Este documento presenta información sobre un proyecto empresarial de asistencia y cuidado para adultos mayores. El proyecto será llevado a cabo por dos enfermeras técnicas y brindará servicios como residencia permanente o temporal, atención domiciliaria, alimentación balanceada, aseo personal, acompañamiento a citas médicas y más. El documento describe aspectos como la motivación, clientes objetivo, competidores, inversión requerida, personal, proveedores y aliados. El proyecto busca mejorar la calidad de vida

1. PROYECTO
EMPRESARIAL
o Aguilar Bravo José Manuel.
o Pupuche Aguilar Merly Sucety.
o Soncco Machaca Lisbeth Jacqueline

2. SECCIÓN N°01
1-A – 2-B

3. INTRODUCCIÓN
• La enfermería es una de las ramas de la salud que
requiere preparación, servicio, experiencia, amabilidad y
paciencia. Ahora, combinar todos los conocimientos con
la creatividad puede llevar al éxito y aumentar nuestros
ingresos.
• En la industria de la salud, se tiene la oportunidad de
comenzar con una pequeña inversión de capital y
multiplicarse. Sin embargo, debemos tener en cuenta
que, si deseamos que nuestro negocio sea rentable
debemos capacitarnos para que las personas puedan
creer en nosotras y en nuestro potencial.

4. IDEAS DE NEGOCIOS
Venta de accesorios y suministros para personas con
diabetes.
servicio de atención domiciliaria.
Venta de medicamentos herbarios.
Cuidado de pacientes postrados en cama.
Venta de vitaminas y suplementos alimenticios.

5. IDEAS DE NEGOCIOS
Cuidado de pacientes con capacidades especiales.
Asistencia y cuidados para adultos mayores.
Servicio de rehabilitación (fisioterapia, ergoterapia,
terapia de fonoaudiología)
Consultorio tópico.
Centro de cuidado infantil.

6. Perfil de Proyecto Empresarial o
Plan de Negocio.
Asistencia y cuidados para adultos mayores

8. SECCIÓN N° 02

9. INICIANDO EL
PROYECTO

10. Motivación

11. ¿Qué Observa En La Imagen?
• Se observa a una mujer joven con muchas dudas acerca de
un tema o conflicto; pero se evidencia que también piensa en
la posible solución, alternativa del conflicto existente.

12. Conocimientos Previos

13. ¿Conocer Quiénes Serán Nuestros
Clientes?
• Adulto mayores sanas.
• Adulto mayores enfermos.
• Adulto mayor frágil o de alto riesgo
• Pacientes geriátricos.

14. ¿Estrategias Que Utilizaremos Para
Atraer A Nuestros Clientes?
• Difundir contenido en las redes
sociales.
• Elaborar un blog con información de
interés.
• Hacer publicidad en las redes sociales
y Google.
• Elaboración de afiches.
• Anuncios publicitarios.

15. ¿Las Características Y Atributos De Nuestro
Producto O Servicio?
• Residencia permanente o temporal.
• Atención y asistencia a domicilio.
• Alimentación balanceada y dietas especiales.
• Aseo personal integral.
• Acompañamiento a citas medicas.
• Además contamos con equipos de control para
pacientes como glucómetro, oxímetro, tensiómetro,
oxigeno, etc.
• Ambientes amplios y ventilados .
• Servicio de lavandería.

16. ¿Quiénes Son Nuestros Competidores?
• Las personas o entidades
particulares que ofrecen los
mismos servicios.

17. ¿Cuánto Se Va A Invertir Y Cómo Lo Invertiremos?
PRODUCTO COSTO
Gastos de establecimiento S/ 3.200
Adaptación del local S/ 10.000
Equipamiento S/ 5.000
Productos, stock inicial S/ 7.000
Equipos informáticos S/ 1.000
Sueldo de trabajadores S/ 1.000
Seguridad S/ 1.000
TOTAL S/ 28.200

18. ¿Quiénes Serán Nuestros
Inversionistas?
• Los inversionistas serán Pupuche Aguilar
Merly Sucety, Soncco Machaca Lisbeth
Jacqueline; quienes asumiremos el
financiamiento absoluto del proyecto en
mención.

