El documento describe el mercado de telefonía móvil en el Perú y las estrategias de publicidad de Movistar y Claro. Resalta que ambas empresas tienen tarifas altas comparadas con otros países sudamericanos y se enfocan en promociones y planes para atraer clientes. También analiza las generaciones de tecnología móvil y factores como ventajas, desventajas, objetivos de marketing, posicionamiento y demanda del mercado. Finalmente incluye una encuesta sobre el uso de operadores en la UNALM.
Estrategia de Medios para Telefonía Claro Costa Rica en la modalidad prepago.
Trabajo realizadó para el curso de Estrategias de Medios de la ECCC de la Universidad de Costa Rica.
Victor Chacón Salazar-David Díaz Monge
Mobile marketing cómo implementarlo. Curso ebusiness Pymes dictado a las empresas afiliadas a la Camara de Comercio de Medellin para Antioquia - Colombia.
Guía Práctica para la definición de una Estrategia de Multicanalidad en CRMMind de Colombia
El concepto de Multicanalidad de Interacciones con los Clientes está muy ligado con las estrategias de centralización en el cliente o CRM. Los canales de interacción son los “conductos” que permiten una comunicación en ambas vías. La empresa los puede utilizar inteligentemente para conocer muy bien a su cliente, venderle sus productos o servicios de forma personalizada según sus necesidades y hábitos de compra y prestar un servicio integral en todos los puntos de contacto. Igualmente, el cliente puede sentirse más atraído por aquellas empresas con las cuales pueda interactuar consistentemente bien a través de diferentes canales.
Este documento de trabajo expone los principales elementos que se deben considerar, en cuanto a los canales de interacción, dentro de una estrategia de centralización en el cliente.
“Competitividad entre las empresas de telecomunicación móvil”fabian fernandez
Introducción
En la presente investigación se llevará a cabo el análisis sobre la competencia entre las empresas de telecomunicación móvil como Telcel, Movistar, Iusacell AT&T, Virgin, Nextel y Weex que operan dentro del territorio mexicano, observando sus ventajas y desventajas de los diferentes bienes y servicios que ofrecen cada una, al igual conocer la infraestructura que manejan para pjroveer el servicio de recepción y velocidad de red.
Anteriormente en México se manejaba un oligopolio entre Telcel, Iusacell y Movistar, pero debido a la nueva reforma de telecomunicación que se implementó en el año 2013, permitió la entrada de nuevas entidades convirtiéndose en un mercado de competencia perfecta (México. Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. 2014), por lo que se generó mayor rivalidad entre dichas organizaciones provocando que estas idearan una mejor propuesta de valor, materializando la estrategia de las empresas para cada segmento de clientes describiendo la combinación única de producto, precio, servicio e imagen.
Estrategia de Medios para Telefonía Claro Costa Rica en la modalidad prepago.
Trabajo realizadó para el curso de Estrategias de Medios de la ECCC de la Universidad de Costa Rica.
Victor Chacón Salazar-David Díaz Monge
Mobile marketing cómo implementarlo. Curso ebusiness Pymes dictado a las empresas afiliadas a la Camara de Comercio de Medellin para Antioquia - Colombia.
Guía Práctica para la definición de una Estrategia de Multicanalidad en CRMMind de Colombia
El concepto de Multicanalidad de Interacciones con los Clientes está muy ligado con las estrategias de centralización en el cliente o CRM. Los canales de interacción son los “conductos” que permiten una comunicación en ambas vías. La empresa los puede utilizar inteligentemente para conocer muy bien a su cliente, venderle sus productos o servicios de forma personalizada según sus necesidades y hábitos de compra y prestar un servicio integral en todos los puntos de contacto. Igualmente, el cliente puede sentirse más atraído por aquellas empresas con las cuales pueda interactuar consistentemente bien a través de diferentes canales.
Este documento de trabajo expone los principales elementos que se deben considerar, en cuanto a los canales de interacción, dentro de una estrategia de centralización en el cliente.
“Competitividad entre las empresas de telecomunicación móvil”fabian fernandez
Introducción
En la presente investigación se llevará a cabo el análisis sobre la competencia entre las empresas de telecomunicación móvil como Telcel, Movistar, Iusacell AT&T, Virgin, Nextel y Weex que operan dentro del territorio mexicano, observando sus ventajas y desventajas de los diferentes bienes y servicios que ofrecen cada una, al igual conocer la infraestructura que manejan para pjroveer el servicio de recepción y velocidad de red.
Anteriormente en México se manejaba un oligopolio entre Telcel, Iusacell y Movistar, pero debido a la nueva reforma de telecomunicación que se implementó en el año 2013, permitió la entrada de nuevas entidades convirtiéndose en un mercado de competencia perfecta (México. Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. 2014), por lo que se generó mayor rivalidad entre dichas organizaciones provocando que estas idearan una mejor propuesta de valor, materializando la estrategia de las empresas para cada segmento de clientes describiendo la combinación única de producto, precio, servicio e imagen.
Presentation Blutiart for Colombian Market Place, this presentation try to give a new idea about the new tools running on the marketing strategies all over of world
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
1. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD DE MOVISTAR Y CLARO ANTECEDENTES DEL MERCADO PERUANO: -El mercado peruano para la telefonía móvil hace unos años era muy reducido, debido a los altos costo que demandaba comprar un celular. -No nacía por decirlo de un modo la necesidad de comprar un celular y aprender sobre sus servicios y usos. -La actual creciente economía peruana esta ayudando a entender que el uso del celular ya no es un lujo sino una necesidad de estar comunicado o ser ubicado en cualquier momento. -La oferta de los operadores en variedad de equipos y servicios, ayudado por la reducción de precios nos permite ahora saber elegir que mejor nos conviene como usuario.
