1. COMERCIO ELECTRÓNICO
Es una metodología
moderna para hacer negocios
que detecta la necesidad de
las empresas, comerciantes y
consumidores de reducir
costos, así como mejorar la
calidad de los bienes y
servicios, además de mejorar
el tiempo de entrega de los
bienes o servicios.

2. CARACTERÍSTICAS
•TRANSACCIÓNDE BS. Y
SS.
•UTILIZACIÓNDE MEDIOS
ELECTRONICOS.
•REDUCCIÓNDE COSTES
DE TRANSACCIÓN.
•APERTURA E UN NUEVO
MERCADO.
•PRIVACIDAD Y
SEGURIDAD.
•RIESGO.

3. SUJETOS
EMPRESARIO
CONSUMIDORES
ESTADO
FACTORES
DE ÉXITO
Proporcionar valor al cliente.
· Proporcionar servicios y ejecución.
· Proporcionar una página web atractiva.
· Proporcionar un incentivo para los
compradores.
· Proporcionar atención personal.
· Proporcionar un sentido de comunidad.
· Proporcionar confianza y seguridad.
· Poseer la experiencia total del consumidor.
· Optimización de los procesos de negocios.

4. DESVENTAJAS
En nuestro país el tema todavía está en
desarrollo.
· Existe mucho temor en el uso y aplicación
de la tecnología.
· Existe desconfianza en el uso de tarjetas
de crédito y debito.
· Hay informalidad de muchos negocios.
· Desconocimiento de la empresa.
· Forma de pago.
· Intangibilidad.
· El idioma.
· Conocer quién vende.
· Privacidad y seguridad.
TRABAJO DE CAMPO : EN DISTRITO DE TACNA
EXPOSITOR INVITADO : ING. JOEL GUILLÉN
LIC. ROSARIO PALZA PACCI