Documento detallado sobre el analisis de la oferta turistica en la web de las actividades culturales en El Salvador

1. “COMERCIALIZACION DE LAS ACTIVIDADES CULTURALES DE EL SALVADOR
POR MEDIO DE INTERNERT”
PROMOCION TURISTICA
Catedrático: Héctor Maida
Presentado por: López Hernández Fátima Tatiana
Mejía Rodríguez, Gabriela María
Navarrete Murcia, Aida Natalia
Reyes Campos, Claudia Ivetth
Villegas Cuadra, Evelin Raquel
Sección: 2-2
Grupo de trabajo: No 7
Antiguó Cuscatlán, 4 de septiembre de 2012
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2. Índice
Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 4
Objetivos ............................................................................................................................................. 5
Descripción del proceso de Investigación .......................................................................................... 6
Palabras claves utilizadas .................................................................................................................... 6
Proceso de determinación de los sitios............................................................................................... 6
Presentación de los sitios .................................................................................................................... 8
EL SALVADOR CULTURAL ..................................................................................................................... 8
WWW.ELSALVADORCULTURAL.NET ................................................................................................... 8
Breve Descripción............................................................................................................................ 8
Oferta de Servicios ...................................................................................................................... 8
Capturas de Pantalla ....................................................................................................................... 9
Opinión General ............................................................................................................................ 11
Grado de Motivación................................................................................................................. 11
Recomendaciones o Mejoras ........................................................................................................ 11
Wikipedia, Enciclopedia Libre ........................................................................................................... 12
es.wikipedia.org/wiki/Cultura_de_El_Salvador ................................................................................ 12
Breve Descripción.......................................................................................................................... 12
Oferta del servicio ..................................................................................................................... 12
Pantallas ........................................................................................................................................ 12
Opinión General ............................................................................................................................ 14
El grado de motivación .............................................................................................................. 14
Recomendaciones y Mejoras ........................................................................................................ 14
CENTRO CULTURAL DE ESPAÑA EN EL SALVADOR ............................................................................ 15
http://www.ccespanasv.org/inicio.php ............................................................................................ 15
Oferta de servicios ........................................................................................................................ 15
Pantallas ........................................................................................................................................ 16
Opinión General ............................................................................................................................ 18
Grado de motivación ................................................................................................................. 18
Recomendaciones, mejoras .......................................................................................................... 19
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3. Artistas y Actividades Culturales en El Salvador - Paginas Amarillas ......................................................... 20
www.paginasamarillas.com.sv/.../artistas+y+actividades+c... .................................................................... 20
Breve descripción .......................................................................................................................... 20
Pantallas ........................................................................................................................................ 20
Opinión general ............................................................................................................................. 23
Recomendaciones / mejoras ......................................................................................................... 23
El País ................................................................................................................................................ 24
http://elpais.com.sv/elsalvador/ ...................................................................................................... 24
Oferta del Servicio ......................................................................................................................... 24
Pantallas ........................................................................................................................................ 25
Crítica y Apreciación ...................................................................................................................... 26
Grado de Motivación..................................................................................................................... 26
Recomendaciones ......................................................................................................................... 27
Opinión general ................................................................................................................................. 27
¿Cómo se presenta la oferta del sector? ......................................................................................... 28
Conclusiones ..................................................................................................................................... 29
Recomendaciones ............................................................................................................................. 30
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4. Introducción
El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer la comercialización de un producto o servicio
turístico de El Salvador por internet. Con esta investigación se pretende conocer la oferta cultural
que posee nuestro país y analizar el grado de motivación que transmiten a los usuarios reales y
potenciales los sitios web que los promueven.
Para esta investigación se selecciono una frase clave la cua fue: “Actividades Culturales en El
Salvador” para realizar una búsqueda que diera a conocer a un turista las principales ofertas de
este tipo. Posteriormente se priorizaron los resultados obtenidos y se realizo un análisis detallado
de cada uno de los sitios seleccionados con el fin de determinar que tan eficiente es la
comercialización de productos y servicios turísticos culturales en este medio.
Para finalizar se redactaron una serie de recomendaciones o mejoras para cada una de las paginas
analizadas que se pueden tomar en cuenta en un futuro para la satisfacción de los usuarios.
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5. Objetivos
Objetivo General
Realizar una investigación sobre la comercialización de la oferta de productos o servicios
turísticos culturales de El Salvador por medio de la búsqueda en internet.
Objetivos específicos
Realizar una búsqueda y priorizar 5 sitios web de los resultados obtenidos en
cuanto a oferta turística cultural en El Salvador.
