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Desarrollo de habilidades
gerenciales
Junio 2013
I. Propósitos de la comunicación organizacional
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Objetivo
• Analizar los elementos que
integran el proceso de
comunicación dentro de una
organización.
1. El proceso
Mensaje
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confirmatoria
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Dhg propositos de la comunicacion organizacional

  • 1. Desarrollo de habilidades gerenciales Junio 2013 I. Propósitos de la comunicación organizacional
  • 2. I. Propósitos de la comunicación organizacional Objetivo • Analizar los elementos que integran el proceso de comunicación dentro de una organización.
  • 3. 1. El proceso Mensaje Retroalimentación confirmatoria INTENCIÓN IMPACTO Única solución para evitar que se rompa el proceso de comunicación NECESIDAD IDEA “NECESIDAD X”
  • 4. 2. Comprensión y aceptación 4 Comprensión Nivel Racional Problemas técnicos o administrativos Nivel Emocional Aceptación ResultadosProblemas de relación Acción
  • 5. Propósitos de la comunicación como actividad gerencial 5 Proporcionar las actitudes necesarias para la motivación, cooperación y satisfacción en los cargos Una mejor comunicación conduce a un mejor desempeño en los cargos