Este documento describe la arquitectura de información para personas que no son arquitectos de información. Explica brevemente el origen de la arquitectura de información y cómo ha evolucionado a través de las décadas recientes. También resume los conocimientos mínimos necesarios para un arquitecto de información y las responsabilidades clave de su rol, como realizar un análisis comparativo, crear mapas de contenido y flujos de interacción, y diseñar wireframes. Finalmente, destaca algunos principios importantes que debe conocer un arqu

1. Vol. LXII Día Mundial de la Arquitectura de Información
Arquitectura de información para los no arquitectos
¡Hola!
Zaira García
@ZairAmanda

3. El antes
La Arquitectura de Información tiene raíces con distintas
disciplinas: biblioteconomía, psicología cognitiva de la que
retomar temas como la carga cognitiva, los modelos
mentales y la toma de decisiones, diseño, arquitectura e
ingeniería en computación.

4. El antes
En la década del 70 se observa un amplio uso de los términos:
● Arquitectura de Base de Datos (Data Base Architecture)
● Arquitectura de Sistema (System Architecture)
Ya para la década del 80 se muestran otros como:
● Arquitectura de Software (Software Architecture)
● Arquitectura de Hardware (Hardware Architecture)
● Arquitectura de Redes (Networks Architecture)
● Arquitectura de la Comunicación (Communication Architecture)
● Arquitectura de Información (Information Architecture)
● Arquitectura de Sistemas de Información (Information System Architecture)

5. El antes
En los finales de los 80 y en los 90:
● Arquitectura Hipertextual (Hypertext Architecture)
● Arquitectura Empresarial (Enterprise Architecture)
● Arquitectura de Servidor (Server Architecture)
● Arquitectura de sitios Web (Website Architecture)
● Arquitectura de Procesos (Process Architecture)
2020:
●Enterprise Architecture Defined: Primitives and Composites
●Data Architecture the Information Paradigm

6. El antes
Algunas citas con respecto a la Arquitectura de Información.
Con respecto a la AI, Wurman se refirió a ella como: "… La ocupación profesional emergente del siglo XXI, dedicada
a las necesidades de la era, enfocada a la claridad, entendimiento humano y la ciencia de organización de la
información…".
Edward Tufte, por su parte, la define como "… el diseño de la presentación de la información para facilitar su
entendimiento…".
Rosenfeld y Morville, afirman que es la actividad que: "… Clarifica la misión y visión del sitio, y equilibra las
necesidades del patrocinador y de la audiencia…", "…determina el contenido y funcionalidad que el sitio
dispondrá…", "… especifica cómo los usuarios encontrarán la información al definir su organización, navegación,
etiquetado y sistemas de búsqueda…", "… mapea como el sitio se va a acomodar al cambio y el crecimiento en el
tiempo…"

7. El antes
James Garret, Jesse, en "Elements of user experience", establece que la "Arquitectura de información es el diseño
estructural del espacio informacional para facilitar el acceso intuitivo a los contenidos."
Richard Saul Wurman fue el primero en utilizar el término "arquitectos de la información". Wurman los definió como: "…
personas que organizan los patrones inherentes en los datos, que hacen claro lo complejo…". "… una persona
que crea el mapa o la estructura de información que permite a otros encontrar su camino personal al
conocimiento…".

8. imagen

9. Un mínimo de conocimientos procedentes de diferentes disciplinas, entre ellos se encuentran:
Diseño gráfico: No implica ser diseñador gráfico, ni
dominar por completo una herramienta de diseño.
Se refiere a la habilidad de establecer relaciones entre
los elementos visuales y determinar su total integración
dentro del producto digital.
Cuáles son los conocimientos mínimos de un
arquitecto de información.
Mitos o realidades.

10. Documentación e información: la
documentación se basa en el estudio y creación
de medios de acceso a la información, así como
determinar la forma más apropiada de organizarla
para garantizar su posterior recuperación. Estos
son métodos adecuados para iniciar una
arquitectura de información.

11. Periodismo: la habilidad para comunicar y
escribir es inherente a esta profesión. Deben
considerarse las diferencias entre los estilos de
redacción para Web y papel.

12. Marketing: los conocimientos sobre investigaciones
de usuarios o audiencias, así como la identificación de
segmentos atractivos del mercado constituyen la labor
diaria de estos especialistas. Los productos no puede
permanecer ajeno a ello.

13. Informática: resulta de suma importancia el
conocimiento del entorno tecnológico. A partir de ello,
pueden establecerse limitantes y definir el alcance del
diseño de arquitectura de información que se desea
implementar en el diseño del producto y propiamente de
las etiquetas de arquitectura de información.

14. Ingeniería en usabilidad: comprende la habilidad y los
métodos para evaluar el funcionamiento del sistema,
desde la curva de aprendizaje hasta los errores más
frecuentes que cometen los usuarios.

