Los operadores y los proveedores de hospedaje deberían tomar medidas adicionales para incrementar la disponibilidad de sus servicios casos de desastres naturales.

1. El huracán Alex afecta las comunicaciones para los que utilizan los servicios de Axtel<br />Las empresas deben contratar sus servicios de telecomunicaciones e informática considerando la alta probabilidad de que ocurran desastres naturales en las ciudades de México y Monterrey, que concentran un alto número de centros de hospedaje de datos, centros de contacto, así como la infraestructura clave de los concesionarios de telecomunicaciones.<br />Dado que México y Monterrey tiene condiciones de riesgo de ser afectados por eventos de la naturaleza y que los operadores de telecomunicaciones y centros de datos han optado una parte sustantiva de su infraestructura en estas ciudades. Los operadores y los proveedores de hospedaje deberían tomar medidas adicionales para incrementar la disponibilidad de sus servicios aun en estos casos y reducir lo más posible las afectaciones que pueden sufrir. Inclusive la Cofetel, que al menos puede influir con los concesionarios, debería involucrarse más en buscar la continuidad de los servicios de los usuarios.<br />¿Porqué no buscar opciones de menos riesgo como el hospedaje en ciudades de menor riesgo? Idealmente, debería iniciar una tendencia tecnológica a nivel nacional a desconcentrar la infraestructura de telecomunicaciones y centros de datos. Quizá la Cofetel podría tomar la iniciativa e inducir a los concesionarios. La tecnología IP lo permite y favorece la desconcentración de ciertos elementos como softswitches y data centers. <br />Porqué no aprovechar las bondades de la tecnología IP para desconcentrar infraestructura de comunicaciones como una política generalizada que busque reducir riesgos. Inclusive esta podría ser la punta de lanza de una desconcentración posterior de otros negocios asociados.<br />Independientemente de explorar alternativas de diversificación tecnológica, es importante tomar en cuenta la necesidad de contar con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) que ofrezcan cierta garantía inclusive en afectaciones ocasionadas por desastres naturales, dado que la decisión de ubicar infraestructura tecnológica en México y Monterrey debe implicar medidas adicionales para controlar el riesgo.<br />