Los grupos turísticos encaran un 2010 lleno de incertidumbres. Y algunos de estos conglomerados de empresas que operan en diferentes actividades -hotelería, transporte, intermediación, servicios receptivos, etc.- probablemente fi nalizarán el año de manera bastante diferente a cómo lo empiezan ahora. En el horizonte hay posibilidad de más concentraciones, ventas y fusiones.

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7. EDITORIAL E
Grupos turísticos, metamorfosis aún en marcha
C
oincidiendo con el 30 aniversario de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), la revista HOS-
TELTUR dedica su tema de portada de enero a los grandes grupos empresariales de la indus-
tria turística, aquellos cuyas actividades se desarrollan a la vez en varios subsectores como
la hotelería, el transporte, la intermediación, los servicios receptivos, etc. Se trata de un reportaje
especial de medio centenar de páginas que nos permite descubrir la metamorfosis vivida por estas
compañías durante los últimos cinco años, un período de intensos y veloces cambios.
Si el lector echa un vistazo a la hemeroteca, comprobará que HOSTELTUR ya publicó en enero
de 2004, coincidiendo con el número especial de FITUR, un extenso reportaje sobre los grupos
turísticos nacionales y extranjeros que operaban en España. El panorama ha cambiado notable-
mente desde entonces, sobre todo cuando en 2007 se produjeron las fusiones de TUI-First Choice
y Thomas Cook-My Travel. Además en España hemos asistido al nacimiento de un nuevo gigante,
Orizonia, surgido de la división emisora de Iberostar pero que ha ido incorporando más empresas
bajo su órbita.
STAFF De hecho, los procesos de fusión y concentración que han transformado los grupos turísticos son
el resultado de la adaptación a un entorno cada vez más competitivo, donde se ha multiplicado
eDiTOR: Joaquín Molina García-Muñoz
la oferta a todos los niveles así como los canales de venta. Y aunque las grandes fusiones se
editor@hosteltur.com produjeron en 2007, el mercado todavía está lejos de estabilizarse debido sobre todo al clima de
DiReCTOR: Manuel Molina Espinosa
director@hosteltur.com incertidumbre económica. Probablemente veremos más cambios protagonizados por los grupos
ReDaCCiÓn:
turísticos en los próximos años, que obligados a adaptarse al nuevo entorno tendrán que crecer o
ReDaCTORa JeFe: Esther Mascaró bien especializarse.
redactorjefe@hosteltur.com
Hoteles: Araceli Guede, Xisca Muñoz En estos últimos cinco años hemos asistido igualmente a dos hechos relevantes. Por un lado, la
hoteles@hosteltur.com
agencias y Turoperadores: José Manuel de la Rosa, Marta Marcos entrada de nuevos actores financieros en la industria turística, como los fondos inversores de capital
agencias@hosteltur.com
Transportes: Diana Ramón
riesgo. Y por otra parte, el gigantismo producido por las fusiones empresariales ha generado ma-
transportes@hosteltur.com yores economías de escala, pero también ha atorgado a los grandes grupos turísticos europeos un
economía y actualidad: Xavier Canalis
economia@hosteltur.com inmenso poder de negociación frente a los proveedores y los destinos españoles. En suma, hay que
actualidad@hosteltur.com
Ferias y Congresos:
mantener relaciones cordiales con estos gigantes, pero será necesario que patronales del sector,
ferias@hosteltur.com administraciones, etc, sigan incentivando la sana competencia.
Turismo 2.0: Juan Sobejano
juan.sobejano@hosteltur.com
CORReSpOnSaLeS:
Madrid:
REPORTAJE
José Manuel de la Rosa · redaccionmadrid@hosteltur.com · Tel.: 671 67 11 01
Araceli Guede · hoteles@hosteltur.com
8 > 75
Barcelona: Los grupos turísticos encaran un 2010 lleno de incer-
Iván Vega · redaccionbarcelona@hosteltur.com · Tel.: 93-4731693
Xavier Canalis · xavier.canalis@hosteltur.com tidumbres. Y algunos de estos conglomerados de em-
Cuba:
María Eugenia Cobas · comerhost@ceniai.inf.cu
presas que operan en diferentes actividades -hotelería,
transporte, intermediación, servicios receptivos, etc.-
HOSTeLTuR TV
Marta Marcos · tv@hosteltur.com
probablemente finalizarán el año de manera bastante
diferente a cómo lo empiezan ahora. En el horizonte hay
eDiCiÓn DigiTaL
Ángeles Vargas · angeles.vargas@hosteltur.com
posibilidad de más concentraciones, ventas y fusiones.
