El documento describe el proceso de diseño del modelo de negocio de un bar de videojuegos. Los autores expusieron su idea a compañeros y recibieron comentarios sobre la financiación, satisfacción del cliente y realización de torneos. Luego entrevistaron a posibles clientes sobre sus preferencias de juegos, si irían a un bar a jugar y qué añadirían o quitarían del concepto. La mayoría apoyó la idea y sugirió ofrecer tanto videojuegos como juegos de mesa tradicionales.