El documento describe un curso sobre cómo ser un Community Manager efectivo. El curso enseña las herramientas y estrategias de marketing en redes sociales para conectar con los clientes en internet y crear una comunidad en torno a la marca. El curso incluye clases teóricas y prácticas sobre el uso de redes sociales, blogs y otras herramientas digitales para gestionar la presencia de una empresa en línea.

1. Área de Formación
PROGRAMACIÓN
www.help4u.es
El curso COMMUNITY MANAGER: COMO CONECTAR CON
TU PÚBLICO EN INTERNET surge de la necesidad que tienen
las empresas de gestionar su presencia online y ser activo en
las redes sociales con el fin de lograr un mayor posiciona-
miento y un control de su reputación en internet. Esto ha dado
lugar a la creación de una nueva figura en la empresa: El Com-
munity Manager. Esta figura será el relaciones públicas de la
empresa en internet. Cada día más empresas son conscien-
tes de la importancia de estar presentes y activos en las redes
sociales, por lo que es importante contar con un profesional
que conozca las redes y desarrolle una actividad que se com-
plemente con la estrategia offline de cada empresa.
En este curso el alumno conocerá principios y herramientas
del Community Management para convertirse en un eficiente
Relaciones Públicas en Internet y poder crear y gestionar una
comunidad de usuarios alrededor de la marca en este medio.
OBJETIVOS
El participante será capaz de implementar una estrategia
de comunicación e interacción en internet creando una
sinergia entre las diferentes herramientas que este medio
pone a su disposición con el fin de convertirse en el rela-
ciones públicas de la empresa en internet y poder crear,
controlar y gestionar una comunidad de usuarios alrededor
de la marca en este medio.
METODOLOGÍA
Combinación de clases teóricas donde el alumno aprende-
rá el porqué del puesto de Community Manager así como
las herramientas más importantes para la gestión de su
plan de Marketing en Internet y prácticas dónde el alumno
implementará y desarrollará dichas herramientas.
El alumno deberá presentar su propio proyecto de fin
de curso, relacionado con la dinamización de una co-
munidad virtual. Al mejor de los proyectos, que serán
evaluados por el conjunto de profesores del Curso de
Marketing 2.0 se le regalará el importe del curso.
PROGRAMA
1.- Community Manager
- Que es un Community Manager
- Claves para la función de Community Manager dentro de
la empresa
- Fundamentos de la importancia del Social Media
- Funciones del Community Manager
- Objetivos del Community Manager
- Las 7 C del Community Manager
- Herramientas a disposición del Community Manager
- Recomendaciones para la operativa del Community Manager
- Google y el Community Management
2.- Gestión de Redes Sociales, comunidades propias
y Blogs
- Introducción al SEO y SEM
- Introducción al e-Mail Marketing
- Nuestra página web enfocada al 2.0
- Las Redes Sociales como apoyo al posicionamiento
- ¿Qué son las redes sociales y qué es la web 2.0?
- ¿Qué redes sociales son más interesantes para mi negocio?
- Blogs:
• ¿Qué importancia tienen en mi estrategia en Social
Media?
• ¿Cómo redacto mis artículos?
• La Reputación Online
- Creación de una comunidad propia
- Estrategia Social Media en el Plan de Marketing Online
3.- Creación de plataformas
REDES SOCIALES
Creación de perfiles en las diferentes redes y desarrollo de
la estrategia a seguir
PROFESOR: JAIME LÓPEZ CHICHERI
COMMUNITY MANAGER: CÓMO CONECTAR CON TU PÚBLICO EN INTERNET