2. - La publicidad de las empresas telefónicas móviles es cada vez más agresiva, teniendo en cuenta que sólo quedan dos opciones Movistar y Claro para el Perú. Los spots de TV no hacen más que insinuar que la empresa competidora es "más cara" porque relativamente tiene precios más elevados. Y de esto se aprovechan las "mentes publicitarias" para desubicar al usuario promedio que se queda con la incógnita sobre quien dice la verdad. Las dos empresas tienen tarifas reducidas dentro de sus redes y si es así diríamos que el monopolio telefónica tiene las de ganar, obviando las innumerables promociones y planes especiales que son tan relativas como esporádicas. - Lo que es cierto es que las dos empresas tienen una de las tarifas más caras de telefonía móvil en Sudamérica, eso no lo puede negar ni MoviStar ni Claro
3. GENERACIONES DE TECNOLOGÍA MÓVIL -Primera generación (1G) La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979 y se caracterizó por ser analógica y estrictamente para voz. La calidad de los enlaces era muy baja, tenían baja velocidad , contaban con una baja capacidad y la seguridad no existía. -Segunda generación (2G) La 2G arribó hasta 1990 y a diferencia de la primera se caracterizó por ser digital. EL sistema 2G utiliza protocolos de codificación más sofisticados y se emplea en los sistemas de telefonía celular actuales. Las tecnologías predominantes son: GSM ; CDMA y PDC, éste último utilizado en Japón . -Tercera generación 3G. La 3G se caracteriza por contener a la convergencia de voz y datos con acceso inalámbrico a Internet ; en otras palabras, es apta para aplicaciones multimedia y altas transmisiones de datos.
11. ENTREVISTA SOBRE USO DE OPERADORES DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA UNALM 1. POBLACION A ESTUDIAR: Todos los usuarios de teléfonos celulares 2. UNIDAD MUESTRAL: Usuario de teléfono celular. 3. TAMAÑO MUESTRAL: 200 alumnos de la unalm 4. TIPO DE ENCUESTA: personales 5. DISEÑO DE LA ENCUESTA 1. ¿QUE OPERADOR USA? MOVISTAR CLARO 2. ¿PORQUE ESCOGIO ESE OPERADOR? CALIDAD DE SERVICIO BAJO COSTO EN LLAMADAS Y MENSAJES TIENE MAYOR COBERTURA MEJORES PROMOCIONES OTROS………… 3. ¿HACE CUANTO TIEMPO UD. USA ESTE OPERADOR? 1 AÑO 2 AÑOS 3AÑOS 4 AÑOS O MÁS 4.¿QUE TIPO DE SERVICIO UTILIZA ACTUALMENTE? PREPAGO POSTPAGO 5. ¿CUANTO GASTA MENSUALMENTE EN RECARGAR EL SALDO A SU MÓVIL? 10 SOLES 20 SOLES 30 SOLES 40 SOLES MÁS DE 50 SOLES
12. 6. ¿EN QUE MEDIO UD. RECIBE MAS INFORMACION SOBRE LAS PROMOCIONES? TELEVISION RADIO INTERNET PANELES PUBLICITARIOS VOLANTES MI CELULAR OTROS 7. ¿ QUE LE PARECEN LAS PROMOCIONES DE SU OPERADOR? EXCELENTES BUENAS INDIFERENTE MALAS 8. ¿UD. TIENE CONOCIENTO DE TODAS O EN PARTE DE LA MAYORIA DE PROMOCIONES DE SU OPERADOR? TODAS SOLO LO NECESARIO CASI NADA NINGUNA 9. ¿CREE UD. QUE LAS PROMOCIONES DE SU OPERADOR SE AJUSTAN A SU ESTILO DE VIDA? SI NO ALGUNAS 10. ¿CREE UD. QUE SU OPERADOR SATISFACE SUS NECESIDADES DE COMUNICACIÓN? SI NO UN 50 %
13. -La muestra en estudio tiene una preferencia por el operador claro de 119 encuestados a 81 encuestados de movistar siendo los resultados no muy alejados de la realidad universitaria, a pesar que movistar tiene mayor cantidad de usuarios a nivel nacional superando los 7 317 171 millones registrados en MTC del primer semestre del 2007 a diferencia de Claro que solo posee 4 356 962 millones. DIAPT./13 CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA DESARROLLADA EN LA UNALM
14. -Al usuario de la Unalm le interesa tener buenas promociones debido a su agitado ritmo de vida, dándole importancia al comprar un equipo nuevo, también bajos costos en llamadas y mensajes de texto que tienen mayor demanda que otros servicios que ofrecen los operadores. DIAPT./14
15. -El tiempo de uso del operador en la gran mayoría se concentra en 2 años donde se podría deducir que el usuario siempre esta en la mira de promociones, cambios en la tecnología (nuevos equipos), etc.DIAPT./15
16. -La llegada de información al usuario, las promociones u otros servicios en un gran porcentaje en ambos operadores se realiza por medio de paneles publicitarios y folletos de los módulos de venta.DIAPT./16
17. -El usuario de ambos operadores no se sienten satisfechos por las promociones brindadas, siente que el servicio debería ser mas personalizado para cada ritmo de vida algo donde las empresas operadoras están trabajando actualmente sobre perfiles y estilos. DIAPT./17