Magdalena Camps · magdalena.camps@hosteltur.com
puBLiCiDaD
Director Comercial: Carlos Hernández · publicidad@hosteltur.com
COMUNIDAD ECONOMÍA Y
COM E
Madrid:
Juan Carlos Martín · juancarlos.martin@hosteltur.com
Tels.: 647 45 75 75 · 91 366 25 37 HOSTELTUR ACTUALIDAD
Barcelona:
Iván Vega · publicidadbarcelona@hosteltur.com · Tel.: 93-4731693 76 > 81 124 > 139
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David Molina · david.molina@hosteltur.com
Keko Crespo · keko.crespo@hosteltur.com
FOTOgRaFÍa:
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Horacio Fernández · horacio.fernandez@hosteltur.com
Archivo Hosteltur
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Depósito legal: PM298-1994
Enero 2010 7
Difusión controlada por: 15.458 ejemplares
asociación de
Publicación miembro de la prensa profesional

8. La metamorfosis
de los grupos turísticos
Los grupos turísticos encaran un 2010 lleno de incertidumbres. Y
algunos de estos conglomerados de empresas que operan en diferentes
actividades -hotelería, transporte, intermediación, servicios receptivos,
etc.- probablemente finalizarán el año de manera bastante diferente
a cómo lo empiezan ahora. En el horizonte hay posibilidad de más
concentraciones, ventas y fusiones. En suma, una palabra va a marcar
a los grupos este año: cambio.
8 Enero 2010

9. E
l panorama de los grupos turísticos
nacionales y extranjeros que operan
en España ha experimentado un ve-
loz proceso de transformaciones durante
los últimos cinco años. En 2004, un nú-
mero especial de la revista HOSTELTUR
repasaba las doce principales compañías
que dominaban el mercado y tendían a
la integración vertical de sus actividades.
Pero en sólo cinco años, la industria tu-
rística ha asistido a una auténtica meta-
morfosis.
Los grupos turísticos españoles más
importantes hace un lustro eran Iberostar,
Marsans, Globalia, Barceló, Serhs y Piñe-
ro. Y curiosamente, los dos primeros gru-
pos son precisamente los que más han
cambiado, reduciendo sensiblemente su
tamaño tras vender varias empresas que
estaban bajo su órbita.
Globalia se mantiene como el grupo de Mostrador de atención del grupo TUI en el aeropuerto de Palma de Mallorca.
estructura vertical más estable. Mientras,
Barceló, Serhs y Piñero han continuado compañías españolas que no aparecieron también damos la bienvenida a Transhotel y
creciendo aunque no de modo vertical, en el especial de 2004. Una de ellas es Ori- Hotusa, empresas que ya existían entonces
sino concentrando recursos en los sectores zonia Corporación, que nace en 2006 tras pero que han desarrollado y consolidado
donde radica su fortaleza. la venta de la división emisora de Iberostar nuevos negocios en actividades donde en
Además el informe 2010 de grupos tu- a fondos inversores de capital riesgo. principio no operaban, por lo que entran ya
rísticos que presentamos, da cabida a tres En el informe 2010 de grupos turísticos dentro de la categoría de grupos.
Enero 2010 9

10. En el extranjero des grupos germanos -TUI, Rewe, Thomas Cook ha ido perdiendo cuota de mercado en
R La metamorfosis de los grupos todavía Cook y All Tours- están posicionándose para Alemania, donde era el segundo grupo tu-
ha sido más intensa en el centro y norte de llegar a una integración vertical. Es decir: po- rístico tras TUI. Y en 2009, el grupo Rewe le
Europa debido a los procesos de concentra- seer canales propios, llevar a cabo un direc- sobrepasó en volumen de negocio y número
ción. Así, en 2007 se produjo la fusión de cionamiento de ventas, disponer de hoteles de turistas, lo que ha causado un pequeño
TUI con First Choice -lo que dio origen a TUI y plazas áreas en exclusividad... En suma, terremoto en la industria turística. Esta situa-
Travel- y la de Thomas Cook con My Travel. todos los elementos que componen la ca- ción probablemente se mantendrá en 2010,
Estas operaciones fueron autorizadas por las dena de valor. debido a que las políticas de negocio de Rewe
autoridades de la competencia de la Comisión y Thomas Cook van por caminos diferentes.
Europea, algo que hubiera resultado inconce- Estrategias diferentes
bible años atrás. Cabe recordar que, en 1999, Ahora bien, la evolución que están si- Menos riesgos
Bruselas había vetado el intento de compra de guiendo los grupos turísticos europeos des- Por otra parte, TUI y Thomas Cook espe-
First Choice por parte de My Travel. de 2007 se ha visto condicionada por su ran crecer en capacidades por primera vez
¿Qué había cambiado en esos ocho años capacidad para asumir riesgos. Y en este tras tres años de haber estado reduciéndo-
de lapso para que la UE no viera ya un pe- sentido, TUI Travel y Thomas Cook, al coti- las. TUI hace una apuesta de crecimiento del
ligro contra la competencia en la fusión de zar en bolsa, han apostado sobre todo por 5% de capacidades en 2010 con respecto a
esos cuatro gigantes? Básicamente, que en la rentabilidad a corto y medio plazo, por lo 2009; Thomas Cook y Rewe también espe-
el mercado existían muchas más posibilida- que han venido reduciendo plazas ofertadas ran crecer, aunque algo menos.
des de elección gracias al crecimiento de la y ventas desde hace tres años. ¿Qué riesgos están asumiendo los turope-
oferta, la eclosión de internet y la irrupción Por ejemplo, en 2007 Thomas Cook redu- radores con esta apuesta de crecimiento? El
de las aerolíneas de bajo coste. jo su facturación de paquetes turísticos en compromiso que tienen es menor respecto a
No obstante, el proceso de concentración un 7%, pero en estos momentos ha logrado años atrás. Por ejemplo, en la hotelería ape-
e integración vertical de turoperadores que las tasas de rendimiento más altas de todos nas hay ya camas en garantía en los desti-
se produjo en el Reino Unido a partir de 2007 los turoperadores alemanes, de un 3%. Y nos del Mediterráneo, aunque por otra parte
no se ha producido con la misma intensidad esto lo han conseguido eliminando de sus sí hay más riesgos ya que buscan una mayor
en Alemania, a pesar de que TUI y Thomas catálogos los productos que tenían una ren- exclusividad en las plazas.
