El documento habla sobre conceptos clave de control como proceso para asegurar que las actividades se realicen de acuerdo con los planes. Explica que la planeación y el control están estrechamente relacionados para identificar desviaciones y corregir el curso de acción. También describe diferentes niveles de decisión, técnicas de control como concurrente, retroalimentativo y preventivo, y la importancia de la evaluación para mejorar.

1. Generalidades sobre el control
Unidad 2

2. Concepto
Control:
● Es el proceso por medio
del cual los gerentes
aseguran que las
actividades efectivas,
están de acuerdo con las
que se han planeado.
● Representa la parte de
vigilancia de la función de
un administrador.

3. Planeación y control
Están estrechamente
relacionados porque la
dirección superior debe aplicar
sistemas que determinan tia
tiempo cuándo ocurren las
desviaciones de los planes y
objetivos, para poner de
acuerdo la actuación con los
planes o revisar las
circunstancias de aquéllos que
han cambiado.

4. Importancia del control
● Insertidumbre ● Costos

5. Concepto de empresa
●
Sistema actuadorSistema actuador
sobre su medio y sobresobre su medio y sobre
su propia estructura,su propia estructura,
ajustando en ambasajustando en ambas
situaciones unsituaciones un
esfuerzo que liga aesfuerzo que liga a
ambos en la relaciónambos en la relación
“medio-objeto”“medio-objeto”

6. Sentidos del control
Sentido latino
Fases
Sentido
anglosajón
1. Objetivos y
programas
2. Medición de las
realizaciones
- Comparaciones y
definir diferencias
3. Acciones correctivas

7. Proceso de control
Establecer
normas
Medir el
desempeño
Tomar
medidas
correctivas
Comparar lo
realizado con
las normas

8. El buen control
Oportuno
Seguir laSeguir la
estructuraestructura
orgánicaorgánica
Ubicación
estratégica
EconómicoEconómico
RevelarRevelar
tendencia ytendencia y
situacionessituaciones

9. Niveles de decisión
Niveles de decisión
Decisiones relativas
a:
Control:
Directivo Objetivos y políticas Estratégico
Gerencial
Planes, programas
y presupuestos
Gerencial
Operativo
Órdenes,
instrucciones y
acciones
Operativo

10. Sistema de decisión
Subsistema Entradas Salidas
Directivo
●Resultado anteriores
●Variables de contexto
●Objetivos
●Políticas
Gerencial
●Variables de contexto
●Objetivos
●Políticas
●Planes
●Programas
●Metas
Operativo
●Planes
●Programas
●Metas
●Presupuestos
●Presupuestos
●Órdenes
●Instrucciones
●Acciones
Ejecución
(no tiene mando)
●Órdenes
●Instrucciones
●Resultados

11. Tipos de control
● Concurrente:
– Se realiza a medida que
el trabajo está siendo
ejecutado. Se relaciona
con desempeño y
rendimiento del equipo.
● Retroalimentativo:
– Se concentra en el
desempeño
organizacional pasado.
El control tiene lugar
después de la acción.
● Precontrol:
– Se realiza antes de que el trabajo sea ejecutado.
La dirección crea políticas, procedimientos y
programas encamindados a eliminar el
comportamientos que causarán resultados en el
trabajo.

12. Control preventivo
● “Entre mayor sea la calidad de los directivos y
de sus empleados, menor será la necesidad de
controles directos”.
Comprensión de:
– Principios
– Funciones
– Técnicas administrativas
– Filosofía

13. Control preventivo-Ventajas
Mayor precisión con
la asignación de
responsabilidades.
Apresura las
acciones correctivas
y las hace más
eficaces. Fomenta el
autocontrol.
Beneficio psicológico,
pues ya saben lo que
se espera de ellos.
Aligera la carga en la
revisión de las
evaluaciones.
Auditoría administrativa

14. Concepto
Evaluación:
● Significa establecer el valor, determinar la valía
de un objeto de estudio, por personas
especialmente designadas al respecto.
● Ejercicio de juicio valorativo que se sirve de
elementos tanto cualitativos como cuantitativos.
● Sirve para mejorar.

15. Evaluación
Aplicación de la evaluación Aspectos a evaluar
Personal que hace la
administración en la empresa
Resultados finales
Procesos
Actuación
Potencial
Objetivos y planes
Programas
Presupuestos
Planeación, organización,
dirección y control
Áreas funcionales
Sistemas de procedimientos
administrativos
Toma de decisiones
Comunicación

16. Técnicas de control de recursos
Tipos de recursos Técnicas
Recursos humanos
Medición del trabajo
Evaluación del desempeño
Contabilidad recursos humanos
Recursos financieros
Presupuestos
Presupuesto por programa
Análisis del punto de equilibrio
Técnicas de valor presente
Análisis costo/beneficio
Recursos materiales
Control de inventarios
Control de calidad
Programación

17. Técnicas de control no presupuestal
Medios de control Técnicas de control
No presupuestales
Observación personal
Informes o reportes
Programas de auditoría
Análisis de índices o coeficientes
indicadores
Análisis del punto de equilibrio
Análsis de redes
Presupuestales
Presupuestos
De ingresos y gastos
De efectivo
De gastos o inversiones de capital
De balance general

18. Control y auditoría
Auditoría: es una
apreciación independiente
de los registros financieros
de la empresa, busca
probar la confiabilidad y
validez de los registros y
transacciones,
depeterminando el grado
de exactitud y la forma en
que los estados financieron
reflejan de un modo fiel lo
que supuestamente
representan.
● A. Interna: se realiza
por personal
especializado de la
misma empresa.
● A. Administrativa:
Surge debido a que
algunos instrumentos de
control establecidos para
vigilar permanente y
respectivamente produzcan
información distorsionada.