19. ¿Quiénes Serán Nuestros
Trabajadores, Colaboradores?
• Bajo un arduo proceso se seleccionara al
personal para área requeridas.
• Se puede implementar un espacio para
recibir ayuda voluntaria durante los
periodos de vacaciones o fines de semana
siempre bajo la supervisión del personal
calificado.

20. ¿Cómo Operará La Empresa?
• Operara las 24 horas del día los 7 días de la
semana los 365 días del año, en fechas
especiales se realizara diferentes
actividades con el fin de que los adultos
mayores interactúen y socialicen con sus
familiares o el personal entre ellos también
están los voluntario.

21. ¿Quiénes Serán Nuestros
Proveedores?
• Nuestros proveedores serán las
diferentes marcas especializadas en el
cuidado del adulto mayor; empresas
como por ejemplo:
• Pañales plenitud.
• Pañitos húmedos para adultos “Tena”.
• Alimentos adquiridos en supermercados.
• Equipo mobiliario “Global Mequymed”.

22. ¿Quiénes Serán Nuestros Aliados?
• Nuestros aliados serán los programas
de capacitación constante para nuestro
personal que labora en nuestras
instalaciones, en donde podrán
compartir recursos valiosos como el
conocimiento y experiencias con otras
personas.

23. ¿Qué Políticas De Gobierno Favorecen
Nuestra Empresa?
• Ley de la persona adulta mayor – Ley – N° 30490 Artículo 5.
Derechos
5.1 La persona adulta mayor es titular de derechos humanos y
libertades fundamentales y ejerce, entre otros, el derecho a:
a) Una vida digna, plena, independiente, autónoma y saludable.
b)La no discriminación por razones de edad y a no ser sujeto
de imagen peyorativa.
c) La igualdad de oportunidades.
d)Recibir atención integral e integrada, cuidado y protección
familiar y social, de acuerdo a sus necesidades.
e) Vivir en familia y envejecer en el hogar y en comunidad.

24. ¿Prever Los Gastos Por Demora En La Apertura
Y Funcionamiento De La Empresa?
• Los posibles gastos por demora se generaran en servicios tales como:
• Luz.
• Agua.
• Empleados.
• Pago de prestamos bancarios.
• Trámites de gestión.
• Asesoría.
• Compras de materiales e impuestos.

25. ESTRUCTURA DEL
PROYECTO
EMPRESARIAL

26. DATOS GENERALES DE LOS PARTICIPANTES
N° NOMBRES
APELLIDO
PATERNOS
APELLIDO
MATERNO
EDAD SEMESTRE ESPECIALIDAD
01 Merly sucety Pupuche Aguilar 41 VI
Enfermería
Técnica
02 Lisbeth Jacqueline Soncco Machaca 33 VI
Enfermería
Técnica
Situación actual del proyecto
• Idea (X)
• Funcionamiento ( )
• Implementación ( )

27. Nombre Del Proyecto
•Servicio De Asistencia Y Cuidados Para
Adultos Mayores.

28. Nombre Comercial De La Empresa
“Casa de reposo hogar y esperanza”

29. Localización Del Centro De Producción O
De Operaciones
•Dirección: Tupac Amaru #170- El Bosque
distrito de La Victoria, provincia de Chiclayo,
departamento de Lambayeque

30. Identificación De La Idea De Negocio
1) Las personas, hombres y mujeres adultas mayores de la
tercera edad que tienen entre 60 años a más y que
necesitan de cuidados especiales.
2) Aunque el envejecimiento es un proceso normal y no
constituye una enfermedad, los ancianos tienden a la
hipotermia, se deshidratan con mayor facilidad, presentan
problemas electrolíticos, sus funciones cardíaca, renal y
respiratoria están disminuidas y desarrollan la mayoría de
las enfermedades crónicas

32. SECCIÓN N° 03

33. Proyecto Empresarial

35. Brindar atención multidisciplinaria al adulto mayor desde
los campos biológico - psicológico - social, contribuyendo a
mejorar la salud, aplicando técnicas para lograr la mejor
calidad de vida de los clientes, brindando el cuidado que
deseamos, con respeto y amor. , paciencia y valores
basados en brindar la más completa atención y contribuir
a mejorar la calidad de vida de las personas mayores,
favoreciendo su desarrollo integral físico, mental,
intelectual y social
Misión