Cook operan en ambos mercados. tabilidad más baja. De hecho, el retroceso del turismo ale-
Pero en cualquier caso, los cuatro gran- Pero al ceñirse a esta estrategia, Thomas Sigue en página 12...
10 Enero 2010

12. ...Viene De página 10 Esta tendencia, que ya se observó en 2009, radores que sigan en el mercado tendrán
mán que se observó en España en 2009 muy probablemente se acentuará en 2010. menos presión de la competencia y algunos
fue debido en parte a la propia situación de de estos grupos liderarán la salida de la re-
crisis e incertidumbre que se vivió en Ale- Orientación al All-Inclusive cesión gracias a una serie de “inteligentes
mania, pero también a la caída más abrupta Los grupos turísticos de toda Europa ten- adquisiciones”, según apunta el informe de
del mercado británico. Es decir, el descenso drán que hacer frente a otra tendencia al alza Plymsoll.
de turistas del Reino Unido dejó miles de en 2010: el aumento de la demanda de es- También pueden producirse concentra-
camas ociosas en diferentes destinos del tancias en complejos todo incluído. Esto, en ciones en el mercado español a lo largo de
mundo, por lo que los turistas alemanes tu- parte, es debido a que más consumidores, 2010. Por ejemplo, el grupo Orizonia -que
vieron más sitios donde elegir a muy buenos inquietos por la incertidumbre económica, engloba marcas como Viajes Iberia, Cóndor
precios, como Turquía. optan por productos de precio cerrado. Vacaciones y Solplan-, ha estudiado la ad-
Por otra parte, los grandes grupos tam- En el Reino Unido, por ejemplo, los turo- quisición de Viajes Marsans, el negocio mi-
bién han reducido el riesgo en las plazas peradores Thomson y Fist Choice (grupo TUI) norista del grupo presidido por Gonzalo Pas-
aéreas, planificando menos operaciones han visto cómo las reservas del producto todo cual y Gerardo Díaz Ferrán. Igualmente, a la
chárter y estableciendo nuevos acuerdos en incluído ha aumentado un 32% en los últimos hora de cerrarse esta edición, el conglome-
el mercado aéreo con socios estratégicos - cinco años. Y en estos momentos, las ventas rado dirigido por los dos citados empresarios
por ejemplo, TUI con Air Berlín-. de estos paquetes ya representan el 42% de vendía el 24% del turoperador Mundosenior
Pero los turoperadores también están la facturación de ambas compañías. a sus tres socios en la UTE -Globalia, Orizo-
asumiendo menos riesgos porque han en- Pero además, los grandes turoperadores, nia y Barceló-.
Por otra parte, en Alemania crece la ex-
pectación alrededor de los movimientos que
está realizando el grupo Rewe para hacerse
con el Club Aldiana, que engloba una docena
de complejos turísticos en España, Egipto,
Austria, Alemania, Túnez y Chipre. El 75,1%
de la cadena es propiedad del empresario
español Santiago Santana, mientras que
Thomas Cook aún posee el 24,9% y gestio-
na los resorts.
¿Multi-marca o marca única?
A medio y largo plazo, una asignatura pen-
diente que deberán resolver algunos grupos
turísticos es la construcción de una marca
global, pues tienen que operar en diferentes
actividades y con varias compañías.
Autocar del grupo Thomas Cook en Benidorm. TUI y Thomas Cook ya han sentado las ba-
ses de este proceso gracias a una estrategia
trado en el mercado cerca de un millón de por su propio interés económico, van a inten- de marca-paraguas, pero otras corporacio-
plazas áreas adicionales para el año 2010. tar direccionar ventas hacia el all-inclusive. Y nes como Rewe en Alemania u Orizonia en
Dicha capacidad extra viene dada funda- es que gracias a la venta de este producto España aún tienen que redefinir sus atribu-
mentalmente gracias a operadores chárter pueden obtener mayores rentabilidades, al tos como grupo frente a los consumidores.
