1. El método de
estudio de casos.
Aplicaciones
prácticas

2. ¿QUÉ ES EL MÉTODO DEL CASO? LOGO
• El Método del Caso (MdC), denominado también
análisis o estudio de casos, como técnica de
aprendizaje tuvo su origen en la Universidad de
Harvard (aproximadamente en 1914), con el fin
de que los estudiantes de Derecho, en el
aprendizaje de las leyes, se enfrentaran a
situaciones reales y tuvieran que tomar
decisiones, valorar actuaciones, emitir juicios
fundamentados, etc.
• Con el paso de los años el MdC fue extendiéndose
a otros contextos, estudios, etc. y se ha
convertido en una estrategia muy eficaz para que
los estudiantes adquieran diversos aprendizajes y
desarrollen diferentes habilidades gracias al
protagonismo que tienen en la resolución de los
casos.

3. Que es el método de casos LOGO
• El método de casos es un modo de
enseñanza en el que los alumnos
construyen su aprendizaje a partir del
análisis y discusión de experiencias y
situaciones de la vida real.
• Utilizado en el ámbito de los negocios,
esta situación con frecuencia se refiere a
los conflictos que enfrenta un gerente o
director. El propósito aquí es formar
ejecutivos entrenados para tomar
decisiones "poniéndose en los zapatos del
tomador de decisión".

4. Podemos definir estudio de casos: LOGO
”Una metodología de análisis grupal
cuyo aspecto cualitativo nos permite
extraer conclusiones de fenómenos
reales o simulados en una línea
formativa-experimental de
investigación y/o desarrollo de la
personalidad humana o de cualquier
otra realidad individualizada y
única”.

5. Los objetivos de esta técnica LOGO
• Formar futuros profesionales capaces de encontrar
para cada problema particular la solución experta,
personal y adaptada al contexto social, humano y
jurídico dado.
• - Trabajar desde un enfoque profesional los
problemas de un dominio determinado. El enfoque
profesional parte de un problema real, con sus
elementos de confusión, a veces contradictorios, tal
como en la realidad se dan y se pide una descripción
profesional, teóricamente bien fundada, comparar la
situación concreta presentada con el modelo teórico,
identificar las peculiaridades del caso, proponer
estrategias de solución del caso, aplicar y evaluar los
resultados.
• - Crear contextos de aprendizaje que faciliten la
construcción del conocimiento y favorezcan la
verbalización, explicitación, el contraste y la
reelaboración de las ideas y de los conocimientos.

6. Ventajas del Método de Casos LOGO
• El método de casos resulta un buen aliado para el profesor
que busca promover la participación activa de los
estudiantes. Una de sus mayores ventajas es que permite a
los estudiantes aplicar sus conocimientos en un contexto
de situaciones reales de la práctica profesional.
• Este método representa una buena oportunidad para que
los estudiantes pongan en práctica habilidades analíticas,
toma de decisiones, observación, escucha, diagnóstico y
participación en procesos grupales orientados a la
colaboración.
• En las áreas de los negocios es utilizado para formar
ejecutivos entrenados en la toma de decisiones mientras en
el ámbito de la ética, el análisis de un caso busca influir en
el comportamiento de las personas, haciéndoles
conscientes de las necesidades que existen en el mundo. Si
además se está en posición de tomar decisiones que
impacten a una organización o a la comunidad, el uso de
casos podría tener un doble propósito: desarrollar la
capacidad para tomar decisiones y que éstas vayan
orientadas al bien común.

7. El diseño en el estudio de casos LOGO
 Dimensiones:
a) Los estudios se suelen centrar en niveles
“micro” del sistema.
b) Se parte de una concepción humanista de
la educación y también, desde enfoques
socio-críticos, se reconoce la
complejidad, diversidad y multiplicidad
del fenómeno educativo.
c) Los estudios se centran en la
comprensión de los significados en el
contexto de los hechos educativos,
destacando la teoría, los valores, y la
subjetividad de los participantes.

