáticas propias y justificando su utilización en
los diferentes tipos de alojamientos.
4
5. CURSO DE RECEPCIÓN
Mariana López Egea
● Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación, aplicando los
procedimientos y operaciones idóneos para su realización.
● Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso
común en establecimientos de alojamiento, a fin de satisfacer sus expectativas y
materializar futuras estancias.
● Analizar el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje,
relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los
elementos y medidas de seguridad aplicables.
Contenidos Teóricos
● El departamento de recepción.
● Servicios prestados por el departamento.
● Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
● Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
● Atención al cliente.
● Eventos y protocolo.
● Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento.
● Gestión medioambiental.
● Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
Contenidos Actitudinales
● Desarrollo de habilidades sociolaborales:
puntualidad, asistencia, resistencia a
la fatiga, autocontrol, sentido del orden y la limpieza.
● Fomento de la participación activa dentro del grupo de clase.
● Superación del sentido del ridículo, a través de impulsar a que se planteen las
dudas que puedan surgir en el desarrollo del tema.
● Responsabilidad en la tarea.
● Incremento de la sociabilidad y la tolerancia entre los miembros del grupo.
● Interés por conocer una nueva profesión con posibilidades de futura ocupación.
● Organización en los apuntes escritos.
● Desarrollo de la atención y de la memoria en la ejecución de las tareas.
● Fomento de la autoestima personal.
● Trabajo sobre la atención.
● Desarrollo de habilidades en la utilización del lenguaje.
5
6. CURSO DE RECEPCIÓN
Mariana López Egea
● Trabajo sobre la imagen personal.
● Espíritu de colaboración y trabajo en equipo.
● Resolución de conflictos.
● Disposición positiva y abierta al uso de conceptos, herramientas y modos de
trabajo nuevos y tecnológicamente diferentes.
Evaluación
En la evaluación tendremos en cuenta:
➢ La asistencia.
➢ La participación del alumno en las actividades programadas.
➢ La actitud del alumno en clase.
➢ La superación de un examen final.
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