SlideShare una empresa de Scribd logo
Funciones del Telemarketing

Las principales funciones del telemarketing son
establecer una mejor relación con el cliente, que
esta relación siga establecida aun después de la
venta para seguir al pendiente del cliente y de la
funcionalidad que el producto le brinde, así como
también, si el vendedor esta bien capacitado
vender o cerrar tratos de ventas. El telemarketing
es una alternativa para el ahorro de bienes y de
tiempo, ya que en menos tiempo se puede hacer
contacto con mayor personas sin la necesidad de
hacer gastos para ir personalmente ya que
muchas veces esto no es necesario.
Funciones del telemarketing

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Telemercadeo
TelemercadeoTelemercadeo
Telemercadeo
Ruth Angola
 
Herramientas de telemercadeo
Herramientas de telemercadeoHerramientas de telemercadeo
Herramientas de telemercadeo
Aleexaandra
 
TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...
TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...
TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...
LEOnardo AMARaldo DELgado
 
Telemercadeo
TelemercadeoTelemercadeo
Telemercadeo
fergl
 
PresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema TelemarketingPresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema Telemarketing
Josue Delgado
 
Telemercadeo Práctico
Telemercadeo PrácticoTelemercadeo Práctico
Telemercadeo Práctico
Jorge Pereira Sr.
 
Ut1 curso de telemarketing clase nº 1
Ut1 curso de telemarketing clase nº 1Ut1 curso de telemarketing clase nº 1
Ut1 curso de telemarketing clase nº 1
Naty Silocchi
 
Tecnicas de Telemercadeo
Tecnicas de TelemercadeoTecnicas de Telemercadeo
Tecnicas de Telemercadeo
CamiloCideca
 
Telemercadeo o telemarketing
Telemercadeo o telemarketingTelemercadeo o telemarketing
Telemercadeo o telemarketing
Alvaro Huerta
 
Gestión comercial y telemercadeo en contact center
Gestión comercial y telemercadeo en contact centerGestión comercial y telemercadeo en contact center
Gestión comercial y telemercadeo en contact center
Martin Riveros Campos
 
Telemarketing 1
Telemarketing   1Telemarketing   1
Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones
Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones
Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones
castttiel
 
El telemarketing
El telemarketingEl telemarketing
El telemarketing
AMALMAT SANTA LUCÍA
 
Hablamos por ti
Hablamos por tiHablamos por ti
Hablamos por ti
happytelg
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
CenproexFormacion
 
Customer value01 CRM
Customer value01 CRMCustomer value01 CRM
Customer value01 CRM
Andrea Gómez Navez
 
Telercadeo Activo 00
Telercadeo Activo 00Telercadeo Activo 00
Telercadeo Activo 00
guest15921a2
 
Customer relationship managmen1
Customer relationship managmen1Customer relationship managmen1
Customer relationship managmen1
Anee Cfknfd
 
Objetivos
ObjetivosObjetivos
Marketing sms
Marketing smsMarketing sms
Marketing sms
UnasaMK1
 

La actualidad más candente (20)

Telemercadeo
TelemercadeoTelemercadeo
Telemercadeo
 
Herramientas de telemercadeo
Herramientas de telemercadeoHerramientas de telemercadeo
Herramientas de telemercadeo
 
TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...
TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...
TELEMARKETING – Clase 01 – La promoción. Marketing directo. Telemarketing. Ca...
 
Telemercadeo
TelemercadeoTelemercadeo
Telemercadeo
 
PresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema TelemarketingPresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema Telemarketing
 
Telemercadeo Práctico
Telemercadeo PrácticoTelemercadeo Práctico
Telemercadeo Práctico
 
Ut1 curso de telemarketing clase nº 1
Ut1 curso de telemarketing clase nº 1Ut1 curso de telemarketing clase nº 1
Ut1 curso de telemarketing clase nº 1
 
Tecnicas de Telemercadeo
Tecnicas de TelemercadeoTecnicas de Telemercadeo
Tecnicas de Telemercadeo
 
Telemercadeo o telemarketing
Telemercadeo o telemarketingTelemercadeo o telemarketing
Telemercadeo o telemarketing
 
Gestión comercial y telemercadeo en contact center
Gestión comercial y telemercadeo en contact centerGestión comercial y telemercadeo en contact center
Gestión comercial y telemercadeo en contact center
 
Telemarketing 1
Telemarketing   1Telemarketing   1
Telemarketing 1
 
Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones
Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones
Telemercadeo situaciones de_call_center_y_sus_funciones
 
El telemarketing
El telemarketingEl telemarketing
El telemarketing
 
Hablamos por ti
Hablamos por tiHablamos por ti
Hablamos por ti
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
 