8. Características del Método de casos LOGO
1)Favorece que los alumnos, por un lado, trabajen individualmente y
que, posteriormente, contrasten sus reflexiones con sus
compañeros, desarrollando un compromiso y un aprendizaje
significativo.
2) Se basa en hechos reales, en casos que los estudiantes se podrán
encontrar fácilmente en su práctica profesional y que otros
profesionales han tenido, lo que aumenta la motivación hacia el
tema de estudio, mejorando también su autoestima y la seguridad
en uno mismo (UPV, 2006).
3) Se centra en el razonamiento de los estudiantes y en su
capacidad de estructurar el problema y el trabajo para lograr una
solución (Boehrer, y Linsky, 1990). No hay una única respuesta
correcta.
4) Utilizar esta técnica requiere una mayor inversión de esfuerzo y
dedicación, por parte del docente y del alumnado, que otros
métodos de enseñanza y aprendizaje más tradicionales. No
obstante, los resultados de aprendizaje son más significativos con
el uso los nuevos modelos metodológicos, ya que permiten ser al
alumno el verdadero protagonista de su aprendizaje.

9. En qué consiste la técnica del
Método de casos LOGO
El uso de esta técnica está indicado
especialmente para diagnosticar y decidir
en el terreno de los problemas donde las
relaciones humanas juegan un papel
importante. Alrededor de él se puede:
1. Analizar un problema.
2. Determinar un método de análisis.
3. Adquirir agilidad en determinar
alternativas o cursos de acción.
4. Tomar decisiones.

10. Tres principios de la psicología
LOGO
cognitiva en el método de casos
1. Activa el conocimiento previo de los estudiantes, puesto
que ellos utilizan su conocimiento previo para abordar el
problema que se presenta. El conocimiento previo puede
ser el determinante esencial de la naturaleza y la cantidad
de nueva información que puede ser procesada.
2. A medida que los estudiantes discuten el caso, ellos
elaboran con base en el conocimiento que ha sido
presentado inicialmente y en el conocimiento que ha sido
contribuido. Los estudiantes crean nuevas asociaciones
entre los conceptos y las múltiples líneas cognitivas de los
conceptos viejos y los conceptos nuevos. Entre más ligas
sean creadas, los estudiantes serán más capaces de
recuperar información de la memoria.
3. PBL presenta problemas a los estudiantes como ocurrirían
en situaciones reales. El aprendizaje ocurre dentro de un
contexto similar a aquél en el cual será aplicado. El
problema y su solución sirve como un referente para el
estudiante cuando problemas similares se le presenten en
la práctica. Estos referentes son esenciales para acceder al
conocimiento previo almacenado en la memoria

11. LOGO
Principales Etapas para realizar el
estudio de casos: Busca familiarizarse
FASE
con la naturaleza y el
PREACTIVA ámbito del área de
estudio.
FASE Obtención de datos
INTERACTIVA a través de
diferentes medios.
Análisis de datos
FASE (reflexiones críticas
POSACTIVA sobre el problema o
caso estudiado)

12. Inconvenientes y dificultades de los
LOGO
estudios de casos:
Ventajas Desventajas
Modo de continuar profundizando en
El Investigador es el instrumento
un proceso de investigación
primario de recolección y análisis de
partiendo de un conjunto de datos
datos.
analizados estadísticamente.
Método apropiado para
investigaciones a pequeña escala en Problemas respecto al carácter
un marco limitado de tiempo, espacio confidencial de los datos.
y recursos.
Planifica situaciones de progreso
Excesiva acumulación de la
de la tarea escolar, desde
información recibida, pasividad en
parámetros fundamentales en las
la toma de decisiones.
experiencias prácticas.

13. Valoración y utilización práctica LOGO
 Beneficios:
a) Adquisición de experiencia en el
diagnóstico de problemas
concretos.
b) Una comprensión más completa y
realista de principios generales
que necesitan ser aplicados a
situaciones concretas y
específicas.
c) Desarrollo de la capacidad de
análisis y síntesis.
d) Consolidar los conocimientos
adquiridos al ser reforzados a
través de la acción.

14. Diseño de Estudio de Caso LOGO
Diseño de investigación propuesto por Yin
(1989). 5 Componentes:
 Preguntas de investigación.
 Proposiciones teóricas .
 La(s) unidad(es) de análisis.
 Vinculación lógica de los datos a las
proposiciones.
 Criterios para la interpretación de los datos.
Se debe presentar la forma como se
recolectará la información, los
instrumentos y la vinculación lógica de los
datos obtenidos. Finalmente se presentarán
los resultados de la investigación.