15. Historia: se debe sabe cómo relatar y comprender lo que
un usuario necesita, ayuda en la decodificación de
grandes datos. Aunque son pocos los historiadores
vinculados con esta disciplina, su rol también aporta
dentro del trabajo multidisciplinario.

16. Para ser arquitecto de información no es necesario ser
un especialista en las profesiones anteriormente
referidas.
La labor del arquitecto de información va más allá,
incluye el control de los flujos vinculados al proceso
de trabajo del equipo de desarrollo, así como la
coordinación entre las distintas disciplinas que
integran el equipo.
Una realidad

17. Qué es lo que debería saber de Arquitectura de
información uno No arquitecto de información.
Un arquitecto de información estructura los contenidos según
el comportamiento de los usuarios, la jerarquía de los
elementos y los objetivos del negocio.
IBM comenzó a usar el término en 1959, y el crecimiento de esta
disciplina es más reciente y aún así, hay muchos productos donde
no se implementado aún. Una de las razones de esto puede ser que
el arquitecto de información necesita un conjunto muy
específico de habilidades.

18. ¿ES NECESARIO UN ARQUITECTO DE
INFORMACIÓN?

19. ¡Claro que sí!
En las estrategias centradas en el usuario es fundamental responder a las necesidades del consumidor al mismo tiempo
que se persiguen los objetivos de la empresa.
El arquitecto de información debe facilitar al máximo los procesos de comprensión y asimilación de la información.
Además, debe guiar los usuarios en la realización de tareas y organizar los contenidos de forma jerárquica. Sus
entregables tienen múltiples funciones:
● En conjunto con los stakeholders analizarán los problemas complejos a resolver, estratégicos y tácticos, las
hipótesis, las etapas de definición del proyecto.
● Su labor principalmente puede estar, en las primeras propuestas de diseño.
● Apoyan y guían a los desarrolladores en la visualización de las funciones del producto digital.
● Quienes diseñan el contenido podrán ver qué es más importante y qué requiere mayor detalle.

20. ¿QUÉ HABILIDADES DEBE
TENER?
El conjunto de habilidades básicas que debe tener un arquitecto de información incluye habilidades blandas y técnicas.

21. Habilidades blandas
● Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios,
relacionándose con diseñadores, periodistas y desarrolladores de
software.
● Creatividad para visualizar los procesos y las interacciones.
● Capacidad analítica para estudiar otros sitios y encontrar
elementos positivos.
● Ser capaz de visualizar conceptos abstractos y traducirlos en
acciones concretas.

22. Habilidades técnicas
● Manejo de software, como Marvel App, Protoio.
● Técnicas de ordenación de contenidos.
● Entender los objetivos del negocio y el quehacer de las empresa.
● Conocimientos de diseño responsive.
● Formular y realizar presentaciones a las áreas que intervienen.
● Entender los reportes de métricas y validar las métricas.

23. ¿Cuáles son sus responsabilidades?
Su mayor participación es al comienzo de los proyectos, pero algunas responsabilidades continúan una vez que el sitio ha
sido lanzado. La efectividad es siempre evaluada.
Sus principales labores son:

24. ¿Cuáles son sus responsabilidades?
● Realizar un benchmark: Es un análisis comparativo de sitios con objetivos o funciones similares. Su finalidad es
identificar las mejores prácticas y guiar las decisiones.
● Crear un mapa de contenidos del sitio: Levantar todos los contenidos que poblarán un sitio web para
estructurarlos de acuerdo a su jerarquía.
● Liderar los card sorting: Conducir esta actividad y sacar conclusiones para formular los mapas de navegación.
● Diseñar un mapa de navegación: Crear un mapa que elabore los escenarios de comportamiento de los usuarios,
pensando en cómo se moverán entre los contenidos y las distintas secciones.
● Construir flujos de interacción: Articular la relación entre el usuario, la interfaz gráfica y el sistema que responde a
las acciones ejecutadas por el usuario. Estas partituras informan al equipo de diseño, desarrollo y contenidos.
● Diseñar los wireframes: Realizar la diagramación de objetos en la pantalla

27. usabilidad, la “encontrabilidad” y la comprensión

28. UX-Writing
Entendimiento de
niveles de
interacción
mediante la
conversación en
equipo

29. Qué hace los No arquitectos de Información

31. Que hemos hecho para que hagan arquitectura
de información deseable, viable y factible.

32. Que hemos hecho para que hagan arquitectura de
información fiable

33. Que hemos hecho para que hagan arquitectura de
información fiable
Generan diversidad
de prototipos.

34. La organización de la información es el proceso donde se
dispone y ordena la secuencia de los elementos que integran
el contenido de un producto. En este proceso, se consideran
las características de los sistemas de clasificación y
ordenamiento como son la ambigüedad, la heterogeneidad y
la homogeneidad.
Organización de la información