Analizar el nivel de motivación que estos sitios transmiten a los usuarios que lo
visitan.
Elaborar recomendaciones para la mejora de dichos sitios.
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6. Descripción del proceso deInvestigación
Palabras claves utilizadas
Para el desarrollo de la investigación se utilizaron las siguientes palabras clave que tuvieran
relación con la palabra CULTURA:
Cultura Salvadoreña
Folklor de El Salvador
Arte en El Salvador
Pinturas de El Salvador
Costumbres de El Salvador
Tradiciones de El Salvador
Actividades turísticas en El Salvador
Proceso de determinación de los sitios
1. Se seleccionó la palabra clave, en este caso la palabra clave que se utilizo para realizar la
investigación fue “ACTIVIDADES CULTURALES EN EL SALVADOR”, se utilizo esta frase ya
que en ella englobaba todos lo que necesitamos saber a cerca de la cultura en El Salvador,
y también la forma en como un turista buscaría las actividades que pretende desarrollar al
visitar este territorio.
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7. 2. Al realizar la buscada en Google sobre la frase, tomamos como referencia las 5 primeras
opciones.
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8. Presentación de los sitios
EL SALVADOR CULTURAL
WWW.ELSALVADORCULTURAL.NET
Breve Descripción
El sitio El Salvador Cultural es muy completo, en el sentido que denota las clasificaciones de las
diferentes formas de arte que existen y se desarrollan en nuestro país dentro de estas se
encuentran las artes escénicas, literarias, plásticas, visuales, musicales, internacionales y se enfoca
también en lo relacionado a la realidad nacional, humanidades y promueve programas culturales
para que las personas se involucren mas con el arte y la cultura de nuestro país y siga creciendo en
mayor medida el interés por esta, especialmente promoviéndolo desde los mas pequeños en
escuelas hasta las personas adultas que pueden apreciar de manera mas cercana el arte en
general.
Este sitio a su ves, cuenta con un link que lleva a los visitantes a una pagina extra donde se
encuentran diferentes revistas que se han publicado relacionadas al arte y su clasificación y las
personas pueden consultarlas en línea y así estar informados sobre lo que ocurre en el acontecer
del arte en El Salvador y la importancia que este tiene aunque en muchas ocasiones las personas
no se la den o no se sientan interesados en este tipo de actividades culturales.
Sumado a lo anterior de encuentran diferentes entradas sobre diversos temas y actividades que se
han llevado a cabo relacionadas con la cultura y dentro de las clasificaciones de artes se
subdividen en diferentes temáticas donde se menciona por separado cada una. También todas las
entradas pueden ser compartidas por medio de Facebook y Twitter y se puede buscar la misma
página vía Facebook donde también se habla de todas las actividades que se realizan.
Oferta de Servicios
Dentro de la página se hace referencia a la participación que pueden tener las personas en los
diferentes talleres que se ofrecen por medio de la página, donde hay diferentes opciones según el
tipo de arte que se desee aprender, también se mencionan diferentes actividades que ya se están
realizando que pueden llegar a visitarse cuando se hayan terminado como por ejemplo obras de
teatro y talleres de pintura, entre otros.
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9. Capturas de Pantalla
Página de Inicio
Cinta de opciones según el tipo de arte y link para acceder a Facebook
Diferentes entradas dentro de la página
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10. Página extra donde se muestran los links para revistas
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11. Opinión General
La página en general es muy completa respecto a la información que en esta se presenta, ya que
contiene diversa información relacionada a la cultura y las artes como parte de esta. Contiene
subdivisiones muy completas y ordenadas, pero un aspecto negativo es que toda la información se
encuentra muy junta y algunas imágenes se encuentran en la alineación incorrecta por lo cual es
difícil de apreciar algunas imágenes, y la creatividad a la hora de presentar la página de inicio es un
poco escaza.
Grado de Motivación
La página como contenido si motiva a ser visitada y apreciar todo lo que esta contiene pero en
cuanto a imagen visual llega a resultar un poco aburrida y no tiene la animación que debería de
tener una pagina por la que se quiere promover el arte y la cultura en general de un país. Lo
interesante radica en que la pagina puede ser apreciada por medio de Facebook y Twitter donde
las personas pueden presentársela a otras personas y poco a poco se vaya dando mas realce a la
página y tenga mas visitas ya que las redes sociales promueven que se compartan links y
contenidos de muchas páginas y cada entrada presente en la página puede compartirse.