15. Procedimiento Metodológico de la
LOGO
Investigación

16. Características del estudio de casos LOGO
Permite mayor
La elección de los flexibilidad en el Parte de un
Realiza inducción casos tiene proceso de modelo teórico
No separa el Utilizan múltiples menos elaborado
analítica, no fuentes de datos carácter teórico, realización de la
fenómeno de su no estadístico
estadística investigación
contexto
Los casos Los casos se Se utilizan La elección de Es más flexible Los casos tratan
adoptan una múltiples los casos tiene en el proceso de construir
basan en la teorías a partir de
visión holística fuentes para la carácter teórico de realización
en la que el
inducción puesto que se las observaciones
obtención de de la
contexto y el analítica, la basa en una siguiendo el
los datos a investigación, procedimiento
comportamiento cual, no analizar, inducción
de modo que inductivo,
son generaliza a observación analítica y no partiendo de un
interdependient estadística. No el marco de
una (directa o investigación “marco teórico
es, por lo población, participante), se trata de preliminar”
tanto, los generalizar los puede ir construido a
fenómenos
sino que las
resultados en modificándose través de la
infiere entrevistas, en función de revisión de la
organizativos términos
hipótesis o etc. La literatura,
sólo se estadísticos, las respuestas
entienden generalizacio investigación sino que se o conclusiones el objetivo del
dentro del cuantitativa eligen por su
nes teóricas a normalmente que van caso es el de
contexto en que partir del capacidad siendo inducir un modelo
se desarrollan. utiliza una explicativa más elaborado
análisis de única fuente de obtenidas a lo que nos permita
(Michel, 1983). largo del
campo. Información. explicar y
proceso. predecir el
fenómeno
estudiado.

17. Tipos de estudio de casos LOGO
DESCRIPTIVOS EXPLORATORIOS ILUSTRATIVOS EXPLICATIVOS
• Proporcionan • Exploran las • Ilustran los •Explican las
unas razones por las logros prácticos razones de las
descripciones de que son de las prácticas
los sistemas utilizadas innovaciones contables. La
contables, técni determinadas introducidas en
cas y prácticas prácticas los sistemas de investigación se
que son usados contables. Se Contabilidad. centra en un caso
en un contexto familiarizan Ponen de específico,
real. con una manifiesto las empleándose la
situación sobre practicas de teoría, más bien
la que no existe gestión más para entenderlo y
un marco competitivas. explicarlo.
teórico bien Revelan las
definido. causas o el por
que de un
determinado
fenómeno.

18. Consideraciones a tomar al utilizar el
LOGO
método de casos
• Objetivos de aprendizaje que se espera lograr en el curso.
• Cuántas sesiones del curso serán manejadas con discusión de caso.
• Casos a utilizar y en qué parte del curso ¿Serán utilizados para
introducir conceptos teóricos o para poner en práctica la aplicación de
esos conceptos?
• Porcentaje de la calificación del curso que será acreditada mediante el
trabajo con casos y cómo será evaluado este trabajo.
• El profesor debe asegurarse de expresar al alumno que utilizará el
método de casos y dar la inducción requerida.
• Los casos y el enfoque de la discusión deben ser adecuados al nivel de
madurez de los alumnos y al nivel académico al cual pertenece el
curso.
• Las actividades deben estar organizadas y secuenciadas de forma tal
que una actividad sea requisito para la siguiente. Por ejemplo, una
discusión en grupo requiere trabajo previo de lectura y análisis
de información pertinente, quizá en forma individual, para que la
participación de cada alumno suponga un enriquecimiento al grupo.
Proponer soluciones a un caso requiere conocimientos amplios y
profundos relacionados con esa realidad de estudio con el fin de hacer
propuestas rigurosas y bien fundamentadas.

19. Como se prepara un caso de estudios LOGO
• Para preparar la discusión de un caso se deben
respetar ciertas exigencias entre las cuales
están:
1. Exigencias formales
• lectura y análisis del caso por parte del alumno
de manera individual
• Análisis /discusión del caso en pequeños grupos
• Discusión en gran grupo con implicación de toda
la clase
2.Exigencias pedagógicas: el profesor solo es un
facilitador en el proceso de aprendizaje, por lo
que debe saber estar en segundo plano y
manejar ciertas técnicas para dirigir debates y
grupos de discusión.