locales, sobre todo para llevar turistas a las ser paquetes de mayor precio. Rewe, por ejemplo, tiene seis turoperado-
playas turcas y egipcias. res diferentes, pero ha dicho que debido a
De hecho, y según afirma TUI, la populari- Más concentraciones la situación de crisis global e incertidumbre
dad de Turquía en el mercado emisor británi- Debido a la coyuntura económica y las económica, prefiere esperar a que el mer-
co irá a más en 2010 gracias a sus modernos restricciones del crédito -lo que pondrá cado se recupere y entonces retomar el
resorts de playa y al hecho de que es un país contra las cuerdas a numerosas empresas asunto con tranquilidad y sin presiones. En
fuera de la zona euro. Pero el grupo turístico turísticas-, la evolución de la industria tam- todo caso, la idea es mantener las marcas ya
también intentará redireccionar ventas hacia bién va a estar marcada en 2010 por nuevos existentes -cada una de las cuales transmite
los complejos todo incluido de Marruecos y episodios de concentración. una serie de valores- pero añadirles algún
Túnez. En este sentido, fletará nuevos vuelos Según un informe de la consultora britá- tipo de sello corporativo.
chárter con su aerolínea Thomson Airways y nica Plimsoll, del millar turoperadores que En suma, aunque las grandes fusiones de
ha aumentado su capacidad de plazas vaca- operan en el Reino Unido, cerca de 290 grupos turísticos se produjeron en 2007, el
cionales en un 120% para Marruecos y un agencias mayoristas finalizaron 2009 en mercado todavía no se ha estabilizado. La
48% para Túnez. dificultades financieras. “El tiempo corre en incertidumbre económica y las nuevas ten-
En todo caso, los grandes grupos turísti- contra de estas empresas, bastantes de las dencias de los consumidores van a seguir
cos saben que en 2010 van a tener que ser cuales quebrarán antes de que llegue la re- marcando la evolución de estos gigantes,
muy flexibles para atender una demanda muy cuperación económica y crezca de nuevo la que tendrán que adaptarse al nuevo entorno,
volátil. Y es que cada vez más consumidores demanda turística”, expone David Pattison, bien creciendo o bien especializándose.
europeos, condicionados por la incertidumbre autor del informe.
económica, tenderán a reservar a última hora. En la otra cara de la moneda, los turope- Xavier Canalis
12 Enero 2010

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14. La metamorfosis de
El número especial de la revista HOSTELTUR de 2004 abordó el estado de los
abrazando diversas actividades: hotelería, intermediación, transporte, servicios
turísticas españolas que sí figuran en la edición de 2010: Orizonia –nacida en
negocios en actividades donde en principio no operaban, entrarían ya dentro
2004 2010
Globalia
La corporación empresarial presidida por Juan José Hidalgo se había afian- En 2005 el grupo comenzó a estudiar la posibilidad de salir a bolsa, pero
zado como uno de los grupos verticales más estables. Se preparaba ade- la opción fue desechada. Actualmente es el grupo vertical más estable y
más para iniciar un proceso de expansión, sobretodo en su red de ventas. con mayor presencia en diferentes áreas de actividad turística.
Barceló
En 2004, la corporación Barceló había reforzado su división hotelera con La apuesta estratégica de la compañía, posicionarse en el segmento
una potente red de agencias vacacionales y de business travel, mantenía hotelero medio-alto, requirió un programa de desinversiones (venta del
además un 21% de las acciones de First Choice, pero ya se apuntaban 21% de First Choice); además se forjó una joint venture con American
nuevos retos. Express Viajes.
Marsans
El hólding de empresas de Gonzalo Pascual y Gerardo Díaz estaba pre- Actualmente el grupo todavía está presente en cinco áreas de actividad,
sente en todos los segmentos del negocio turístico, con varias aerolíneas, pero se ha ido desprendiendo de cada vez más empresas y ya no es tan
hoteles, agencias, turoperadores, autocares y preparaba su asalto a los imponente como cinco años atrás. Viajes Marsans es su principal enseña.
cruceros.
Iberostar
El grupo se había consolidado en el año 2004 como una de las mayores En 2006 Iberostar vendió a los fondos de inversión Carlyle y Vista Capital
empresas turísticas de España, con un turoperador y una red de agencias sus empresas emisoras, lo que da origen a un nuevo grupo, Orizonia.
cada vez más fuerte, e iniciaba además movimientos de expansión. Iberoslar ya sólo retiene su cadena hotelera, una agencia de receptivo y
una inmobiliaria.
Serhs
La corporación catalana SERHS, formada a partir de una cooperativa, con- En 2009, las empresas del grupo ya englobaba a casi 3.000 trabajadores
taba ya con 1.700 empleados y su accionariado estaba formado por 779 y había alcanzado los 1.500 accionistas. SERHS ha puesto en marcha
socios. El grupo se ha mantenido fiel a la filosofía de diversificar y crecer nuevos negocios, como la línea de hoteles Vilars Rurals, y crece en Brasil
de manera sostenida. y Marruecos.
Piñero
En 2004, el grupo turístico Piñero ya había consolidado una estructura El grupo ha potenciado la empresa Bahía Príncipe -en 2004 tenía seis
empresarial integrada por dos divisiones hoteleras (Piñero y Bahía Príncipe) hoteles bajo esta marca y ahora son 19- y ha incorporado nuevos des-
y un turoperador (Soltour), lo que le permitiría crecer en el futuro con bases tinos a su portafolio, como Jamaica. En el futuro, el grupo estudia crear
sólidas. condohoteles.