2. Centro de Negocios
Help 4u Área de Formación
EQUIPO DOCENTE
www.help4u.es
EXPERIENCIA LABORAL
Áreas de comercial y marketing en cadenas hoteleras
internacionales con AC Hotels (comercialización de to-
dos los hoteles de la cadena a través de los canales de
e-commerce y Touroperación) , NH Hotels (Programa de
fidelización NH World), Jubán Hoteles (Responsable de
Grupos y Eventos adjunto a la dirección comercial).
Co-fundador de la consultora Marketing Surfers con y de
la plataforma buzzturistic.com
EXPERIENCIA DOCENTE
Formador en:
- Universidad Alfonso X el Sabio (http://www.cesae.
es/) como tutor especialista de Revenue Management
y e-Commerce en el programa de dirección y gestión
hotelera.
- Florida Universitaria (www.florida-uni.es/), formador
en Revenue Management en el Máster en Dirección e
Innovación Hotelera (MDHI)
Instituto tecnológico empresarial de Caixa Galicia
- Profesor del área de Marketing online en el Máster en
Gestión y Comercialización de Empresas Hosteler
FORMACIÓN
Diplomado en Administración y dirección hotelera
(CSHG)
Máster en Revenue Management (eCornell)
Máster en Marketing Online (Universidad de Deusto)
CONTACTO
• Email: jchicheri@help4u.es
• Twitter: @jaimechicheri
• http://es.linkedin.com/in/jaimechicheri
• Web : www.marketingsurfers.com
Tras terminar 5 años de estudios en dirección hotelera en el Centro Superior de Hostelería de Galicia,
Jaime decidió compaginar mi carrera profesional en la áreas de comercial y marketing en cadenas
hoteleras internacionales con AC Hotels y NH Hotels con una formación continua alcanzando los
títulos de Máster en Revenue Management (eCornell) en 2008 y en Marketing Online (Universidad de
Deusto) en 2009.
Cuenta con ocho años de experiencia en el mundo de la hostelería y en la actualidad es tutor espe-
cialista de Revenue Management y e-Commerce en el programa de dirección y gestión hotelera de la
universidad Alfonso X el Sabio, tutor de Revenue Management en Florida Universitaria y Profesor de
Marketing en Internet en el Instituto tecnológico empresarial de Caixa Galicia-
Además es co-fundador de la consultora Marketing Surfers con una línea de servicio enfocada al Mar-
keting Hotelero, de la plataforma buzzturistic.com y Blogger en el Blog de Jaime L. - Chicheri, El Blog
de CESAE, Webaboca.com y Boletín Turístico.
PROFESOR
JAIME LÓPEZ CHICHERI

3. Centro de Negocios
Help 4u Área de Formación
Curso Práctico Marketing 2.0
www.help4u.es
OTROS CURSOS
REF TITULO DEL CURSO FORMADOR Nº
horas
Precio
01 Marketing Low Cost Para Pymes Carlos Castro 5 150€
02 Plan de Marketing :la piedra angular de todo negocio Carlos Castro 4 120 €
03 Branding- Crea una marca fuerte y sobresaliente en 3
pasos, genera ventas y fideliza a tus clientes.
Maria Millán 8 240€
04 Media: Hazte visible. Diez pasos para conseguir tener
presencia en los grandes medios de comunicación.
Juan Manuel
Romero
8 240€
05 Consigue una web efectiva para tu Empresa Juan Antonio
Merodio
4 120€
06 Venta por internet, como implementar una tienda
on line
Damian Lucas 4 120€
07 Redes Sociales: Como generar negocio por medio de
las redes, foros y blogs
Juan Antonio
Merodio
16 480€
08 Posicionamiento web SEO Y SEM, “Aprende Google,
Gana Clientes”.
Ramon Romero 8 240€
09 Google Adwords Avanzado: Aprende adwords, gana
dinero.
Ramon Romero 8 240€
10 Las claves básicas del Networking: Conoce el poder
de los contactos para alcanzar el éxito profesional y
personal
Carolina Rojas. 16 480€
11 Linkedin: La Red Profesional. Como sacar provecho
de sus poderosas oportunidades de Networking
Carolina Rojas 16 480€
12 Video marketing Jose Maria Gil 4 120€
13 EMail Marketing Carlos Castro 4 120€
14 Ferias y Eventos. ¿Cómo sacar el mayor partido en el
menor tiempo?
Antonio Martin 5 150€
15 Programas de Fidelización de clientes Oscar Mario Guillen 8 240€
16 Community Manager: Como conectar con tu público
en internet
Jaime Lopez
Chicheri
40 1200€
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