Este documento resume los conceptos clave de la evaluación del ambiente externo de una empresa. Explica los componentes del macroambiente como factores demográficos, sociales, económicos y tecnológicos. También describe el modelo de las cinco fuerzas competitivas y los factores que afectan la rivalidad entre competidores, la amenaza de nuevos participantes, la competencia de productos sustitutos y el poder de negociación de proveedores y compradores. Finalmente, identifica factores clave para el éxito competitivo futuro de una empresa.