Este documento ofrece consejos para diagnosticar y solucionar problemas de hardware en las computadoras. Recomienda mantener la computadora limpia y libre de polvo, calor y humedad para prevenir daños en los circuitos. También sugiere limpiar el exterior y el interior de la computadora periódicamente, y seguir un proceso de 4 pasos para diagnosticar y resolver problemas, que incluye determinar la causa, comunicarse con soporte técnico, seguir sus instrucciones y confirmar la solución.