El efecto Pigmalión describe cómo las expectativas y creencias que se tienen sobre una persona afectan su comportamiento. Robert Merton acuñó el término basándose en el mito de Pigmalión, quien se enamoró de una estatua a la que Afrodita convirtió en mujer real. Si un empleado percibe que se le valora poco, mostrará resultados mediocres, mientras que si percibe confianza y consideración, su desempeño mejorará.