2004 2005 2006
11 de marzo.- Atentado Junio.- El barril de petróleo, en la franja de los 55-60 Enero.- Alarma sanitaria global por la gripe aviar
terrorista en Madrid. 191 dólares Enero.- Crisis de las caricaturas de Mahoma
fallecidos 7 de julio.- Atentado terrorista en Londres. 55 fallecidos 27 de abril.- Atentado en
1 de mayo.- Diez nuevos 22 de julio.- Atentado terrorista en Sharm el Sheik. 68 resort turístico del Sinaí,
países entran en la UE fallecidos Egipto. 18 fallecidos
15 de junio.- El barril de 1 de octubre. Junio.- El petróleo se sitúa
petróleo, en los 40 dólares Atentado terrorista en los 65 dólares
26 de diciembre.- Tsunami en Bali. 23 .
en el Índico. fallecidos
Septiembre-
Noviembre.-
Huracanes Emily,
Stan y Wilma. Huracán Wilma. Subida del petróleo.
14 Enero 2010

15. los grupos turísticos
grupos turísticos nacionales y extranjeros que entonces operaban en España
receptivos, etc. Aquel extenso reportaje, no obstante, no incluía tres compañías
2006-, Transhotel y Hotusa -empresas que, al desarrollar y consolidar nuevos
de la categoría de grupos-.
2004 2010
TUI AG
La antigua Preussag, que integraba una estructura industrial y divisiones TUI ha seguido siendo durante el último lustro el número uno en el sector
turísticas, ya se había transformado en 2002 en el mayor consorcio turísti- turístico. Su evolución ha venido marcada por la fusión, en marzo de
co integrado de Europa, lo que allanó el camino a más concentraciones. 2007, con uno de sus competidores más cercanos, First Choice, que dio
origen a TUI Travel.
La matriz TUI conserva a parte la división de hoteles y cruceros. El grupo,
First Choice con 200 marcas turísticas, busca ahora ampliar su negocio mediante
La especialización y la diversificación habían permitido al turoperador bri- adquisiciones estratégicas, expansión de mercados y adaptación a las
tánico lograr unos resultados récord en 2003 y destacarse de la compe- nuevas tecnologías.
tencia, lo que hacía a esta compañía un bocado muy apetecible para otras
más grandes.
Thomas Cook AG
Tras la adquisición del turoperador británico Thomas Cook por parte de la La primera macro-fusión de grupos fue protagonizada por Thomas Cook
compañía alemana C&N, se había iniciado la unificación de marcas. Pero y My Travel, en febrero de 2007, con su integración para formar Thomas
las dificultades de 2003 ya habían hecho dimitir al presidente Stefan Pi- Cook Group.
chler. En la actualidad opera en 21 países y basa su estrategia en incrementar
el negocio de los viajes independientes.
Es el grupo número uno o número dos en sus principales mercados. Pero
My Travel en Alemania ha quedado relegado a la tercera posición, al ser superado
El antiguo grupo Airtours ya atravesaba serias dificultades en 2004, tras por Rewe en 2009.
dos años de pérdidas. Por ello, los directivos habían puesto en marcha un
plan de ahorro de costes y esperaban volver a la rentabilidad en 2005.
Rewe
La cooperativa Rewe ya se había posicionado como tercer grupo turístico A partir de 2006 el grupo tomó la decisión de crecer a más velocidad
en el mercado alemán, tras haber adquirido las agencias Atlas en 1988, el en la actividad turística y se vende la participación en la aerolínea LTU.
turoperador ITS Reisen en 1995 y la mayorista Dertour en 2001. En 2009, Rewe superó a Thomas Cook en el mercado emisor alemán y
quiere adquirir más hoteles.
Accor
La compañía francesa era, en 2004, un grupo turístico principalmente A partir de 2006 la estrategia del grupo pasa por concentrarse en la
hotelero aunque con presencia en el sector de los servicios de pago y hotelería (Ibis, Novotel, Sofitel…) y los sercicios de pago. Paulatinamente
las agencias de viajes. Pero antes de finalizar 2004, vende la mayorista comienza a ceder o vender sus participaciones en las agencias CWL y Go
Frantour. Voyages.
2007 2008 2009
Enero-junio.- Escalada del Junio.- El barril de petróleo alcanza el tope de 147 dólares 11 de junio.- La OMS declara la pandemia de la gripe A,
precio de los alimentos 15 de septiembre.- Quiebra el banco de inversiones aún en efecto
Junio.- El precio del barril, Lehman Brothers, dando paso a la crisis crediticia global. Segundo semestre.-
en la franja de los 80 Planes de rescate Alemania, Francia y EEUU
dólares. bancario en EEUU y salen de la crisis
9 de agosto.- Estallido de Europa. 15 de diciembre.- El
la crisis de las hipotecas Segundo semestre.- La petróleo, en los 70 dólares
subprime en EEUU. Las economía española entra el barril.
bolsas del mundo, en en crisis tras 15 años de 31 de diciembre.- La
vilo. El crédito comienza a crecimiento. También la economía española cierra
contraerse. zona euro y el Reino Unido el año con una contracción
entran en recesión. del -3,7%.
Lehman Brothers. Pandemia de Gripe A.
Enero 2010 15

16. GLOBALIA
Crisis, ¿qué crisis?
