El documento presenta una introducción al concepto de mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia consiste en actividades diseñadas para generar e intercambios para satisfacer necesidades humanas u organizacionales. También describe la evolución de la orientación al mercadeo, desde la orientación al producto hasta la orientación al cliente. Finalmente, resume los elementos clave del proceso de mercadotecnia como la demanda, la oferta, el producto, el precio, la plaza y la promoción.