20. Como se Desarrolla un caso LOGO
A) Selección de casos. Una etapa previa la constituye la selección
por el profesor de una secuencia de casos destinada a constituir el
tema de estudio. La recomendación es comenzar con casos
sencillos y progresar después hacia los más complejos. Pero
también intervienen en el proceso el orden de introducción de las
ideas y los conceptos analíticos.
B) Planteamiento. Exposición de la situación de la empresa y su
entorno, y presentación del problema y de la información
referente a caso.
C) Análisis del caso. El alumno analiza los datos, selecciona los más
relevantes, y formula las hipótesis sobre posibles alternativas en
la toma de decisiones.
D) Solución propuesta. Razonamiento de la toma de decisiones
decidida. De especial significación es la discusión de las
alternativas seleccionadas y las propuestas de soluciones a la
situación planteada. El profesor puede facilitar el aprendizaje
señalando las consecuencias, relevancia e inconvenientes de las
soluciones propuestas por los alumnos, así como los aspectos
teóricos relevantes y las variables no tomadas en consideración.
Igualmente, es importante que el profesor señale la teoría y
conclusiones que se pueden aplicar y extraer.

21. Competencias y Capacidades que
desarrollan los alumnos con este método LOGO
• Gestión de la información.
• Anticipar y evaluar el impacto de las
decisiones adoptadas.
• Disponer de conocimientos generales para el
aprendizaje, vinculados a la materia y
vinculados al mundo profesional.
• Habilidades intelectuales, habilidades de
comunicación e interpersonales y habilidades
de organización y de gestión personal.
• Actitudes y valores del desarrollo profesional
(autonomía, flexibilidad, etc.) y valores de
compromiso personal (responsabilidad,
iniciativa, etc.)
• Trabajo autónomo y trabajo en grupo.

22. Como se analiza el caso LOGO
 Existe un procedimiento mas o menos
estandarizado que sujeto a las variaciones que la
versatilidad del método y los objetivos del
profesor pueden marcar, se caracteriza por las
siguientes fases:
1. FASE I Lectura/análisis del caso por parte del
alumno individualmente
2. FASE II: Análisis/Discusión del caso en pequeño
grupo
1. FASE III: Discusión en gran grupo

23. FASE I Lectura/análisis del caso por parte
del alumno individualmente LOGO
 Debe de tratar de responder a las preguntas
básicas que define el caso, y adoptando el rol de
protagonista, tener en cuenta que la pregunta
final a la que debe responder es ¿Qué haría yo en
esta situación?, una guía para esta primera fase
seria preguntarse:
1. Quien/quienes tiene que tomar la decisión?
2. Que tiene que decir? ¿de que va el problema?
3. Por que ha surgido?
4. Quienes están implicados?
5. Cuando se debe actuar, resolver, decidir?
6. Porque es un dilema?

24. FASE II Trabajo en pequeños grupos LOGO
 Una característica de la enseñanza basada en el método de
casos es la oportunidad que tienen los alumnos de
discutir, reunidos en pequeños grupos, las respuestas que
darán a las preguntas críticas. Los grupos de estudio
pueden sesionar durante la clase o fuera del horario
escolar.
 Ambos sistemas presentan ventajas y desventajas. En la
duda, la decisión deberá tomarse teniendo en cuenta la
distribución del tiempo de las clases; lo principal es que los
alumnos que integran los grupos tengan la oportunidad de
discutir los casos y las preguntas entre ellos antes de que
se realice la discusión en que participa toda la clase.
 El trabajo en los grupos prepara a los alumnos para la
discusión más exigente, que se producirá posteriormente
con participación de toda la clase.

25. FASE III Discusión en gran grupo LOGO
 Las propuestas de cada pequeño grupo son
debatidas con toda la clase, con distintos fines en
función de los objetivos previos planteados para
la utilización del método de casos
 Normalmente se debe exponer, a través de
portavoces, las conclusiones alcanzadas, o
continuar con cuestiones abiertas en clases
sucesivas, o rellanar una plantilla con preguntas
que aparecen sin respuesta al principio de la
sesión. Hay diferencias técnicas de cierre del
debate, que siempre deben recoger y reconocer el
trabajo realizado