Recomendaciones o Mejoras
A partir de lo observado en la página se recomienda lo siguiente:
Ordenar la dirección de las imágenes presentadas en las diferentes entradas de la página.
Ubicar el link de las revistas en un lugar más visible.
Mejorar la imagen de la página de manera que esta resulte más interesante y dinámica a
las personas que la visiten.
Colocar una introducción en la página de inicio para que pueda conocerse mas de lo que
trata la página antes de pasar a la cinta de opciones.
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12. Wikipedia, Enciclopedia Libre
es.wikipedia.org/wiki/Cultura_de_El_Salvador
Breve Descripción
Wikipedia en una enciclopedia virtual, en la cual se puede encontrar un sinfín de información a
cerca de cualquier tema, esta página es reconocida a nivel mundial, y esta traducida en muchos
idiomas. Esto se puede tomar como una ventaja, ya que al momento de hacer una consulta sobre
cualquier cosa, estará disponible en el idioma que la persona desea.
Oferta del servicio: este sitio web favorece al país ya que proporciona al turística la información
necesaria a cerca del país en general, como se expresa anteriormente, el hecho que esta pagina
sea vista por muchas personas alrededor del mundo hace mas confiable la información, se tiene
un fácil acceso a esta y lo mas importante es que mas personas pueden conocer sobre El Salvador.
Pantallas
Tabla de contenido sobre los aspectos Culturales de El Salvador
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13. Información a cerca de la gastronomía Salvadoreña
Tipos de idiomas que predominan en El Salvador
Información sobre las danzas, literatura, Música, pintura y artesanías Salvadoreñas
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14. Información sobre aspectos culturales como: mitología precolombina y personajes populares
Información sobre las actividades culturales de El Salvador
Opinión General
El grado de motivación que ejerce este sitio web hacia los lectores es muy bajo, esto debido a la
cantidad de información que posee, que aun que es relevante para muchos, para otros podría
resultar un poco aburrida, esto se debe a que las personas que buscan un lugar al cual viajar,
desean conocer ese lugar por medio de fotos, comentarios de otras personas, y videos
interactivos.
Recomendaciones y Mejoras
Según lo analizado sobre la información que Wikipedia proporciona a cerca de la Cultura
Salvadoreña, se recomienda que, debería de colocar mas fotografías que vayan relacionadas a
cada teman y subtema que se explica o se da a conocer, esto hará mas llamativa y entretenida la
pagina para muchos lectores, ya que de esta manera tendrán una idea de como es en si lo que
están leyendo.
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15. CENTRO CULTURAL DE ESPAÑA EN EL SALVADOR
http://www.ccespanasv.org/inicio.php
Oferta de servicios
La página del Centro Cultural de España en El Salvador ofrece diferentes actividades culturales que
son realizadas con el apoyo de la embajada de España en El Salvador dichas actividades son
exposiciones de arte, teatro, cine cultural, diferentes talleres culturales como de literatura y arte,
recitales, conciertos, charlas y entrevistas de diferentes artistas. Estas actividades son realizadas
en diferentes puntos culturales como “La Casa Tomada”, Museo “MUNA”, la embajada española,
entre otros. La página sirve como un boletín informativo para dar a conocer cada una de las
actividades que son organizadas mensualmente gracias a la embajada española dando a conocer
la programación mensual, horas, lugar, etc. Además ofrece enlaces donde se pude ver diferentes
conferencias culturales y como otras culturas influyen en El Salvador. Las actividades están
enfocadas para contribuir al desarrollo del sector cultural de El Salvador, perfilándose como un
espacio de reflexión, intercambio y diálogo entre España y El Salvador, así como otros agentes
sociales y culturales a nivel centroamericano e iberoamericano, ofreciendo alternativas para
luchar contra la violencia y la pobreza del país. Además tratan de fortalecer las relaciones
culturales internacionales facilitando contacto y conocimiento entre agentes culturales
salvadoreños y de otros países.
El CCE Ofrece también a disposición de la población La MEDIATECA, la cual es un conjunto de
información (libros, revistas, películas, música e internet), que se encuentra a la disposición de los
usuarios desde febrero de 2007. En la página web tienen la opción de poder consultar el catálogo
en línea, la cual facilita la búsqueda de lo que los usuarios necesitan.
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16. Pantallas
Enlace para ingresar al catálogo virtual de la mediateca.
Ofrece una galería de imágenes de los diferentes actos y actividades que se realizan
semanalmente.
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17. Impresión de pantalla de la programación de eventos y actividades culturales para el mes
de agosto 2012.
Tendedero. Un espacio donde se puede encontrar entrevistas a diferentes artistas,
reseñas históricas y culturales y obras literarias.
