El documento describe los procedimientos y principios establecidos en la ley para la defensa de las personas en el acceso a bienes y servicios. Explica las competencias del Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios y las sanciones aplicables por diferentes tipos de incumplimientos como especulación, incumplimiento de deberes, protección al consumidor y publicidad engañosa. También resume los principios y procedimientos administrativos para hacer cumplir estas regulaciones.