El documento describe el comercio electrónico, incluyendo que consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet, y tiene características como interactividad, densidad de información y personalización. También discute los tipos de comercio electrónico como empresa-empresa, empresa-consumidor y consumidor-administración.

1. El Comercio Electrónico
Tema

2. • El Comercio Electrónico consiste en la compra y venta
de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como el Internet y otras redes
informáticas.
• La mayor parte del Comercio Electrónico consiste en la
compra y venta de productos o servicios entre personas
y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del
comercio electrónico consiste en la adquisición de
artículos virtuales, tales como el acceso a contenido
"premium" de un sitio web.
Concepto

3. • Ubicuidad: la tecnología del internet/web está disponible en
todos lados, a través de los dispositivos móviles, en cualquier
momento. Se crea el “Marketspace”; se pueden realizar
compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el
cliente y se reducen los costos de compra.
• Alcance Global: la tecnología se extiende más allá de los
límites nacionales. Se habilita el comercio a través de los
límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones.
• Estándares Universales: hay un conjunto de estándares de
tecnología a saber.
• Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y
texto. Los cuales se integran en una sola experiencia de
consumo y mensaje de comercialización.
Características

4. • Interactividad: la tecnología funciona a través de la
interacción con el usuario o consumidor.
• Densidad de la Información: la tecnología reduce los
costos de la información y eleva la calidad. Los costos
de comunicación, procesamiento y almacenamiento de
la información se reducen, mientras que la prevalencia,
precisión y actualidad se incrementan. La información es
abundante, económica y precisa.
• Personalización/Adecuación: la tecnología permite
entregar mensajes personalizados a individuos y grupos.
• Tecnología Social: generación de contenido por parte
del usuario y redes sociales.

5. -Reduce costos de distribución y
almacenamiento.
-Permite que los clientes
accedan a más información.
-Genera un contacto directo con
los clientes durante todo el año y
24 horas del día.
-Obtienes información más
precisa de las necesidades y
gustos de cada cliente.
-Posibilita la creación de nuevos
mercados, incluso si están muy
alejados.
-Genera nuevas oportunidades
de negocios, creación de
productos o servicios.
-En el Perú, el tema todavía
está en desarrollo.
-Existe mucho temor en el
uso y aplicación de la
tecnología.
-Existe desconfianza en el
uso de tarjetas de crédito y
débito.
-Hay informalidad de muchos
negocios.
DesventajasVentajas

6. Tipos de Comercio Electrónico
Empresa - Empresa
Empresa - Consumidor
Empresa - Administración
Administración - Consumidor

7. Agrupa a las empresas, que por ejemplo ordenan pedidos
a los proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los
pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrónico
utiliza el llamado EDI (Electronic Data Interchang), sobre
redes privadas o de valor añadido.
Empresa - Empresa
Se suele equiparar con la venta
electrónica. Se ha ido expandiendo
con la llegada del World Wide Web.
Existen muchos tipos de galerías que
ofrecen a través de Internet todo tipo
de bienes consumibles.
Empresa - Consumidor

8. Se cubre todo tipo de transacciones
entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales.
A través de ella se podrá promover
la calidad, la seriedad y el
crecimiento del comercio
electrónico.
Empresa - Administración
A medida que crezcan y se extiendan las categorías
anteriores, la Administración podrá extender las
interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos
de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de
tasas.
Consumidor - Administración

9. • Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data
Interchange).
• Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail).
• Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds
Transfer).
• Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie.
• Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM).
• Multimedia.
• Tableros Electrónicos de Publicidad.
• Videoconferencia.
• Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores.
• Transferencia de Archivos.
Tecnología que Emplea

10. Conclusiones
• Nace como una alternativa de reducción de costos y
como herramienta fundamental en el desempeño
empresarial; formando parte importante en el mundo de
Internet, el cual no conoce fronteras y está
transformando al mundo.
• Hace sencilla la labor de negocios de los clientes,
reduce los costos y precios, y garantiza una
disponibilidad las 24 horas del día.
• Cabe destacar que la desconfianza sigue siendo la
principal barrera para que la tasa de crecimiento del
comercio electrónico sea más elevada en el país.