36. Al 2026 aspiramos a ser una institución referente por dar
una atención y cuidados excelentes a lo largo de todo el
proceso. Por ello, apostamos en ofrecer, en todo momento, la
mejor y más rápida atención a las demandas y necesidades
dirigidos a nuestros adultos mayores del Distrito De La
Victoria, a través de un alto grado de organización y calidad,
que garanticen la satisfacción y la permanencia de este en
todos nuestros programas siempre actuando con respeto,
calidad humana y profesionalismo.
Visión

37. Contribuir al mejoramiento de la salud del adulto
mayor, mejorando su calidad de vida por medio de
platicas preventivas y promoción a la salud;
fortaleciendo su atención integral a través de
programas y acciones en materia de
salud, nutrición, ejercicio físico, terapia
ocupacional y rehabilitación.
Fomentando una cultura de inclusión siendo una
oportunidad para el enriquecimiento de la sociedad
y el entorno familiar.
Objetivos Generales

38. Objetivos Específicos
Mejorar la calidad de vida de las personas adultas mayores mediante la
satisfacción integral de sus necesidades, su participación activa y la
promoción de sus derechos, desarrollando intervenciones articuladas entre
los distintos niveles del Estado y la sociedad civil.

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40. SECCIÓN N° 04

41. CLIENTES, MERCADO Y MERCADO
OBJETIVO

42. MOTIVACIÓN

44. ¿Qué Aprecia En El Video?
• la segmentación del mercado, el cual nos
mostrara estrategias para poder elaborar
un plan de negocio eficaz, de esta manera
podremos planificar nuestro mercado
objetivo y lograr un enfoque claro y
concreto acerca del plan de negocio que
deseamos implementar y ala vez permitirá
valorar si recibirá la acogida esperada por
el cliente.

45. ¿Es Necesario Que Determine Su Mercado Objetivo (O
Meta)?
• Si, el determinar nuestro mercado
objetivo nos permitirá establecer a
que tipo de clientes potenciales se
ofrecerá nuestro productos o
servicios , conforme a sus
necesidades.

46. Conocimientos
Previos

47. ¿Cómo Desearía Que Sea Su Cliente?
• Desearía que mi cliente sea un consumidor
responsable y comprometido con el producto o
servicio que estoy ofreciendo.
• Además de que tenga las capacidades necesarias
de poder influir en la mente de otros
consumidores para poder ampliar nuestra cartera
de clientes y de alguna manera fidelizarlos

48. Plenaria De La
Actividad Y
Consolidación

49. Se Define Al Cliente:
• El cliente es la persona a quien se tiene como público
objetivo para que realice la compra del producto o servicio,
pudiendo ser también el consumidor.

50. Se Define Al Mercado Como:
• Mercado es el lugar intangible en dónde se posicionará
nuestra empresa o producto dependiendo la preferencia del
cliente.

51. Se Define Al Mercado Objetivo
(O Meta ) Como:
• Mercado objetivo son los clientes que se tiene en la mira,
son para los cuales está dirigido el producto o servicio que
ofrecemos .

52. Consolidació
n

53. GESTIÓN EMPRESARIAL
CLIENTE
personas que estan
interesadas en utilizar
los servicios o adquirir
los producto que
pondremos al mercado
SEGÚN SU TIPO DE
COMPRA
-Activos habituales
-Activos
ocasionales
SEGÚN SU PERSONALIDAD Y
CARÁCTER
Simpático, tímido,
observador,
impulsivo,
desconfiado, etc.
MERCADO
Conjunto de personas y
empresas que se relacionan
entre si; también es le lugar
real o virtual donde se
realizan las compras y ventas
Necesidades de los
Consumidores:
Es el sentimiento de falta
o carencia de algo , ligado a
la condición humana.
Deseo del consumidor:
Es la forma especifica de
satisfacer una necesidad del
consumidor, puede ser
satisfecha de varias formas.
Mercado objetivo de tu
empresa
Definir al mercado objetivo
es difícil pero necesaria para
lograr posicionar nuestro
producto en el mercado.
Pasos para establecer:
1.-Segmentación de mercado:
•Geográfica
Demográfica
psicográfica
1.2.-Selección de mercado objetivo
2.3.-Posicionamiento del producto.
MERCADO OBJETIVO
Es el grupo de personas a
las cuales va dirigido
nuestro producto o servicio
Mercado objetivo
Se enfoca en el marketing
para para captar clientes.
MERCADO POTENCIAL
Son las aspiraciones que tiene
una empresa, pero aun no
tiene los recursos suficientes
para poder proyectarlo.