Customer value01 CRM
Customer value01 CRMCustomer value01 CRM
Customer value01 CRM
 
Telercadeo Activo 00
Telercadeo Activo 00Telercadeo Activo 00
Telercadeo Activo 00
 
Customer relationship managmen1
Customer relationship managmen1Customer relationship managmen1
Customer relationship managmen1
 
Objetivos
ObjetivosObjetivos
Objetivos
 
Marketing sms
Marketing smsMarketing sms
Marketing sms
 

Destacado

Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
nazi2020
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
Adecco Training
 
Estrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketingEstrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketing
Antonio Martínez Guridi
 
Qué es un call center
Qué es un call centerQué es un call center
Qué es un call center
Proximo Contact Center
 
Medicion telemarketing
Medicion telemarketingMedicion telemarketing
Medicion telemarketing
Leonardo Fabio Galindo Gutierrez
 
Call center
Call centerCall center
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
Julio Carreto
 
Presentacion Callcenters
Presentacion CallcentersPresentacion Callcenters
Presentacion Callcenters
ccguerrero
 
Command center.ppt
Command center.pptCommand center.ppt
Command center.ppt
Gonzalo Arnáiz
 
Servicios Call Center
Servicios Call CenterServicios Call Center
Servicios Call Center
UAIpresentaciones
 
XPath
XPathXPath
Call center
Call centerCall center
Call center
eventossusini
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Respuesta especifica
Respuesta especificaRespuesta especifica
Respuesta especifica
PREPA2600C
 
Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...
Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...
Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...
ELG Asesores
 
Cómo hacer una llamada igip
Cómo hacer una llamada igipCómo hacer una llamada igip
Cómo hacer una llamada igip
aiesecincolombia
 
Leidy mapa de riesgo
Leidy mapa de riesgoLeidy mapa de riesgo
Leidy mapa de riesgo
Leidymar Gatica
 
Recomendación gral empleo. INADI
Recomendación gral empleo. INADIRecomendación gral empleo. INADI
Recomendación gral empleo. INADI
Agus Suárez
 
La notificación del despido
La notificación del despidoLa notificación del despido
La notificación del despido
Pablo Sg25
 
Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo
Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo
Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo
Guiovanni Quijano
 

Destacado (20)

Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
 
Estrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketingEstrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketing
 
Qué es un call center
Qué es un call centerQué es un call center
Qué es un call center
 
Medicion telemarketing
Medicion telemarketingMedicion telemarketing
Medicion telemarketing
 
Call center
Call centerCall center
Call center
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
 
Presentacion Callcenters
Presentacion CallcentersPresentacion Callcenters
Presentacion Callcenters
 
Command center.ppt
Command center.pptCommand center.ppt
Command center.ppt
 
Servicios Call Center
Servicios Call CenterServicios Call Center
Servicios Call Center
 
XPath
XPathXPath
XPath
 
Call center
Call centerCall center
Call center
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
 
Respuesta especifica
Respuesta especificaRespuesta especifica
Respuesta especifica
 
Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...
Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...
Curso On Line De Telemarketing Elg Asesores y Consultores Empresariales del P...
 
Cómo hacer una llamada igip
Cómo hacer una llamada igipCómo hacer una llamada igip
Cómo hacer una llamada igip
 
Leidy mapa de riesgo
Leidy mapa de riesgoLeidy mapa de riesgo
Leidy mapa de riesgo
 
Recomendación gral empleo. INADI
Recomendación gral empleo. INADIRecomendación gral empleo. INADI
Recomendación gral empleo. INADI
 
La notificación del despido
La notificación del despidoLa notificación del despido
La notificación del despido
 
Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo
Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo
Cómo ofrecer unservicio al cliente efectivo
 

Más de ferchavezL

Cartel
CartelCartel
Cartel
ferchavezL
 
Segmentacion de mercado presentaión
Segmentacion de mercado presentaiónSegmentacion de mercado presentaión
Segmentacion de mercado presentaión
ferchavezL
 
Informe Segmentacion de Mercado
Informe Segmentacion de MercadoInforme Segmentacion de Mercado
Informe Segmentacion de Mercado
ferchavezL
 
Mapa Conceptual
Mapa ConceptualMapa Conceptual
Mapa Conceptual
ferchavezL
 
Presentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercadoPresentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercado
ferchavezL
 
Segmentación de mercado
Segmentación de mercadoSegmentación de mercado
Segmentación de mercado
ferchavezL
 
Segmentación de Mercado
Segmentación de MercadoSegmentación de Mercado
Segmentación de Mercado
ferchavezL
 
Protocolo de investigación nucleo 1 (1)
Protocolo de investigación nucleo 1 (1)Protocolo de investigación nucleo 1 (1)
Protocolo de investigación nucleo 1 (1)
ferchavezL
 
