La comunicación organizacional tiene varios propósitos importantes como actividad gerencial: 1) proporcionar las actitudes necesarias para la motivación, cooperación y satisfacción de los empleados; 2) conducir a un mejor desempeño de los empleados a través de una mejor comunicación; 3) analizar los elementos que componen el proceso de comunicación dentro de una organización como el mensaje, la retroalimentación y la intención versus el impacto.