El 53% de las empresas españolas consiguió nuevos clientes a través de las redes sociales en 2011. Las redes sociales como Facebook y LinkedIn se están convirtiendo en una parte importante de las estrategias de marketing de las empresas en España, con el 53% utilizando las redes sociales y el 45% alentando a los empleados a unirse a redes profesionales. Las empresas españolas destinan hasta el 20% de sus presupuestos de marketing a actividades relacionadas con las redes sociales.

1. ESTRATEGIAS DE MARKETING
El 53% de las empresas españolas
consigue clientes gracias a las redes
sociales
Directorio
• Redes sociales
• Facebook
• Páginas web
• Red social
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MADRID, 12 Jun. (Portaltic/EP) -
El año pasado más de la mitad de las empresas españolas, un 53 por
ciento, incluyeron con éxito en sus estrategias comerciales las redes
sociales, blogs, microblogs y foros con el objetivo de captar nuevos
clientes. Las compañías, además de buscar clientes en las redes sociales,
cada vez animan más a sus empleados para que participen en plataformas
como Linkedin para contactar con más profesionales.
Según un estudio confeccionado por la compañía Regus, que ha
encuestado a más de 17.000 gerentes y propietarios de empresas en 80
países, durante 2010 el 50 por ciento de las empresas españolas
incrementó el número de nuevos clientes a través de actividades
empresariales relacionadas con las redes sociales.
En 2011, más empresas españolas han incluido las redes sociales entre
sus sistemas de captación de nuevos clientes. Ahora el 53 por ciento de las
compañías españolas recurren a esta fórmula. La encuesta también revela
que existen a nivel global cada vez más empresas que usan los medios

2. sociales interactivos para comunicarse con sus clientes actuales y
fidelizarlos.
La proporción de empresas que obtuvieron de manera exitosa
nuevos clientes a través de redes sociales, tales como Facebook, se
incrementó un 7 por ciento en todo el mundo.
El 52 por ciento de las empresas de todo el mundo y el 54 por
ciento de las españolas usan sitios web como Twitter, para fidelizar
a los clientes actuales, comunicarse con ellos y mantenerlos
informados.
En España, el 45 por ciento de las empresas, en comparación con el 53
por ciento del ámbito mundial, anima a sus empleados a unirse a redes
sociales, tales como Linkedin, Xing o Viadeo. Las compañías buscan que
sus empleados puedan contactar con otros profesionales para
mantener lazos que puedan ser positivos para sus objetivos.
El 39 por ciento de las empresas en todo el mundo y el 38 por ciento en
España destina hasta un 20 por ciento de su presupuesto de marketing
a las actividades empresariales relacionadas con las redes sociales.
La inversión en redes sociales ha sufrido una transformación total y ha
pasado de ser algo interesante para convertirse en una necesidad. La
mayoría de empresas en España, el 80 por ciento y en todo el mundo el 74
por ciento, afirman que sin la inclusión de medios sociales interactivos en
las estrategias de marketing, éstas no tienen ninguna posibilidad de resultar
exitosas.
Sin embargo, las empresas españolas, un 47 por ciento, y las mundiales,
61 por ciento, remarcan también la necesidad de equilibrar las plataformas
utilizadas en marketing, lo que ratifica su convencimiento de que las
campañas deben combinar las técnicas tradicionales con las
digitales.
"A medida que las empresas emergen de la crisis, reconsideran
progresivamente sus prácticas de trabajo anteriores a la recesión, y se
inclinan por estrategias más flexibles y competitivas. Particularmente en
España, donde el 78 por ciento de los usuarios de Internet usan
Facebook, más y más compañías están aprovechando este canal para

3. incrementar la lealtad de sus clientes actuales y como una poderosa
herramienta de captación de otros clientes potenciales", ha explicado el CEO
de Regus, Mark Dixon.