35. También, se seleccionan los esquemas de organización de la
información y las estructuras de organización de la información
que se utilizarán en el sitio.
Desde los inicios de la civilización, el hombre ha manifestado su
tendencia y habilidad para organizar la información, puede
hablarse desde el agrupamiento y clasificación de utensilios de
trabajo, de caza, de pesca, etc. o de la propia creación de las
estructuras comunitarias -cazadores, guerreros, sabios-, entre
otras entidades que surgieron en las primeras formas de sociedad.
Organización de la información

36. Las respuestas a interrogantes como, quiénes somos, qué
hacemos, cómo vivimos; revelan la existencia de un sistema
de clasificación que constituyó el cimiento del conocimiento
sobre nosotros mismos y el mundo en que vivimos.
Organización de la información

37. Finalmente, la Arquitectura de Información puede considerarse
como la disciplina que dispone y determina los contenidos de
información y estructurales de un sitio web, a partir de las
necesidades y preferencias de la audiencia, con el objetivo de
garantizar la calidad final del producto y la plena satisfacción de
los usuarios.
Una realidad que debe tener el arquitecto de información.

38. Estos autores ubican a la AI como un proceso dentro del diseño de sistemas de
información, específicamente dentro de la etapa en la que se hace el análisis de
requerimientos para hacer el diseño del sistema. En su artículo plantean ideas
persistentes:
● Blueprint (plano)
● Requeriment (requerimientos)
● Information categories (categorías de información)
● Guidelines on bussines processes relates (una guía de las relaciones de los procesos
de negocio)
● Global corporate needs (Necesidades generales corporativas)
Una realidad que debe tener el arquitecto de información.

39. Principios de Lean + Agile
Se podría resumir que en las metodologías ágiles se pueden
entremezclar los principios de Lean y el Manifiesto ágil.
Una realidad que debe tener el arquitecto de información.

40. Principios de Lean + Agile
○Mirar el todo.
○Entregar tan pronto como sea posible.
○Decidir lo más tarde posible.
○Eliminar el desperdicio.
○Amplificar el aprendizaje.
○Potenciar a las personas.
○Integrar la calidad.
Una realidad que debe tener el arquitecto de información.

41. Principios de Lean + Agile
●Manifiesto por el desarrollo ágil de software. Estamos descubriendo formas mejores de
desarrollar software, tanto por nuestra propia experiencia como ayudando a terceros. A través
de este trabajo, hemos aprendido a valorar:
○Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas (personas trabajando juntas: se
decide, desarrolla y valida en equipo).
○El software funcionando sobre documentación extensiva.
○La colaboración con el cliente respecto a una negociación contractual.
○La respuesta ante el cambio antes que seguir un plan (centrado en lo que el cliente quiere y
necesita, no lo que ponía en un contrato de lo que se habló hace seis meses).
Una realidad que debe tener el arquitecto de información.

43. Futuro de la Arquitectura
Las 4 dimensiones de una Arquitectura Empresarial:
∙ Arquitectura de Negocios (o de Procesos de Negocio) que define la estrategia de negocios, la gobernabilidad, la
estructura y los procesos clave de la organización.
∙ Arquitectura de Aplicaciones, que provee un plano (blueprint en inglés) para cada uno de los sistemas de aplicación
que se requieren implementar, las interacciones entre estos sistemas y sus relaciones con los procesos de negocio
centrales de la organización.
∙ Arquitectura de Datos, que describe la estructura de los datos físicos y lógicos de la organización, y los recursos de
gestión de estos datos.
∙ Arquitectura Tecnológica, que describe la estructura de hardware, software y redes requerida para dar soporte a la
implantación de las aplicaciones principales, de misión crítica, de la organización

44. Referencias:
Título: Information Architects.
Autor: Richard Saul Wurman.
Año: 1996
Editorial: Zurich, Switzerland: Graphis Press Corp.
Título: Building Enterprise Information Architecture: Reengineering Information Systems
Autores: Melissa Cook y Hewlett-Packard Professional Books
Año: 1996
Editorial: Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

45. Título: Website Information Architecture.
Autores: Paul Kahn y Krzysztof Lenk.
Año: 1998
Editorial: Indianápolis, IN: New Riders.
Título: Designing Websites with authority: secrets of an information architecture
Autor: Jakob Nielsen.
Año: 1998
Editorial: Indianápolis, IN: New Riders.
Título: Information Architecture for the World Wide Web
Autores: Louis Rosenfeld y Peter Morville.
Año: 1998
Editorial: Cambridge: O’Reilly

46. Vol. LXII Día Mundial de la Arquitectura de Información
Arquitectura de información para los no arquitectos
¡Gracias!
Zaira García
@ZairAmanda