El documento presenta un plan estratégico para Hogar de Memorias, una empresa sin ánimo de lucro en Medellín que brinda servicios sociales a personas de la tercera edad y de escasos recursos. El plan describe la misión, visión y objetivos de la empresa, así como la descripción de sus servicios médicos, sedes, personal, maquinaria y valores.

1. HOGAR DE MEMORIAS

2. INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo contiene la información
necesaria para llevar a cabo un modelo de
intervención para trabajar con personas de la
tercera edad, de escasos recursos
económicos e indigentes en la ciudad de
Medellín.

3. PLAN
ESTRATEGICO
NOMBRE COMERCIAL
• La empresa se da a conocer con el
nombre de Hogar de Memorias.
• Este nombre se eligió para honrar las
memorias de los habitantes de la calle y
ancianos desprotegidos.

4. RAZÓN SOCIAL
Se registra ante cámara de comercio con
el nombre de Hogar de Memorias.
TIPO DE EMPRESA
Por nuestra actividad, la empresa es una empresa de servicios
comunitarios, con menos de 50 empleados, de economía mixta y sin
ánimo de lucro.

5. DESCRIPCIÓN HOGAR DE
MEMORIAS
Nació en la ciudad de Medellín en el año
2005, como una idea de un grupo de
amigos, que bajo la desigualdad social y
la falta de oportunidades; busca orientar
con la ayuda de un grupo de
profesionales, el mejoramiento de las
condiciones de vida de los individuos en
entornos
de
máxima
pobreza,
vulnerabilidad y exclusión social.

6. Sede de Pilarica
Cuenta con 100 habitaciones distribuidas
en dos pisos, un comedor social, una
cocina, una
sala de espera, baños
internos en cada habitación y una capilla.
Este es un espacio abierto donde pueden
contar con una infraestructura orientada
para acoger a más de 120 ancianos
desprotegidos de la ciudad, brindándoles
apoyo
psicológico,
medicamentos,
alimentación, vestuario y un descanso
tranquilo, libre de toda preocupación.

7. Oficina en el centro
• Esta oficina se creó por la necesidad de tener
disponibilidad de conexión con el resto de las
sedes desde el apto del gerente. Esta oficina
cuenta con dos equipos y un servidor

8. Sede de envigado
Poseemos 1 comedor social, una cocina, 8
baños, 1 sala de espera, un salón de
conferencias, un huerto, una bodega y 15
habitaciones, cada una con capacidad de 4
huéspedes, orientada para acoger a los
habitantes de la calle que deseen transformar
sus vidas; de igual manera, tendrán atención en
salud, alimentación, vestuario y entrarán en los
programas de desintoxicación para drogadictos y
programas de reinserción social de indigentes.

9. DESCRIPCIÓN DE
SERVICIOS MÉDICOS
Terapeutas ocupacionales, que trabajan en pro
de ancianos e indigentes con impedimentos
físicos.

10. Gerontología: Profesionales especializados al
cuidado de nuestros usuarios

11. Atención psicológica individual y de familia,
para la detección de problemas de
comportamiento, y situaciones traumáticas.

12. Nutricionistas: encargados principalmente del
tratamiento nutricional de enfermedades, como la
diabetes, etc.

13. Programas socioculturales, con accesibilidad
a talleres de informática, recreación, artes
plásticas entre otras, con el apoyo de la
alcaldía local.

14. MATERIA PRIMA
Para la huerta nuestra empresa utiliza,
abonos naturales, utilizando material
orgánico, como residuos alimenticios y
excremento de vaca.

15. MAQUINARIA Y EQUIPOS
Para la recolección de la leche utilizamos baldes
y canecas, manejados bajo los parámetros de
salubridad permitidos.
Para el trabajo de nuestras oficinas contamos
con 15equipos, en los que encontramos:
•10 equipos de escritorio compumax 1017-200,
con procesador AMD A4-3400.
•3 servidores marca compumax 1017-200 con
procesador AMD A4-3400.
•2
impresoras HP Office jet Pro 251dw
(CV136A).

16. DISTINTIVO VISUAL
El color rojo predominante; muestra
nuestra pasión, vitalidad y amor por
nuestro proyecto social; el color blanco
muestra el optimismo que le ponemos a
cada labor del hogar; el color negro refleja
la paz con la que se vive el día a día en
cualquiera de nuestras sedes y el color
gris muestra la creatividad para hacer que
nuestra empresa se posicione como las
mejores en la región.

17. LOGOSIMBOLO
Este logo símbolo fue elaborado con el
programa AAA logo, el cual es de software
libre y de pago.
SLOGAN
Una gota de esperanza.

18. MISIÓN
Somos una empresa líder en creciente
evolución, que tiene como misión ofrecer
servicios sociales, a grupos de personas
de bajos recursos, favoreciendo su
condición física, mental, social y
económica, ubicándolos como eje de
políticas sociales e incluyentes en la
sociedad Colombiana.

19. VISIÓN
Nuestra visión para el 2050, es vernos aún
más fortalecidos a nivel nacional, con más
sedes en otras ciudades, con grandes
proyectos que mejoren el estilo de vida de
nuevos usuarios.
Buscamos también posicionarnos a nivel
nacional como la única entidad con
reconocimiento por parte de los organismos
privados y del estado.

20. OBJETIVOS HOGAR
DE MEMORIAS
Objetivo general
Mejorar todos los procesos internos y externos
para cumplir con los proyectos y metas fijadas
anualmente como apoyo en el continuo
proceso evolutivo de atención a nuestra
comunidad; ofreciendo
constantemente
servicios de impecable calidad.

21. Objetivos específicos
• Crear estrategias de mercadeo, para captar
más ayudas privadas para la inversión de
nuevos proyectos.
• Abrir nuevas sucursales a nivel nacional para
que nuestra labor sobrepase fronteras.
• Dar constantemente capacitaciones a nuestro
personal para mejorar los servicios prestados.
• Tener al alcance la última tecnología para
brindar soluciones a las necesidades de
nuestros usuarios.
• Contratar nuevo personal voluntariado.

22. VALORES
• Respeto y compromiso con nuestros
empleados y usuarios.
• Garantías de estabilidad laboral.
• Sentido de pertenencia y responsabilidad
social.
• Lealtad en el medio competitivo.
• Calidad en nuestros servicios.
• Profesionalismo.
• Manejo responsable y transparencia de los
recursos captados.
• Respeto por el medio ambiente.

23. POLÍTICAS
EMPRESARIALES
• Cumplir con las normas y políticas
institucionales.
• Cumplir con las normas de seguridad
empresarial para evitar accidentes
internos,
como
señalizaciones,
extintores, entre otros.
• Proteger el medio ambiente