El documento introduce los conceptos de comercio electrónico, correo electrónico y e-business. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. También describe las ventajas del comercio electrónico y correo electrónico para las empresas y consumidores, como mejoras en la distribución, bajos costos y mayor conveniencia. Finalmente, distingue entre e-commerce, que se enfoca en las ventas, y e-business, que incluye procesos intern

1. TEMA: I INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

2. COMERCIO ELECTRONICO(E-Commerce)Compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas

3. ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICOApareció en los Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristas.1920Aparecieron las primeras relaciones comerciales que usaban una computadora para transmitir órdenes de compra y facturas.1970

4. Con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa.1980Los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para Pymes, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.1995Surge en España la primera publicación impresa dedicada en exclusiva al comercio electrónico y los negocios online, la revista Ecommretail2008

5. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICOMejoras en la distribución.

6. Comunicaciones comerciales por vía electrónica.

7. Beneficios operacionales.

8. Facilidad para fidelizar clientes.CORREO ELECTRONICO(Electronic mail)Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.

9. Dirección de CorreoEs un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona.Un ejemplo es persona@servicio.com, que se lee persona arroba servicio punto com. El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com).

10. VENTAJAS DEL CORREO ELECTRONICO Rapidez, casi instantáneamente llega al destinatario.

11. Lo podemos ver sin necesidad de estar en el lugar adonde fue enviado.

12. El costo es muy bajo, no importa adonde lo enviemos, solo necesitamos una conexión a Internet, y conseguir una conexión gratuita.

13. Puede ser enviado a muchas personas a la vez, aunque las fotocopias pueden hacer lo mismo.

14. Permite enviar todo tipo de archivos, video, sonido, imágenes, ejecutables, etc.

15. Ayuda al medio ambiente al evitar imprimir grandes cantidades de papel.DESVENTAJAS DEL CORREO ELECTRONICO El destinatario debe tener acceso a Internet, algo no muy complicado en gran cantidad de países.