Globalia es el primer grupo turístico español, con una facturación anual de
más de 4.000 millones de euros y una plantilla de 25.000 trabajadores
que opera en todos los eslabones de la cadena de producción turística. En
2008 logró elevar en un 10% el beneficio de explotación del grupo hasta
los 59 millones de euros y este año, marcado por la peor crisis de las
últimas décadas para el sector, volverá a crecer.
E
l grupo Globalia Corporación Empre-
sarial SA, fundado y presidido por
Juan José Hidalgo actúa en los secto-
res de transporte, hostelería, viajes y turis-
mo, y está integrado, básicamente, por seis
grandes unidades de negocio.
En primer lugar, la división aérea, capi-
taneada por Air Europa, primera compañía
aérea de capital netamente español, se es-
pecializa en el transporte turístico y transat-
lántico. Es miembro de la alianza Sky Team.
Dentro del sector aéreo también encontra-
mos la división de handling, que opera con
el nombre comercial Groundforce y presta cinas de venta en territorio español. Esta
servicio en tierra a la compañía aérea y a división cuenta por lo tanto con 1.369 ofi-
terceros. Está en pleno crecimiento tanto cinas abiertas en España y Portugal, lo que
nacional como internacional. le confiere una posición de liderazgo en el
La división mayorista está encabeza- mercado ibérico.
da por Travelplan. En marzo de 2003 se Finalmente, Globalia dispone de una di-
incorporó la compañía Iberotours con su visión hotelera que opera con el nombre
marca comercial Touring Club. En el 2007 comercial Oasis Hotels & Resorts. Explota
se incorporó como empresa asociada el hoteles localizados en Balears, Canarias,
touroperador MK Tours, radicado en Miami Península, República Dominicana, México
y enfocado al mercado doméstico norte- y Cuba y cuenta con más de 11.500 ha-
americano. bitaciones.
Por otra parte, en la división minorista Por tanto el grupo está conformado como demás. Air Europa se apoya en las agen-
se integra Viajes Halcón, con 829 oficinas un conjunto de empresas independientes cias de viajes, éstas en el turoperador Tra-
de venta en España y 132 en Portugal. In- que compiten en sus respectivos sectores velplan, y éste en Air Europa, y venden las
cluye igualmente Viajes Ecuador, que se y mercados, pero cada empresa respalda a plazas hoteleras de Oasis. En suma, una
incorporó a Globalia en 2003, con 408 ofi- las otras y es, a su vez, respaldada por las fórmula cuyos ingredientes esenciales son
16 Enero 2010

17. la integración vertical y las sinergias entre en beneficios a finales de 2002. El grupo
empresas. de empresas Pepe (Pepecar, Pepeword, Su marca de agencias
etc.) aparece en 2003, año en que el hol- Halcón se abrió al
Una historia de crecimiento ding adquiere también la cadena de agen-
La historia de Globalia está íntimamen- cias de Viajes Ecuador.
sistema de franquicias y
te ligada al ingenio empresarial de su El año 2005 supone el arranque de la di- espera incorporar cerca
presidente ejecutivo, Juan José Hidalgo, visión de handling bajo la marca de Groun- de 300 nuevos puntos
quien empezó en la actividad turística en dforce, que se implanta en los principales de venta
1965, cuando, entonces emigrante en aeropuertos de España, Portugal, Marrue-
Suiza, compró su primer vehículo –un cos y México. En 2006 fue inaugurado un
Mercedes de segunda mano- con el que amplio hangar en el aeropuerto de Palma rista Pullmantur y el turoperador Iberrail. Pero
empezó a trasladar a sus primeros clien- de Mallorca para dar servicio a su flota y a en 2005 Pascual y Díaz, en un proceso no
tes cubriendo la ruta Zurich – Salamanca otras compañías. planificado pero marcado por el devenir de
- Zurich. Entre este año y 2007, Globalia fortaleció la actividad, comenzaron a desprenderse de
La primera empresa del Grupo Globalia su posición en dos áreas muy relevantes: la empresas enteras o participaciones en otras.
fue fundada en 1971, en Alcántara, Cá- división de handling, con las nuevas conce-
ceres, y fue una agencia de Viajes Halcón. siones en aeropuertos españoles, y la divi-
En 1972, los aviones entran a formar parte sión hotelera, con la adquisición de la cade-
de la actividad desarrollada por Hidalgo, na Oasis, ampliando considerablemente su
Resultados récord
hasta entonces centrado en los viajes por área de negocio en el Caribe. Entonces ya
S
carretera. En diciembre de este año fletó su ofertaba más de 10.000 habitaciones. Ad- i bien Globalia cerró 2008 con
primer avión, un charter de AVIACO, para quirió además Iberrail y su participación en una facturación total de 3.921
cubrir la ruta Madrid-Zurich-Madrid, aun- MK Tours. millones de euros, cifra que su-
que no sería hasta 1987 cuando despegó Desde entonces, Globalia no ha cesado pone un retroceso de 4% frente a los
de Barajas el primer vuelo vacacional con de crecer en todas sus divisiones. Así, Air 4.093 millones de euros de 2007, los
destino al Caribe, a Puerto Plata, en la Re- Europa ha abierto nuevas rutas hacia Amé- beneficios consolidados del grupo para
pública Dominicana. rica, Europa y África, integrándose en la ese año se elevaron en un 40%, hasta
En octubre de 1988 nace Travelplán, la alianza SkyTeam en septiembre de 2007. los 21 millones de euros.
