El comercio electrónico se originó en los Estados Unidos en los 60s como intercambio electrónico de datos. Se define como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de redes de comunicación. Ofrece ventajas como mejor distribución para empresas y precios más bajos para usuarios. Se basa principalmente en la infraestructura global e interoperable de Internet.
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COMERCIO INFORMÁTICO
Introducción al comercio electrónico
El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores. El comercio electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:
La preparación de presupuestos en línea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catálogos electrónicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
Los pagos en línea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa
En algunos casos, el comercio electrónico permite personalizar los productos de manera significativa, en especial si el sitio de comercio electrónico está vinculado con el sistema de producción de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos personalizados como camisetas, tazas, gorras, etc.).
Por último, en lo que respecta a servicios y productos (archivos MP3, programas de software, libros electrónicos, etc.), el comercio electrónico permite recibir las compras en un tiempo breve, o incluso de inmediato.
USOS HABITUALES
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los siguientes aspectos:
Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.
BIBLIOGRAFÍA
http://es.ccm.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-e-commerce
https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100504/ContLin/ventajas_y_desventajas_del_comercio_electrnico.html
2. ORIGEN
• El comercio electrónico, como intercambio electrónico de
datos (IED), se originó en los Estados Unidos en los 60’s
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
• El comercio electrónico es definido por los estudios de la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e información a través de
las redes de comunicación.
3. • Los clientes que compran en Internet se denominan
ciberconsumidores.
• La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los
productos (existencias).
• Los pagos en línea.
• El rastreo de las entregas Los servicios posventa.
4. Ventajasdelcomercioelectrónico
Para las empresas
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de
proveedores (servicios de información, productos digitales)
Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la
mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes
sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios.
Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores,
tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información
5. • Para los usuarios: La utilización de las compras
electrónicas por internet le otorgan a los usuarios ciertas
ventajas:
• Encontrar un producto a menor costo.
• Realizar mejor negociación con el vendedor.
• Genera comodidad en la adquisición del bien o producto.
6. Caracteristicasunicasdesu tecnologia
• Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en
todos lados, en el trabajo, en el hogar y en móviles.
• Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites
nacionales, alrededor de la tierra.
• Universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber
estándares de internet.
9. Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse
mayormente de la incorporación del comercio electrónico son:
• Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una
base de datos compartida para acordar transacciones.
• Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o
verificación por parte de una entidad neutral.
• Seguros. Facilita la captura de datos.
• Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de
grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar
inmediatamente la información que intercambian.
