El documento describe las herramientas de la Web 2.0, que son herramientas interactivas y colaborativas que permiten a los usuarios participar y compartir información. Algunas ventajas son que son fáciles de usar, fomentan el trabajo en equipo y el aprendizaje constructivo, y permiten la comunicación entre estudiantes y profesores. Algunas desventajas son la falta de interacción social en persona y la necesidad de recursos técnicos.