mayorista del grupo, y en 1991, un núcleo de Además ha hecho adquisiciones de flota. En los tres primeros trimestres del año
inversores liderado por Hidalgo compra, por En 2008 la división hotelera ya ofertaba 2009, últimos resultados disponibles,
600 millones de pesetas, Air Europa, una más de 11.500 habitaciones. Y su emble- Globalia ha alcanzado un “resultado
pequeña compañía británica con una flota mática marca Halcón en el sector de agen- histórico” al aumentar en casi un 300%
de apenas nueve aviones en leasing opera- cias, se abrió al sistema de franquicias. “En su beneficio de explotación respecto
tivo. En 1993, Air Europa se lanza a operar esta política de expansión hay un beneficio al mismo periodo del año pasado. Los
vuelos regulares domésticos, rompiendo el mutuo. Al franquiciado le quitamos la res- datos resultan aún más llamativos te-
monopolio de Iberia. Enseguida vendrán las ponsabilidad económica y la preocupación niendo en cuenta que en los últimos
rutas a Londres, Nueva York, París, Vara- administrativa y ponemos a su disposición nueve meses la demanda en el sector
dero (Cuba), y Salvador de Bahía (Brasil), conexión con todos nuestros sistemas de ha descendido en torno a un 20%.
hasta totalizar, en 1996, más de 750 vue- reservas y nuestros productos. Y nosotros Todas las empresas han mantenido sus
los regulares a la semana. crecemos sin una inversión directa”, re- dimensiones y algunas, como Oasis,
marcaba el presidente de Globalia. han crecido significativamente con la
Nace la corporación Repasando los últimos cinco años, Hi- incorporación a su cartera de nuevos
Globalia Corporación Empresarial se dalgo afirma que “Globalia ha seguido establecimientos.
constituye en 1997 como cabecera de un una trayectoria anual de crecimiento, en Travelplan, la división mayorista del
holding en el que se estructuran todas las los años 2005, 2006 y 2007. En 2008 se Grupo, espera cerrar el año con más de
empresas del grupo. En el año 2000 arran- estancó y en 2009, hicimos a tiempo las un millón de paquetes turísticos gestio-
ca su división hotelera con un solo estable- reformas necesarias para adaptarnos a una nados. Las minoristas Halcón Viajes y
cimiento. situación de crisis mundial, iniciamos una Viajes Ecuador, mantienen abiertas al
La crisis posterior al atentado del 11 de rigurosa reducción de costes, adaptamos público casi 1.500 oficinas en España y
septiembre de 2001 incide de lleno en la la oferta de todas las empresas de Globalia Portugal. Air Europa se ha apuntado un
división aérea del grupo, que debe efectuar a la nueva situación y hemos conseguido tanto al poner en servicio cinco nuevos
una reestructuración para entrar de nuevo este año hacer el mejor ejercicio de nuestra aviones Embraer 195, al tiempo que
historia”. sus nuevas rutas a Londres y Nueva
York han sido rotundos éxitos.
En 2008 la división Menos empresas “Yo siempre he dicho que el carácter
hotelera ya ofertaba Pero esta relación de empresas, por larga del Grupo Globalia es más comprador
11.500 habitaciones. En que sea, era mucho más imponente hace po- que vendedor. Quizá no sean estos los
cos años. Y es que hasta hace relativamente tiempos más apropiados para comprar,
2010, Oasis incorporará pero desde luego no lo son para ven-
poco en esta relación de empresas también
seis establecimientos estaban presentes la compañías aéreas Spa- der”, puntualiza Hidalgo.
más en gestión nair, Aebal, Aerolíneas Argentinas y Air Comet
-esta última en proceso de venta-, la cruce-
Enero 2010 17

18. Web corporativa www.globalia.com
Sede social Palma de Mallorca y Madrid
Presidente Juan José Hidalgo Acera
Consejero delegado Javier Hidalgo Gutiérrez
Facturación en 2008 3.343 M €
Resultados en 2008 Beneficio de 21,1 M €
Reparto accionarial de la compañía Datos no facilitados
María José Hidalgo, directora general de
Air Europa
Así, a en el verano de 2006 vendieron
Pullmantur a Royal Caribbean. Y en 2007
fueron protagonistas del comienzo del
culebrón Spanair que recientemente ha
terminado después de que esta compañía
pasara por varias manos. Esta compañía
fue fundada en 1986 por Díaz y Pascual,
con SAS como socio, y teniendo en un
principio más del 50% de la misma. Pero
sucesivas ventas de acciones a la com-
pañía sueca les dejó con sólo un 5%, que
acabaron vendiendo, asegurando que era
una estrategia para tener las manos libres
para poder comprar el 100%. Finalmente,
Spanair fue vendida por SAS a un consor-
cio catalán.
