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Curso Telemarketing Clase 1
Este documento presenta el tema 1 de un curso de telemarketing. El tema se enfoca en el marketing y la comercialización. Explica conceptos clave como el marketing estratégico, la organización del departamento de comercialización y marketing, y las diferencias entre el marketing tradicional y el marketing en línea. También define el marketing, sus objetivos y funciones principales.
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