El próximo jueves 22 de Enero, a partir de las 19:00 horas, celebramos un nuevo Webinar online sobre desarrollo de talento. En esta ocasión contaremos con Cristina Marqués Villena, Recruitment Leader en IBM España, Portugal, Grecia e Israel, para una sesión titulada “La entrevista personal: el factor clave”. El objetivo del webinar es ofrecer las pautas para ser elegido, cómo hacer una buena entrevista y qué debemos tener en cuenta.

1. La entrevista personal, el factor
clave
Webinar Desarrollo de Talento
José Díaz Canseco
@JosCanseco
Socio Director de TheHumanTouch y profesor de gestión de
personas de EAE
Cristina Marqués Villena
Recruitment Leader IBM Spain, Portugal, Greece and Israel

2. Entrevista, el factor clave
José D. Canseco
jose.canseco@thehumantouch.es
@JosCanseco

3. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 3 -

4. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 4 -

5. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 5 -

6. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 6 -

7. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 7 -
Es nuestra tarjeta de presentación y ofrece nuestra primera imagen
profesional
Es una herramienta de marketing:
• mensaje claro
• mensaje positivo
• mensaje ameno
Debe fomentar preguntas que te interese
contestar
Estructurado
De fácil lectura y
sencillo
Información veraz y
coherente
Logros y éxitos
importantes
Sé innovador y
diferencial
Orientado a tu target
Primero lo que más
valor aporte
Reflejo de personalidad

8. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 8 -
• Omitir información importante
• Currículum demasiado extenso o difícil de leer
• Cuidado con la incoherencia de la información
(incluida la cronológica)
• Un exceso de detalle en la información, puede no ser
positivo
• Elaborar un currículum monótono, superficial o de
estándar predefinido
• Exceso de ayudas audiovisuales
• Evita frases complejas, retorcidas o grandilocuentes
• Incluir datos falsos, descarte automático
• Cuidado con los errores ortográficos o gramaticales
(y por supuesto sin enmiendas ni tachones)

9. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 9 -
Fase I: Criba curricular
Fase II: Primeras entrevistas y/o entrevistas
telefónicas
Fase III: Ajuste de prioridades y 2as entrevistas
Fase IV: Entrevistas finalistas y negociación

10. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 10 -
 Para la validación de datos curriculares
 Para conocer información que no aparece en el CV o de cierta
importancia para el perfil
 Como segundo filtraje después de la criba curricular (para conocerte
como persona):
• en 7 segundos somos capaces (inconscientemente) de provocar o
percibir 11 impresiones sobre alguien. Una vez que alguien es
calificado, por ejemplo, de simpático o no agradable, todo lo demás que
haga será visto bajo ese filtro
• dos personas pueden enviarse durante una negociación de treinta
minutos, más de ochocientas señales no verbales diferentes
• hay dos tipos de señales no verbales que se buscan en los líderes: la
autoridad y la empatía (los verdaderos líderes son capaces de enviar las
señales correctas en el momento adecuado)
• entender el cómo y porqué de las expresiones, gestos, el uso del
espacio, las posturas, los silencios, etc., es la clave para usar el
lenguaje corporal de manera efectiva
Primeras entrevistas y/o entrevistas telefónicas

11. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 11 -
1ª premisa: CONOCER
Proceso
- tipo de entrevista
- quien hace la selección
- quién toma la decisión
Empresa
- la cultura y personas clave
- los planes de futuro
- el puesto vacante

12. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 12 -
 Gestionemos nuestras expectativas:
 Entrevista tradicional vs. entrevista por competencias (¿qué le interesa
identificar al seleccionador?)
 Quién hace la selección (empresa contratante, empresas de selección,
search o headhunting); 3 formas de entrevistar y de ‘conectar’
 Proceso interno, externo o “win-win”
 ¿Quién toma la decisión?, la capacidad de influencia final
Conocer el tipo de proceso de selección
 Infórmate sobre la organización, estructura, planes de expansión …
y su solvencia
 ¿Por qué se origina la vacante?
 ¿Cual era el estilo y las circunstancias anteriores?
 No sólo importan los datos!! Analiza su cultura y las personas clave
para el adecuado desempeño de tu trabajo futuro
 Interésate por la dimensión real del puesto de trabajo
Conocer la empresa

13. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 13 -
Éxito del proceso: lo que sé, lo que sé
que no sé, lo que no sé que no sé …

14. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 14 -
1ª premisa: CONOCER
2ª premisa: SER y PARECERLO
Proceso
- tipo de entrevista
- quien hace la selección
- quién toma la decisión
Empresa
- la cultura y personas clave
- los planes de futuro
- el puesto vacante
Perfil
- demuestra tus habilidades
- oferta de valor profesional
- tus áreas de mejora…
Actitud
- la primer impresión, clave
- tu actitud es fundamental
- demuestra tu compromiso

15. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 15 -
 Demuestra tus habilidades profesionales desde ese mismo instante
 Por exceso o por defecto, la primera impresión que ofrecemos a un
entrevistador determinará cuanto podemos ganar o si conseguimos
el trabajo (esto tiene que ver con paradigmas y creencias empresariales)
 La actitud tiene más importancia que la aptitud a la hora de
contratar. Un candidato tiene mas posibilidades de éxito si además
de su experiencia, su apariencia es acorde al puesto y empresa a la
que se dirige
 Las entrevistas por competencias evitan la influencia de esta tipo de
prejuicios.
 Vender la marca personal (desarrolla y gestiona tu propio plan estratégico
profesional). No se trata de crearse un personaje, sino que los demás
perciban vuestro valor profesional
Ser y parecerlo

16. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 16 -
“Las empresas quieren directivos negociadores que resuelvan conflictos”
¿Qué se le pide hoy a un Directivo/Manager?
Visión de futuro Proactividad e iniciativa
Negociación Comunicación
Capacidad de gestión Networking
Coaching
*Informe de Michael Page sobre pautas a tener en
cuenta por los candidatos a puestos de dirección.

17. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 17 -
 Todos nos equivocamos, pero debemos aprender de ello …
 Autoevalúate, conoce tus áreas de mejora
 Prepara una repuesta, además se breve y honesto
 Pide feedback a tus amigos o colegas de profesión. Que la
respuesta les parezca razonable
 Al final de tu respuesta plantea una pregunta al entrevistador (para
alejar la atención sobre ti)
Como hablar de tus debilidades en una entrevista

18. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 18 -
Ponte en el lugar del seleccionador
¿Cómo convertirlos en aliados?Objetivos de cada destinatario

19. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 19 -
 Selección por valores primero y por competencias después
 Se trata de evaluar el ajuste cultural de los candidatos. Se pueden
enseñar las capacidades, pero los valores no
 Las personas que encajan en determinadas culturas corporativas, no
lo consiguen en otras, por ello es necesario analizar adecuadamente
la cultura en la que se va a trabajar
 3 maneras de determinar si un solicitante de encaja en valores:
• Observar las interacciones (los candidatos pueden decir que poseen los
valores de la empresa, pero es mucho mejor si se puede mostrar)
• Ser claro acerca de la cultura (algunos candidatos se auto-seleccionan
si sienten que no pueden encajar)
• Entrevista de valores por separado (cuando es posible)
 Hazte esta pregunta, ¿sabes como comunicar los tuyos?
Valores

20. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 20 -
1ª premisa: CONOCER
2ª premisa: SER y PARECERLO
3ª premisa: COHERENCIA
Proceso
- tipo de entrevista
- quien hace la selección
- quién toma la decisión
Empresa
- la cultura y personas clave
- los planes de futuro
- el puesto vacante
Perfil
- demuestra tus habilidades
- oferta de valor profesional
- tus áreas de mejora…
Actitud
- la primer impresión, clave
- tu actitud es fundamental
- demuestra tu compromiso
Información
- coherencia de información
- brevedad y seguridad
- foco en lo importante
Evolución
- destaca tus puntos fuertes
- cuantifica tus éxitos
- coherencia en la carrera

21. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 21 -
 La mejor manera de predecir el comportamiento futuro es analizar el
pasado en circunstancias similares (evaluación por competencias)
 Es necesario analizar la situación y contexto en el que se tomaron
las decisiones en el pasado y el potencial de afrontar nuevas
situaciones en el futuro
 Debemos destacar los puntos fuertes que nos hacen idóneos para
un puesto o proyecto
 Da argumentos, habla de logros y retos (pasado y futuro), lo que
siento, lo que me motiva, lo que me apasiona
 Cuantifica tus éxitos (en la medida de lo posible)
 Te has preguntado ¿por qué yo? (fortalezas y áreas de mejora, target de
empresa y proyecto)
 Es necesario estar en el sector, asistir a foros, participar y aportar en
el desarrollo de conocimiento dentro de tu área
Evolución

22. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 22 -
 El impacto de nuestra capacidad comunicativa es tan importante
como un curriculum excelente
 El lenguaje corporal es crucial
 Es importantísimo conocer a la persona que nos va a entrevistar (no
se trata de saber más que el entrevistador)
 Debemos hacer una buena presentación de nosotros mismos,
demostrar que somos profesionales resolutivos
 Es necesario ser sincero en lo que se dice, escucha activamente y
genera empatía
 Ten seguridad a la hora de hablar, si ni siquiera nosotros confiamos
en lo que estamos exponiendo ¿quién lo va a creer?
 La brevedad cobra importancia como parte fundamental de nuestro
discurso
 Haz preguntas y muestra tu interés, pero deja hablar
Motivación y actitud

23. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 23 -
*Manuel Campo Vidal
• Improvisar (es fundamental la reflexión y preparación previa)
• No saber escuchar (cuidado con los “monólogos superpuestos”, sino se
escucha no se puede hilar una conversación con soltura, algo primordial a
la hora de venderse)
• Credibilidad (mostrar confianza en uno mismo, en nuestros argumentos
y en la información que aportamos)
• Descontrol de tiempo (lo esencial se puede contar en poco tiempo)
• Comunicación no verbal (es más del 70% de nuestra comunicación)
Controla tu miedo...
 Cuanta más información, mejor
 A más planificación, mayor seguridad
 Prepara posibles preguntas y sus respuestas, .. y ‘ensaya’
 Trabajar sobre mis fortalezas y mis áreas de mejora, aporta una imagen
de solidez profesional

24. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 24 -

25. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 25 -

26. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 26 -

27. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 27 -
La entrevista personal: el factor
clave
Cristina Marqués Villena
Directora de Selección
IBM España, Portugal, Grecia e Israel

28. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 28 -
perfiles

29. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 29 -
proceso de selección
pruebas psicotécnicas* y de inglés
solicitud en nuestra web
entrevistas Assessment Center*
www.ibm.com/employment/es

30. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 30 -
tu valor
preparación + actitud

31. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 31 -
Tu valor:
Tu CV es tu carta de presentación
Da valor a cada experiencia
Crea tu marca personal
Invierte en tu empleabilidad
Hazte visible
Expande y fortalece tu network

32. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 32 -
Preparación
Qué quieres que sepan de ti
Cuáles son tus expectativas
Anticipa preguntas difíciles
Gestiona elementos externos
Practica
Infórmate…
Sobre la empresa
Sobre el puesto
Sobre el entrevistador
Sobre el proceso
Sobre qué esperan de ti

33. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 33 -
Actitud
Durante todo el proceso:
Escucha
Muestra interés
Sé auténtico/a
Haz seguimiento
Deja buena huella

34. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 34 -
Y si no…
pide feedback y
aprende de la experiencia

35. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 35 -
www.facebook.com/IBMSPAIN

36. Entrevista, el factor clave
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 36 -