Este documento presenta una introducción a un seminario sobre la resolución pacífica de conflictos. Explica que el conflicto es inherente a la condición humana y necesario para el desarrollo. Señala que históricamente se ha visto al conflicto como un problema, pero que es importante reconocerlo y entenderlo para poder manejarlo de manera constructiva. También resalta la importancia del conocimiento para identificar la naturaleza y causas de los conflictos y encontrar soluciones alternativas.