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18. Opinión General
En general es una excelente página para dar a conocer diferentes actividades culturales que ofrece
la embajada de España en El Salvador, sin embargo esta más inclinado a mostrar a la población
salvadoreña las diferentes culturas y enriquecer el conocimiento cultural que a dar a conocer a
extranjeros o los mismos salvadoreños las actividades autóctonas o que identifican la cultura
Salvadoreña. La mayoría de actividades que ofrecen están basadas en incluir diferentes culturas a
la salvadoreña.
Grado de motivación
Las actividades que ofrecen son muy buenas y bastante vareadas e incluyen diferentes culturas de
diferentes países, en cuanto a oferta se considera que tienen un grado de motivación bastante
alto.
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19. Recomendaciones, mejoras
La página debería ser un poco más colorida y llamativa. De igual forma los anuncios de cada una
de las actividades son algunos muy bajos de ilustraciones llamativas.
Una recomendación que podría ser útil es escribir una pequeña descripción de la temática en que
se basa cada evento al dar click en el anuncio, en ocasiones al saber un poco más de lo que trata la
actividad motiva más a quien va dirigido para acudir a las presentaciones.
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20. Artistas y Actividades Culturales en El Salvador - Paginas Amarillas
www.paginasamarillas.com.sv/.../artistas+y+actividades+c...
Breve descripción
La página ofrece una variedad de servicios para la realización de eventos, puesto que se
ofertan, discomóviles, alquiler de sillas, mesas, magos, perifoneo, payasos, cuenta
cuentos, show de malabares, batucadas, karaoke, grupos musicales,
Dentro de toda la oferta solamente se encuentra un centro cultural el cual se encuentra
ubicado en Chalatenango.
Así mismo como el sitio es de Páginas Amarillas, en ella se puede encontrar una gran
variedad de servicios, con sus respectivos contactos, y lo que cada uno de ellos ofrece al
público.
Pantallas
Oferta de discomóvil.
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21. Oferta de Alquiler, Sonido, discomóvil, perifoneo
21

22. 22

23. Opinión general
En cuanto a esta página creo que no representa muy bien la palabra clave con la que se
buscó, la cual era “Actividades culturales de El Salvador” , puesto que no ofrece al turista
en sí los servicios ni actividades que podría realizar en el país y muchos menos que estas
sean culturales, más que todo la página ofrece a los visitante una gran variedad de lugares
que prestan servicios para eventos tales como alquiler de mesas, sillas, así mismo para la
animación de dichos eventos como payasos, perifoneo, discomóvil, karaoke, etc.
En cuanto al grado de motivación fue muy poco, ya que no brinda la información solicitada
en cuanto a “actividades culturales” que se pueden realizar en el país, por lo tanto esta
página no podría cumplir con las expectativas de los turistas, para conocer qué actividades
podría realizar.
Recomendaciones / mejoras
Muchos de los anunciantes no poseen una página web donde el visitante puede entrar y
conocer más sobre los servicios que ofrecen.
En este caso más contactos que tengan mucha más relevancia en cuanto a la búsqueda
realizada.
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24. El País
http://elpais.com.sv/elsalvador/
Oferta del Servicio
La pagina web El país cuenta con menú muy completo donde le da diferentes opciones de
información al visitante ordenados en orden alfabético, desde noticias actuales de hechos
relevantes en el país, actividades culturales próximas a realizarse, información de deporte, la
economía actual en el país , turismo donde da un poco de datos generales de los recursos y
servicios turísticos que posee el país y también proporciona información de próximas actividades
inclusive da opciones de que actividades turística realizar cada fin de semana, salud entre otros.
Además de todas las opciones informativas del menú otro punto importancia es que cuenta con
apartado para la búsqueda de empleo en el país en donde los empleadores convocan a diferentes
entrevistas de trabajo, clasificadas por el tipo de trabajo a realizarse y facilita a los buscadores de
empleo para que estos puedan enviar sus currículos vitae a los empleadores desde la pagina en la
mayoría de los casos, y los que no cuentan con esta opción no se quedan atrás ya que facilitan
toda la información de la pagina web de la empresa donde si podrán enviar de manera virtual sus
datos personales.
Sin dejar de lado la opción de Revista Usual donde presenta una revista informativa, cultura y de
noticias de interés que es actualizado periódicamente. Tiene muchos artículos de lectura de
interés que son fáciles de entretener al lector sobre Palestina. Cabe mencionar que en cada una
de las noticias da la opción al visitante de dejar comentarios.
