Este documento presenta un curso de experto en community manager y social media. El objetivo del curso es capacitar a los estudiantes con las habilidades necesarias para trabajar como community managers o social media managers, incluyendo el desarrollo y mantenimiento de comunidades virtuales, el uso de herramientas de marketing en línea, y el monitoreo del impacto de la reputación en línea. El curso cubrirá temas como las redes sociales, estrategias de marketing en línea, el rol del community manager, el uso de herramientas para crear y organizar conten

1. EXPERTO COMMUNITY MANAGER Y
SOCIAL MEDIA
PRESENTACIÓN.
Nos encontramos en un entorno en constante evolución, en el cual las redes sociales configuran un
espacio y una manera de relacionar consumidores y empresas con características propias. El e-
marketing, el e-commerce y el Social Media Marketing son ya piezas clave y fundamentales dentro de los
planes de cualquier empresa. En este sentido, las redes sociales se configuran como uno de los canales
con mayor poder de prescripción. Comprender y aplicar el Community Management desde la óptica del
marketing y su relación directa con el comercio electrónico aportará al profesional una visión de conjunto
para abordar los nuevos retos empresariales.
La finalidad de este Curso de Experto en Community Manager y Social Media es cubrir la necesidad que
existe en el mercado laboral de un perfil profesional cada vez más consolidado: el Community Manager
o Social Media Manager (Responsable de Comunidades Virtuales).
Un Community Manager es la persona encargada de gestionar, moderar y desarrollar comunidades en
torno a una marca en Internet, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación que representan los
medios sociales.
Es fundamental que este profesional tenga unos conocimientos sólidos sobre el sector donde trabaja,
marketing online, publicidad, comunicación; pero sobre todo debe conocer las tecnologías 2.0. y las
posibilidades de las redes sociales, ser creativo, resolutivo, saber gestionar planes de marketing 2.0,
dinamizar y trabajar en equipo.
Durante el curso aprenderás todas las funciones que se espera de un Community Manager en las áreas
de marketing y comunicación, el trabajo diario, cómo organizarse, qué herramientas usar, etc...
OBJETIVOS.
 Crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales mediante la adquisición de los
conocimientos teóricos necesarios y la elaboración y análisis de una serie de casos y actividades
prácticas.
 Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de
marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.
 Elegir apropiadamente las herramientas de comunicación y promoción on-line más adecuadas
para cada situación.

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EXPERTO COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA
 Monitorizar y valorar el impacto de la reputación online en el modelo de negocio de las
organizaciones.
 Especializarte en las diversas áreas de desarrollo profesional que ofrecen las redes sociales.
 Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y
manejo para su aprovechamiento empresarial.
ACREDITACIONES.
Al finalizar el curso, y una vez superados los exámenes, el Alumno obtiene:
 Diploma y Certificado de Profesionalidad, expedidos por nuestro Centro, con el número de horas
lectivas y de prácticas cursadas, así como las calificaciones obtenidas.
 Diploma / Certificado expedido por el Centro Colaborador que acreditan la especialidad cursada.
CONTENIDO
UD 01 - Las Redes Sociales Virtuales
Concepto de red social virtual
Historia de las redes sociales
Matemática de las redes sociales
UD 02 - Penetración de las Redes Sociales y los Medios Tradicionales Penetración de las redes
sociales
Las redes sociales frente a los medios de comunicación tradicionales
UD 03 - Herramientas Disponibles en la Web 2.0
Blogs
Foros
Wikis
Redes Sociales
Sindicación de Contenidos
UD 04 - Estrategia 2.0. La Empresa en las Redes Recomendación social y Reputación Online
Marketing y Comunicación Online
UD 05 - El Community Manager
¿Qué es el Community Manager?
¿Qué no es el Community Manager?
Cualidades del Community Manager
La Función del Community Manager
¿Qué Puede Hacer un Community Manager por una Empresa o Producto?
UD 06 - Organización de Trabajo del Community Manager Primeros Pasos del Community Manager
Herramientas para Crear y Organizar Contenidos en Redes Sociales
Vocabulario
Estructurando el Departamento de Social Media

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EXPERTO COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA
UD 07 - Trabajo con Redes Sociales Planteamiento de las Estrategias en las Redes Sociales
Facebook para la Empresa
Twitter Herramienta de Difusión de Mensajes
LinkedIn Presentación profesional
Blog Corporativo
UD 08 - Otras Consideraciones El Trabajo Diario del Community Manager
Legalismos y Política 2.0
Normativa Aplicable a la Actividad de Community Manager
Casos de Éxito