Reseña de presentaciones orales
Reseña de presentaciones oralesReseña de presentaciones orales
Reseña de presentaciones orales
ferchavezL
 
Protocolo de investigación
Protocolo de investigación Protocolo de investigación
Protocolo de investigación
ferchavezL
 
Presentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercadoPresentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercado
ferchavezL
 
Técnicas y procedimientos generales de investigación
Técnicas y procedimientos generales de investigaciónTécnicas y procedimientos generales de investigación
Técnicas y procedimientos generales de investigación
ferchavezL
 
Mapa conceptual
Mapa conceptual Mapa conceptual
Mapa conceptual
ferchavezL
 
Día de muertos ensayo
Día de muertos ensayoDía de muertos ensayo
Día de muertos ensayo
ferchavezL
 
Altar del día de muertos (1)
Altar del día de muertos (1)Altar del día de muertos (1)
Altar del día de muertos (1)
ferchavezL
 
Cien años de soledad.
Cien años de soledad.Cien años de soledad.
Cien años de soledad.
ferchavezL
 
Altar del día de muertos
Altar del día de muertosAltar del día de muertos
Altar del día de muertos
ferchavezL
 
Buena presentacion de presentaciones orales
Buena presentacion de presentaciones oralesBuena presentacion de presentaciones orales
Buena presentacion de presentaciones orales
ferchavezL
 
"El hombre en busca de sentido"
"El hombre en busca de sentido""El hombre en busca de sentido"
"El hombre en busca de sentido"
ferchavezL
 
Reseña de plagio y ciber-plagio
Reseña de plagio y ciber-plagioReseña de plagio y ciber-plagio
Reseña de plagio y ciber-plagio
ferchavezL
 

Más de ferchavezL (20)

Cartel
CartelCartel
Cartel
 
Segmentacion de mercado presentaión
Segmentacion de mercado presentaiónSegmentacion de mercado presentaión
Segmentacion de mercado presentaión
 
Informe Segmentacion de Mercado
Informe Segmentacion de MercadoInforme Segmentacion de Mercado
Informe Segmentacion de Mercado
 
Mapa Conceptual
Mapa ConceptualMapa Conceptual
Mapa Conceptual
 
Presentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercadoPresentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercado
 
Segmentación de mercado
Segmentación de mercadoSegmentación de mercado
Segmentación de mercado
 
Segmentación de Mercado
Segmentación de MercadoSegmentación de Mercado
Segmentación de Mercado
 
Protocolo de investigación nucleo 1 (1)
Protocolo de investigación nucleo 1 (1)Protocolo de investigación nucleo 1 (1)
Protocolo de investigación nucleo 1 (1)
 
Reseña de presentaciones orales
Reseña de presentaciones oralesReseña de presentaciones orales
Reseña de presentaciones orales
 
Protocolo de investigación
Protocolo de investigación Protocolo de investigación
Protocolo de investigación
 
Presentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercadoPresentacion de segmentación de mercado
Presentacion de segmentación de mercado
 
Técnicas y procedimientos generales de investigación
Técnicas y procedimientos generales de investigaciónTécnicas y procedimientos generales de investigación
Técnicas y procedimientos generales de investigación
 
Mapa conceptual
Mapa conceptual Mapa conceptual
Mapa conceptual
 
Día de muertos ensayo
Día de muertos ensayoDía de muertos ensayo
Día de muertos ensayo
 
Altar del día de muertos (1)
Altar del día de muertos (1)Altar del día de muertos (1)
Altar del día de muertos (1)
 
Cien años de soledad.
Cien años de soledad.Cien años de soledad.
Cien años de soledad.
 
Altar del día de muertos
Altar del día de muertosAltar del día de muertos
Altar del día de muertos
 
Buena presentacion de presentaciones orales
Buena presentacion de presentaciones oralesBuena presentacion de presentaciones orales
Buena presentacion de presentaciones orales
 
"El hombre en busca de sentido"
"El hombre en busca de sentido""El hombre en busca de sentido"
"El hombre en busca de sentido"
 
Reseña de plagio y ciber-plagio
Reseña de plagio y ciber-plagioReseña de plagio y ciber-plagio
Reseña de plagio y ciber-plagio
 

Funciones del telemarketing

  • 1. Funciones del Telemarketing Las principales funciones del telemarketing son establecer una mejor relación con el cliente, que esta relación siga establecida aun después de la venta para seguir al pendiente del cliente y de la funcionalidad que el producto le brinde, así como también, si el vendedor esta bien capacitado vender o cerrar tratos de ventas. El telemarketing es una alternativa para el ahorro de bienes y de tiempo, ya que en menos tiempo se puede hacer contacto con mayor personas sin la necesidad de hacer gastos para ir personalmente ya que muchas veces esto no es necesario.