Este documento resume los servicios y procesos de una agencia especializada en estrategia digital y aceleración comercial. La agencia implementa y optimiza embudos digitales para generar demanda de negocios, realiza diagnósticos de estrategia digital para identificar oportunidades de crecimiento, y ejecuta campañas de marketing digital. El documento también describe conceptos clave como la jornada de compra del cliente, puntos de contacto, contenido y presencia digital necesarios para influir en cada etapa.

1. Agencia especialista en embudos
digitales y aceleración comercial
• Aceleramos negocios con estrategia digital avanzada
• Implementamos y optimizamos embudos digitales de
negocios
• Ejecutamos campañas para generar demanda

2. “Estrategia digital” :
El conjunto de planes, proyectos, tecnologías y
de procesos de marketing y ventas de una
empresa que están
debidamente organizados y secuenciados para
acompañar e influenciar exitosamente a una
"persona comprador" a lo largo de una jornada de
compra.

3. Diagnóstico de
estrategia digital

4. Diagnóstico de estrategia digital
• ¿Para quién es?
• Modelo de negocios ya probado
• Negocio en crecimiento
• Fuerza de ventas o sucursales
• Disposición a invertir en crecer

5. Diagnóstico de estrategia digital
• ¿Para qué sirve?
• Identificar oportunidades y palancas de
crecimiento
• Identificar los púntos débiles del negocio para
corregirlos
• Mejorar el plan de negocios

6. Diagnóstico de estrategia digital
• ¿Qué puedes esperar de un diagnóstico con
NLS?
• Conversación de alto nivel
• Profesionalismo
• Orientación a resultados

7. Diagnóstico de estrategia digital
• ¿Cómo prepararte y aprovecharlo al máximo?
• Cifras de resultados
• Información estratégica
• Tiempo y atención

8. Atributos del negocio que abarca el
diagnóstico de estrategia digital
1. El modelo de negocios y la propuesta de valor
2. La persona comprador o buyer persona
3. La jornada de compra y los momentos de la verdad
4. Los puntos de contacto del negocio a lo largo de la jornada de compra
5. El contenido para influenciar al comprador durante su jornada de compra
6. Estilo de comunicación
7. Mezcla de propósitos para los contenidos
8. Construcción de tribu o comunidad
9. Presencia digital
10.Generación de demanda
11.El embudo digital del negocio
12.La cascada de decisiones estratégicas del juego para ganar

9. Propuesta de valor
Canales
Relaciones con Clientes Segmentos de Clientes
Fuentes de Ingresos
Actividades Clave
Recursos Clave
Estructura de Costos
Socios Clave
B2B
Vendedores visitadores
Whatsapp Oficial
Redes Sociales
Ventaja competitiva
Solución
P1
Atención en Mostrador
Venta consultativa
B2C
- C1
- C2
Aliviar dolor
Generar ganancia o ahorro
Automatizada
Virtual
Asistencia personalizada
Zoom
Tienda Online / App
P2
Embudo con
Automatizaciones
Generación de demanda a
través de medios digitales
Gestión eficiente de
oportunidades
Agencia especialista en
embudos digitales y
aceleración comerciala
Modelo de Negocio

10. Tu negocio y sus
productos y servicios
Lo que el cliente
tiene que resolver
(deseo o necesidad)
Perfil de la propuesta de valor

11. La persona comprador - Buyer persona
En qué plataformas digitales
se le puede encontrar?
Intereses para targeting:
Búsquedas que hace en
internet:

12. La Jornada de Compra y los momentos de la verdad
Momento 1
Momento 2
Oportunidad 1

13. DESCUBRIMIENTO
“AWARENESS”
CONSIDERACIÓN COMPRA POST
COMPRA
RECOMENDACIÓN
Y RE COMPRA
Puntos de Contacto en la Jornada de Compra
Noticia
Radio / TV
/ Exterior
Anuncios
Digitales
Lead magnet
Email mkt
Reseñas
Publicación de
Blog con CTA
Correo
Directo
Sitio Web
Contact
Center
Tienda física
Tienda
en Línea
Comunidad
FAQs - SOPs
Programa
de Lealtad
Boletín
Posts en
Redes Sociales
Boca en Boca
Videos
Landing page
Publicación de
Blog con CTA
Testimoniales
INTERÉS
Soporte
Desempeño de
producto o servicio
Manuales
de usuario
Contrato
Whatsapp mkt

14. Contenido para influenciar la Jornada de Compra

15. Estilo de comunicación

16. La historia de la marca y el cliente “Story Telling"

17. Mezcla de propósitos para contenidos V1, V2 y V3
Viral Valor Venta
10% 60% 30%
Se recomienda crear cada mes 1 contenido pilar largo y ese contenido se procede a partir y editar en
trozos que luego serán colocados en redes sociales, blogs y motores de búsqueda.
Educa, forma, genera
criterio, aporta, resuelve
problemas, aconseja,
facilita…
Presenta de forma
seductora, persuade, incita,
ofrece, vende…
Asombra, sorprende, excita,
emociona, cuenta historia,
invita a compartir…

18. Construcción de tribu o comunidad
Contenido V2
Aliviadores de dolor
Generadores de
ganancia
Dolores
Buyer Persona
Nombre de la Tribu

19. El embudo digital de tu negocio
Hay conocimeinto y métricas de
tráfico?
Hay Presencia Digital? Hay sitio?
Hay métricas de visita?
Hay tubería con oportunidades?
Cuáles etapas? Cuántas
oportunidades por unidad de tiempo?
Ticket promedio?
Tasa de cierres?
Transacciones promedio?
Objetivo SMART de ventas por mes /
año?
Proyección de la demanda?

20. Perspectiva de procesos automatizables
Triggers
Actors Activities Risks
Resources Indicators
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BUSINESS PROCESS CANVAS Designed by: Date: Version:
Designed by Gontran Boizanté
linkedin.com/in/gontran-boizante/
Inputs Process Outputs

21. Planear y diseñar el flujo de tu embudo digital
Embudo mínimo viable: TOFU, MOFU, BOFU

22. Presencia digital

23. Generación de demanda
Precisión, mejores prácticas, experiencia, efectividad,
eficacia, eficiencia y ROI…

24. Cual es tu meta críticamente importante?
Objetivo SMART
Puntos de contacto físicos?
Puntos de contacto digitales?
• Gestión de embudos digitales
• Redacción de Contenido
• Comunicación Audiovisual
• Marketing, ventas, servicio al cliente
• Conocimiento técnico del negocio
• Desempeño de producto o servicio
• CRM
• ERP
• KPI1
• KPI2
• Ventaja competitiva
• Propuesta de valor diferenciada
Aspiración
ganadora
Cancha de
juego
Cómo
ganar?
Qué
capacidades
necesitamos?
Que sistemas
de gestión
son
necesarios?
La cascada de decisiones estratégicas - “Jugar para Ganar”

25. Siguientes pasos hacia la visión o MCI

26. Coaching: Las 4 disciplinas de la ejecución
La metodología para alcanzar
Metas Crucialmente Importantes
MCI
KPIs
OKRs +

27. La decision de Jugar para ganar
Lo que puedes perder por
no actuar…!
Lo que puedes ganar…!

28. Tablero de ideas