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Ecommerce benchmark spain 2016 - Evento presentación

Este documento resume los resultados de un estudio sobre las tecnologías, herramientas y estrategias empleadas por los 200 principales minoristas en España. El estudio analizó métricas de sitios web, tecnologías utilizadas, métodos de pago, logística, atención al cliente, marketing, redes sociales, aplicaciones móviles y omnicanalidad. Algunas conclusiones clave son que la mayoría de sitios web tienen buen rendimiento pero deben mejorar el diseño adaptable, y que las redes sociales y el correo electrónico

Ingeniería◦
eCommerce Benchmark Spain 2016 Análisis de las tecnologías, herramientas y estrategias usadas por los TOP200 retailers JORNADA PRESENTACIÓN
www.sugerendo.com INDICE DE CONTENIDOS 04 2 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Contenidos Acerca de Sugerendo ……………………….........3 Motivaciones…..……………………………………..5 Objetivos ………………………………...................6 Panorámica general…………………………..…… 7 Principales conclusiones ………………………....11
www.sugerendo.com ACERCA DE NOSOTROS 04 3 eCommerce Benchmark Spain 2016 |
www.sugerendo.com ACERCA DE NOSOTROS 04 4 eCommerce Benchmark Spain 2016 |
www.sugerendo.com MOTIVACIONES 5 eCommerce Benchmark Spain 2016 | ¿Cuáles son los factores del éxito de un comercio electrónico en relación a la tecnología? Fuente de datos Consultar datos acerca de qué están haciendo los principales retailers en Internet Implantar tecnología en nuestros clientes según las mejores prácticas detectadas en el sector Mejorar el sector Actualmente no existen estudios tan exhaustivos relativos al mercado español Buenas prácticas
www.sugerendo.com OBJETIVOS 04 6 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Analizar el estado actual del e-commerce en España dentro del sector retail con una metodología robusta y replicable en el tiempo. Desgranar las tecnologías, estrategias y herramientas utilizadas por las empresas top dentro de la industria. Detectar tendencias en función de diferentes capas de segmentación empresarial tales como el tipo de industria o el rango de facturación.
www.sugerendo.com PANORÁMICA GENERAL 04 7 eCommerce Benchmark Spain 2016 | AREAS ESTUDIADAS - Métricas del sitio web - Tecnologías empleadas. - Métodos de pago - Logística - Servicios de atención al cliente - Capacidades de marketing - Redes sociales - App móviles y m-commerce - Omnicanalidad SEGMENTACIÓN - Tipo de Industria - Rangos de facturación SOPORTES - Informes formato eBook (versión reducida y extendida) - Cuadro de mandos interactivo
www.sugerendo.com PANORÁMICA GENERAL 04 8 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Parámetros analizados por área de estudio
www.sugerendo.com PANORÁMICA GENERAL 04 9 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Empresas con modelos de negocio B2B Tener el CNAE 47 como actividad principal Minoristas del sector petrolero, automoción y farmacéutico Mayoristas (aunque dispongan de un eCommerce B2C) Contar con un portal de venta online B2C (eCommerce) Empresas internacionales con tienda online cerrada a España, Empresas de mayor facturación ✓ ✓
www.sugerendo.com PANORÁMICA GENERAL 04 10 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Distribución de empresas estudiadas
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 11 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Métricas Web
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 12 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Métricas Web
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 13 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Métricas Web
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 14 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Tecnologías
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 15 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Tecnologías
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 16 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Tecnologías
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 17 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Métodos de pago
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 18 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Métodos de pago
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 19 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Logística
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 20 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Atención al cliente
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 21 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Marketing
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 22 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Marketing Herramientas de comunicación como la compartición en redes sociales, el blog y el boletín de noticias están ampliamente extendidos, con penetraciones superiores al 58%. Los comparadores de productos dentro del propio sitio web y los catálogos interactivos, a pesar de su gran utilidad, tienen una tasa de implantación muy baja, un 10% y 28% respectivamente. A pesar de que, tras las nuevas políticas de posicionamiento de Google, el diseño adaptativo es casi obligatorio para no sufrir penalizaciones en los rankings de búsqueda, todavía hay un 34% de empresas que no cumplen con esta premisa
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 23 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Redes sociales
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 24 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Apps Móviles
www.sugerendo.com PRINCIPALES CONCLUSIONES 04 25 eCommerce Benchmark Spain 2016 | Omnicanalidad
ACCESO Informes en PDF http://www.sugerendo.com/libreria/descarga-ecommerce-benchmark-spain/ Cuadro de mandos http://www.sugerendo.com/libreria/ecommerce-benchmark-spain/
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