Este documento proporciona una introducción al comercio electrónico (e-commerce), incluyendo sus tipos (B2B, B2C, etc.), características (ubicuidad, alcance global, etc.) y clases (Software as a Service, código abierto, on-premises). También menciona brevemente los factores de éxito del e-commerce y ofrece detalles sobre el perfil y expectativas del comprador en línea peruano.