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25. Pantallas
Imagen 1: Pagina de Inicia de Elpais.com
Imagen 2: Información de Empleos
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26. Imagen 3: Revista Usual
Crítica y Apreciación
Informativamente el sitio web está muy completo por todos y cada uno de las diferentes opciones
que posee, ya que esta siento actualizada constantemente de los hechos y actividades en el país es
decir como visitante extranjero si me facilita mucha información de importancia desde cultura
general, noticias, turismo.
Sin embargo su diseño se queda atrás, colores no llamativos, en el Menú no cuenta con un orden
específico y se observan unas variaciones de formato. La revista usual no está ciento actualizada
mes a mes.
La pagina es parte de la Asociación salvadoreña de Palestina sin embargo se limita a la revista
Usual.
Grado de Motivación
Una de sus herramientas de mayor relevancia es la opción de “¿Qué hacer este fin de semana?”
donde motiva a asistir a diferentes eventos culturales. Sin embargo la motivación se queda
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27. limitada ya que la página va mas enfocada a datos noticiosos y no a datos específicamente
culturales o en generales del país.
Recomendaciones
o Incluir más imágenes del país de esta forma será más entretenida y de mejor agrado de
todo aquel que la visite.
o Podría incluirse videos sobre los sitios y lugares que se recomiendan.
o Añadir colores llamativos y mejorar el formato de la pagina
o Las actividades podrían estar ordenadas por un calendario de esta forma facilitar la
planeación del visitante
o Mejorar la Actualización de la Revista Usual
Opinión general
Al realizar la búsqueda sobre las actividades culturales en El Salvador, se puede apreciar que
muchos de los resultados no son los esperados, es decir, el turista pretende encontrar en si
fuentes de información mas precisa, pero sin embargo predomina la información en masas a cerca
de alguna temática, esto conlleva a que las primeras opciones de la búsqueda de información no
siempre son las que se desean, tal es el caso de lo investigado, la primera opción en las mas
completa a cerca de las actividades culturales, la segunda opción viene redundando a la primera,
es decir, esta mas cargada de información y no de imágenes, la tercera opción esta realizadas por
una entidad externa, ósea una embajada que a da a conocer a través de su pagina lo que posee el
salvador. Las ultimas dos paginas son mas que todo informativas en el sentido que, ofrecen
servicios relacionados con las actividades culturales pero no muestra una actividad cultural en si.
Al visualizar la búsqueda mas allá de las 5 opciones, nos encontramos con que estaban mas
completas y mas especificas en cuanto a lo que necesitábamos saber, como por ejemplo se
encontró paginas web de los museo, galerías de arte, etc.; muchas veces las personas no tienen el
tiempo necesario para ir tras la búsqueda minuciosa de la información, simplemente de van a las
primeras opciones aun que estas no le proporcionen lo suficiente.
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28. ¿Cómo se presenta la oferta del sector?
La oferta turística se presenta mas que todo para un sector, es decir esta mas enfocado hacia
turistas nacionales, se presenta en forma de actividades culturales y que a la vez son partes de las
actividades turísticas, sin embargo, esta oferta solo se presento en 3 opciones de las 5
seleccionados, es conlleva a que, pueden existir miles de resultados pero son muy pocos los que
le servirán al turista como un punto de referencia o algo que haya contribuido al enriquecimiento
propio.
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29. Conclusiones
Según la investigación realizada se puede concluir que los sitios que se analizaron tienen
muy bajo nivel de motivación para los usuarios y que únicamente brindan información
muy general de algunas actividades culturales, sin embargo no promueven lugares que los
turistas puedan visitar para participar de éstas.
Además los sitios no dan a conocer la identidad cultural de El Salvador, sino que
únicamente promueven actividades en ocasiones incluyendo otras culturas y no
mostrando la riqueza de la cultura autóctona salvadoreña ni ofreciendo al turista la
experiencia de vivirla.
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30. Recomendaciones
Innovar constantemente la apariencia de los sitios web para que sean mas llamativos a los
usuarios que realizan la búsqueda.
Brindar mas información de la cultura salvadoreña como tal haciendo que ésta sobresalga
y no las de otros países.
Promover los establecimientos donde se pueden realizar dichas actividades culturales y
brindar más información sobre éstos.
Dar mas relevancia a las actividades que se realizan semanalmente en los diferentes
destinos tomando en cuenta todo el país.
Dar mas publicidad a aquellas actividades que se realizan constantemente para que su
alcance crezca y mas personas conozcan estas actividades y participen en ellas.
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