54. Segmentando El Mercado
SEGMENTACIÓN POR ÁREA DEL CLIENTE
GEOGRÁFICA
Según unidades geográficas, como países, región,
departamento, provincia, distrito, zona,
urbanización, Centro Poblado, Asentamiento Humano,
otros
Nuestro emprendimiento de negocio
“Servicio De Asistencia Y Cuidados Para
Adultos Mayores.” será dirigido a atender
pacientes:
País: Perú
Departamento: Lambayeque
Provincia: Chiclayo
Distrito: La Victoria
Zona: El Bosque
Dirección: Calle Tupac Amaru # 170

55. SEGMENTACIÓN POR ÁREA DEL CLIENTE
DEMOGRÁFICA
Según grupos con variables demográficas, como edad, sexo,
tamaño de la familia, ingresos, ocupación, educación, religión,
raza, nacionalidad.
La atención esta dirigida a todos los adulto
mayores de 65 años a mas, de ambos sexos,
nuestro servicio será brindado a familias
tradicionales que cuenten con ingresos fijos,
lo cual les permitirá costear la atención
brindada para el adulto mayor, no es
requisito contar con un nivel de educación
básico.
No se hará ningún tipo de distinción en lo que
corresponde a la religión, raza y nacionalidad
ya que cada persona es única.
La atención que se brindara estará destinada
a mejorar la calidad de vida de nuestros
pacientes, contando con un soporte de
respeto y trato equitativo.

56. SEGMENTACIÓN POR ÁREA DEL CLIENTE
PSICOGRÁFICA
En base a su comportamiento, necesidades y
preferencias.
Y está determinada por variables como necesidades, clase
social, estilos de vida, características de personalidad,
motivaciones e intereses.
Nuestro servicio será personalizado para
cada paciente logrando así crear en ellos un
impacto positivo y sociable, esto contribuirá
a que la comunicación entre paciente,
familiares y personal de salud sea constante;
recopilando datos de los intereses para
saber las preferencias y el tipo de atención
que desea que se le brinde.
Dado a que nuestro servicio va dirigido a
adultos mayores, el trato que se le brindará
será de acuerdo a sus necesidades sin
realizar alguna distinción sea que necesite
ayuda para comer, algún tipo de terapia, o el
paciente sea independiente, cada trato será
personalizado..

57. SEGMENTACIÓN POR ÁREA DEL CLIENTE
CONDUCTUAL
En base a sus conocimientos, actitudes, usos o
respuesta hacia un producto. Ejemplo: ¿En que
ocasiones usan o adquieren un producto o servicio?,
¿Qué tan seguido lo utilizan?, ¿Qué beneficios
buscan obtener?).
La atención puede ser constante o ambulatoria
dependiendo de lo que requiera el paciente, el
servicio será oportuno y debe cumplir con
todas las expectativas que espera recibir el
cliente.
Con ello podremos determinar si el paciente y
su familiares están satisfechos con el servicio
brindado.
Ello nos permitirá valorar el nivel de aceptación
que tiene el servicio dado al adulto mayor.
Si la percepción del cliente es buena, nuestro
servicio tendrá aceptación lo cual contribuirá a
que nuestro proyecto de emprendimiento se
posicione en el mercado y de esta manera
nuestra cartera de clientes será mas amplia y
fidelizaremos a nuestros clientes.

58. Mercado Meta
• “Casa De Reposo Hogar Y Esperanza”, nos dedicamos
a la atención de nuestros adultos mayores de ambos
sexos en donde ellos podrán contar con un servicio
personalizado y efectivo.
Habiendo identificado que nuestro segmento del
mercado estaría compuesto por adultos mayores
entre 65 años a más, quienes serían nuestros
principales Clientes.

59. SECCIÓN N° 05

60. ANÁLISIS DEL SECTOR, ANÁLISIS
DE LA COMPETENCIA