El documento describe el comercio electrónico B2C, que implica que las empresas lleguen directamente a los consumidores a través de Internet. Explica que B2C se refiere a la estrategia de negocios para llegar a clientes individuales. También discute las ventajas del B2C como compras más rápidas y cómodas, y los desafíos que enfrenta como la seguridad de pagos.

1. COMERCIO
ELECTRÓNICO B2C
ALEXANDRA FLORES MAMANI
UPT-FADE

2. INTRODUCCION
◦ Es innegable que a medida que avance la globalización, la rápida expansión de las
tecnologías de la información y de la comunicación, brindan claros beneficios en el
mercado electrónico, pero asimismo se crean algunos riesgos, ya que dan lugar a nuevos
contextos comerciales con los que las personas no están completamente familiarizadas.
Los negocios de hoy dependen cada vez más de los sistemas informáticos, por lo que se
han hecho particularmente, por falta de seguridad jurídica en estas transacciones.

3. COMERCIO ELECTRONICO
◦ El comercio electrónico o ecommerce es solo
el término principal, pero existe un trasfondo
donde podemos encontrar 5 tipos diferentes
de comercio electrónico que se clasifican de
acuerdo al entorno, los participantes,
características, ventajas y desventajas únicas.
◦ El comercio electrónico consiste
principalmente en intercambiar información
comercial, ya sean productos o servicios,
siempre en la red.

5. COMERCIO ELECTRONICO B2C
◦ B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente
al cliente o usuario final.
◦ Las siglas B2C se refieren a un término anglosajón "Business to Consumer". Traducido vendría a
significar del comercio al consumidor, y se refiere a un modelo de negocio muy extendido en
nuestros días, de comercio directo. Aunque ya existía en el comercio tradicional, la llegada de
Internet y el comercio online ha posibilitado que sea el propio productor el que venda
directamente, sin intermediarios entre él y el consumidor final, lo que ha permitido la
proliferación de este sistema en aras del B2B (Business to Business), mayoritario hasta hace
unas décadas.

6. VENTAJAS DEL B2C
La compra suele ser más
rápida y más cómoda.
Las ofertas y los precios
están siempre
Los centros de atención al
cliente están integrados
la web.
Las telecomunicaciones
por banda ancha han
mejorado la experiencia
compra
Se puede obtener la
información de compras
de cada individuo, y tener
un perfil de consumo.

7. TIPOS DE EMPRESAS EN
COMERCIO ELECTRÓNICO B2C
Intermediarios
on-line
Modelos
basados en la
publicidad
Modelos
basados en la
comunidad
Modelos
basados en
tarifas
Los retos que
enfrenta B2C
e-comercio

8. EL E-COMMERCE DE CONSUMO EN EL
PERÚ (B2C)
◦ En el comercio electrónico (e-commerce), las partes
interactúan electrónicamente en lugar del intercambio o
contacto físico directo que sucede en un punto de venta. Uno
de sus principales tipos es el de Consumo (Business-to-
Consumer o B2C, por sus siglas en inglés), en que las
empresas comerciales llegan de manera directa al consumidor
final.
◦ A nivel regional, y de lejos, el líder es Brasil. Esto
principalmente por las importantes medidas de incentivo
impulsadas por este país: como la reducción de tasas de
interés e impuestos y la adaptación de su legislación a las
pautas del consumidor nacional. En contraparte, el e-
commerce se ha complementado muy bien con la cultura de
compra del mercado brasileño en la que existe una altísima
penetración del uso de tarjetas de crédito.

9. CINCO RETOS QUE AFRONTA EL COMERCIO
ELECTRÓNICO EN EL PERÚ

10. CONCLUSIONES◦ • Hoy en día todo parece indicar que el comercio electrónico se
está imponiendo paulatinamente, y por ello casi todas las empresas
enfocan sus esfuerzos al desarrollo de estrategias enfocadas al
consumidor final. La más obvia de ellas es el marketing B2C, que
consiste en publicidad, anuncios, ofertas... etc.… enfocadas al
comprador y diseñadas para él, bien para su captación o fidelización.
◦ • El Comercio Electrónico es toda forma de transacción comercial
o intercambio de información, mediante el uso de nueva tecnología de
comunicación. El comercio electrónico, sin dudas, ha permitido ampliar
la manera tradicional para vender un producto o servicio a un mercado
de consumidores en crecimiento.
◦ • El comercio electrónico en Perú facturaría alrededor de 500
millones de dólares al cierre del 2011, y es un campo que va tomando
un mayor dinamismo y protagonismo en la economía nacional, según
Visa.
◦ • En la actualidad el comercio electrónico en América Latina y el
Caribe genera ventas por 21,750 millones de dólares anuales. De ese
total, Perú representa el 1.3%, lo que equivale a 280 millones de
dólares.