El documento proporciona una definición de control administrativo y describe sus etapas e importancia. Explica que el control es una función administrativa que asegura que las acciones de una organización se realicen según lo planificado. Detalla los tipos de control, técnicas como indicadores y métodos cualitativos y cuantitativos, y principios como el equilibrio y la oportunidad. Además, explica conceptos como establecimiento de estándares y su función en el proceso de control.

1. CONTROL
ADMINISTRACIÓN
MAESTRA: RAQUEL MUÑOZ MORALES
ALUMNO: MARIA GOE. AMBRIZ CASTILLO

2. DEFINICIÓN DE CONTROL
• Se refiere a una de las principales
funciones administrativas; la cual
tiene como cometido asegurarse
de que las acciones de la
organización se realicen de
acuerdo a lo planificado, o evaluar
la eficacia de los resultados
obtenidos.

3. ETAPAS DEL CONTROL
IDENTIFICACIÓN
DE ESTANDARES
MEDICIÓN DE
RESULTADOS
CORRECCIÓN RETROALIMENTACIÓN CONTROL
Unidad de medida
que sirve de modelo
para efectuar el
control; se divide en
dos:
• Cuantitativa
(cantidad, tiempo,
costos.)
• Cualitativa
(calidad, actitud o
ambos.)
Se pueden tomar
cursos de acción para
mejorar las
deficiencias.
La información
obtenida se ajusta al
sistema
administrativo para
una re planificación
en caso de ser
necesario y se realiza
a través del tiempo.
Los buenos controles
deben relacionarse
con la estructura
organizativa y reflejar
su eficiencia.
Medición del
desempeño real
en relación con
los estándares
determinados en
la planeación.

4. PRINCIPIOS DEL CONTROL
IÓN
• EQUILIBRIO:
Al delegarle un grado de
control se debe de asegurar
que la persona sea capaz de
cumplir con la
responsabilidad y que la
autoridad se está ejerciendo
de manera correcta.
• DE LOS OBJETIVOS:
Esto se hace al detectar fallas en
los planes. Se deben detectar
suficientemente las desviaciones
potenciales o reales de los
planes, para permitir una acción
correctiva
IÓN
• DE LA OPORTUNIDAD:
para que sea eficaz, ser
oportuno, es decir, debe de
aplicarse antes de que se efectúe
el error, de tal manera que sea
posible tomar medidas
correctivas, con anticipación.
• COSTEABILIDAD:
se debe justificar con
resultados los gastos y el
tiempo que se está invirtiendo
en él.

5. PRINCIPIOS DEL CONTROL
IÓN
• DE LAS DESVIACIONES:
Todas las variaciones o desviaciones que
se presentan en la relación con los planes
deben ser analizadas detalladamente.
• DE LA FUNCIÓN CONTROLADA:
La función controlada por ningún motivo debe
comprender a la función controlada, ya que pierde
efectividad el control. Este principio es básico, ya que
señala que la persona o la función que realiza el
control no debe estar involucrada con la actividad a
controlar.
• DE LA EXCEPCIÓN:
El control debe aplicarse, referentemente,
a las actividades excepcionales o
representativas, a fin de reducir costos y
tiempo delimitando adecuadamente
cuáles funciones estratégicas requieren
del control.

6. ACTIVIDADE
S
RELEVANTES
AL CONTROL
DE LAS DESVIACIONES
COSTEAILIDAD
DE EXCEPCIÓN
EQUILIBRIO
DE LOS OBJETIVOS
DE LA OPORTUNIDAD
PRINCIPIOS DEL CONTROL
DE LA FUNCIÓN CONTROLADA

7. • El control es un elemento del
proceso administrativo que
incluye todas las actividades
que se emprenden para
garantizar que las operaciones
reales coincidan con las
operaciones planificadas.
IMPORTANCIA DEL CONTROL

8. ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES
Se define como una unidad de medida que tiene como modelo, guía patrón con
base en la cual se actúa el control.
Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como
modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Según:Harold
Koontz, Heinz weihrich, Mark cannice
DEFINICIÓN
FUNCIONES
BÁSICAS
• Rendimiento de beneficios
Es la expresión de los beneficios obtenidos por la empresa, que resulta de la comparación
o relación entre las utilidades y el capital empleado en cada una de las funciones.
• Posición en el mercado
Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún producto en el mercado, y
la efectividad de las técnicas mercadológicas.

9. ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES
FUNCIONES
BÁSICAS
• Productividad
Este tipo de modelo debe establecerse no solo para el área de producción, si no para
todas las aéreas de la empresa.
• Calidad del producto
Este estándar se establece para determinar la primacía en cuanto a calidad del producto,
en relación con la competencia.
• Desarrollo del personal
Su objetivo es medir los programas de desarrollo de la gerencia, y su efectividad.
• Evaluación de la actuación
Establece las condiciones que deben existir para que el trabajo, desempeñe
satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente, los límites de productividad del
personal de la empresa.

10. TIPOS DE CONTROL
CONTROL
PREVENTIVO
También llamados preliminar; Incluyen todos
los esfuerzos de la gerencia para aumentar la
probabilidad de que los resultados actuales
concuerden favorablemente con los resultados
planificados.
CONTROL
CONCURRENTE
Son los que hacen mientras se desarrolla una
actividad. La manera mas conocida de este
tipo de control es la supervisión directa.
CONTROL DE
RETROALIMENTACIÓN
La característica definitiva de los métodos de
control retro alimentarios consiste en que éstos
destacan los resultados históricos como base para
corregir las acciones futuras; por ejemplo, los
estados financieros de una empresa.

11. TECNICAS DE CONTROL
Técnicas de Control
Son las herramientas de las que se auxilia el
administrador para llevar a cabo el procesos
de control. Algunas de estas técnicas son: los
sistemas de información, gráficas-diagramas,
estudio de métodos. Métodos cuantitativos y
el control interno.
Sistema de Información
Los sistemas de información comprenden
todos aquellos medios a través de los cuales el
administrador se allega de los datos e
informes relativos al funcionamiento de todas
y cada una de las actividades de la
organización.

12. TECNICAS DE CONTROL
• GRAFICAS Y DIAGRAMAS
Una gráfica de control es un diagrama que sirve
para examinar si un proceso se encuentra en una
condición estable, o para asegurar que se
mantenga en esa condición. En estadística, se dice
que un proceso es estable (o está en control)
cuando las únicas causas de variación presentes
son las de tipo aleatorio.
• METODOS CUALITATIVOS
Es una técnica o método de investigación que
acurre a las cualidades utilizadas en
particularmente en las ciencias sociales.

13. TECNICAS CUALITATIVAS
• OBSERVACION PARTICIPANTE
Nos permite conocer mejor lo que ocurre en el
entrenamiento. Se caracteriza por el hecho de que
la persona que observa recoge los datos en el
medio natural y está en contacto con los propios
sujetos observados.
• ENTREVISTA
Es una técnica para la recolección de información
y datos, la cual es realizada a partir de una
conversación cuyas orientaciones responden a
propósitos concretos del estudio.
• GRUPOS FOCALES
Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones
o actitudes de un público, utilizada en ciencias
sociales y en estudios comerciales.
• CUESTIONARIOS
Es un instrumento de recogida de datos, aunque se
puede aplicar como técnica cualitativa y cuantitativa• ESTUDIO DE CASO
Una vez que el investigador cualitativo se ubica
dentro de un paradigma y un enfoque, adopta
una estrategia, la cual puede ser
documental, estudio de caso, historia de
vida, estudio biográfico, investigación-acción o
método histórico.

14. • METODO CUANTITATIVO
Se le llama método cuantitativo o investigación
cuantitativa a la que se vale de los números para
examinar datos o información.
Estos métodos se puede mostrar de forma
numérica, como por ejemplo estadísticas .
• INDICADORES
Puntos de referencia que brinda información
cualitativa o cuantitativa, conformada por una o
varios datos, constituidos por percepciones,
números, hecho, opiniones o medidas.
En pocas palabras ; son herramientas para
clarificar y definir, de manera mas precisa,
objetivos o impactos.
TECNICAS CUANTITATIVAS

15. INDICADORE
S DE :
CUPLIMIENTO:
Están destinadas amonitorear el cumplimiento de las políticas, los
objetivos y las apuestas de mediano y largo plazo, definidas en
metas y ejecutadas principalmente a través de programas y
proyectos institucionales.
EFECTO:
Miden si se cumplieron los objetivos
específicos.
PRINCIPIOS DEL CONTROL
IMPACTO:
Miden los objetivos generales

16. Gracias