La web 2.0 se refiere a las herramientas interactivas y colaborativas disponibles en Internet que permiten a los usuarios participar como creadores y consumidores de contenido. Algunas ventajas incluyen acceso fácil, ahorro de tiempo y costos, expansión de mercados, participación activa de usuarios y mejor conocimiento de clientes; sin embargo, también existen desventajas como usuarios no preparados, riesgos legales y técnicos, y rentabilidad incierta.

1. QUE ES LA HERRAMIENTA WEB 2.0
La web 2.0 es el nombre que se le ha asignado al
conjunto de herramientas que se encuentran
disponibles en la web actual: interactiva y colaborativa.
Estas herramientas se caracterizan por las posibilidades
que ofrecen a los usuarios de tener un doble rol: ser
protagonistas y público de la información que circula
por la web. En este apartado se destacan algunas de
ellas, enfocadas desde la perspectiva pedagógica. Se
pretende que los usuarios del centro del conocimiento
encuentren una referencia para la iniciación en la
selección y uso de dichas herramientas tanto en el
ámbito docente como el personal o social en general.

2. VENTAJAS DE LA WEB 2.0
1.- Fácil acceso
2.- Ahorro de tiempo
3.- Más económico
4.- Expansión del mercado
5.- Convergencia mediática
6.- Participación más activa
7.- Mayor conocimiento de los
clientes
8.- Segmentación
9.- Personalización
10.- Fácil monitoreo

3. DESVENTAJAS DE LA WEB 2.0
•Muchos usuarios no están
preparados
•La administración
•Riesgos jurídicos
•Cuestiones técnicas
•Rentabilidad