La salida de Spanair del grupo supuso
también la del turoperador Club Vacaciones.
Por su parte, Aerolíneas Argentinas,
después de siete años en manos del Travelplán y resto de
grupo Marsans, ha vuelto a ser pública y Air Europa: agencias mayoristas:
Directora general: Maria José Director general: José Duato
está en manos del Estado argentino, no Facturación en 2008: 800 M €
Hidalgo
sin conflicto y denuncias por la situación Ingresos de explotación en
financiera de la compañía. Finalmente, 2008: 1.268 M €
en diciembre de 2009 Marsans redujo su
participación del 25% al 1% en el turo-
perador Mundosenior, que organiza los Groundforce*: Oasis Hotels & Resorts*:
viajes del Inserso. Director general: José Duato Director general: José Duato
Diana Ramón
* NOTA:
Según la Memoria 2008 de Globalia,
el handling aeroportuario Groundforce, la
cadena hotelera Oasis y la telefonía móvil
Pepe “han avanzado notablemente en sus Halcón Viajes, Halcon Viagens Grupo Pepe*:
procesos de consolidación, bien que toda- y Viajes Ecuador: Director general: Javier
vía han lastrado en el 2008 con sus pérdi- Director general: Fernando Hidalgo
García Rascón
das la cuenta de resultados consolidada del Facturación en 2008: 1.357
Grupo”. No obstante, el citado documento M€
apuntaba que Grounforce y Oasis Hotels
podrían entrar en beneficios en 2009.
Sigue en página 18...
18 Enero 2010

20. ...Viene De página 20
ENTREVISTA
Juan José Hidalgo, presidente ejecutivo del Grupo Globalia
“No tenemos una competencia
global como grupo”
¿ Cuál ha sido la fórmula del Grupo
Globalia para sortear la crisis y
salir airoso en un año de recesión
generalizada?
En el caso de Air Europa, ¿ha tenido que re-
ducir flota o rutas como otras aerolíneas?
Air Europa lleva ya diez años con un plan de
crecimiento controlado y de renovación de
Globalia ha creado un modelo de negocio inte- flota, con planes de mantenimiento, formación
gral que nadie más ha hecho en este país. Su con simuladores propios, con un apoyo de toda
éxito está en haber formado un grupo unificado nuestra red, en Europa y en la Península, a
en una sola cuenta de resultados y esto nos ha nuestras operaciones de largas distancias. La
permitido en los últimos años salvar cualquier clave es tener una empresa bien organizada.
área de negocio que tuviese un bache y tener Para los tramos cortos, incorporamos los avio-
en todos nuestros negocios cuentas más posi- nes Embraer, de una capacidad menor, que ha
tivas. Operamos en cinco negocios que tienen elevado la ocupación, y con menores costes
competencia cada uno en su mercado pero no operativos diarios, entre el 25 y el 30% me-
tenemos una competencia global como grupo. nos, y esto ha hecho la empresa mucho más
eficiente. Comenzamos a operar a Londres,
¿Cuál de los negocios está mejor, más con- Nueva York, Lisboa y, en marzo, empezare-
solidado? mos a volar a Zurich, Miami. Nuestro plan es ir
Yo creo que todos. Las agencias son unas abriendo cada año tres o cuatro nuevas rutas
1.400 y ahora este año vamos a incorporar y consolidarlas.
otras 300 en Halcón con el sistema de franqui-
cia. Con Travelplan, estamos creciendo y a lo Dentro de todo el conglomerado de empre-
mejor adquirimos algún turoperador más para sas, ¿cómo encaja la línea Pepeworld, qué
potenciarnos un poco más en ese negocio. La sinergias se aprovechan en este caso?
compañía aérea, con su flota moderna y su Pepe Travel también va en camino de la rees-
sistema operativo creciendo cada año en tres tructuración y a lo mejor lo incorporamos en Juan José Hidalgo
o cuatro líneas. La explotación del handling ha la disciplina y organización de Halcón, puede
tenido sus baches pero mejora. En la unidad haber una reestructuración en ese sentido, en No me meto en lo que hagan los demás
hotelera estamos con dificultades en la cuen- la que ya se está trabajando. ni me preocupa lo que hagan mis compe-
ta de resultados porque ha bajado bastante la tidores. Siempre lo tengo en cuenta pero
ocupación, sobre todo aquí en España, no en el La estrategia de las sinergias entre empre- nunca me preocupa. No nos preocupan
Caribe, pero estamos cubriendo los resultados. sas, ¿le sigue funcionando a Globalia? los demás, sólo nos preocupamos de lo
En 2010, Oasis incorporará cinco o seis hote- Si, sí. Es una compañía que opera y vende que tenemos que hacer. Nuestro grupo
les más para gestión y explotación. una gran parte de su producción a Travel- depende principalmente de nosotros y
plan. Travelplan programa y vende gran par- nuestra organización está montada con
te de su producción a Halcón. Halcón vende un sistema muy claro de operación y de
“Pepe Travel también también billetes de Air Europa. Luego el tu- contratación.
va en camino de la roperador vende avión y nuestros hoteles en
reestructuración el Caribe, Baleares, Canarias y en el sur de Los últimos cinco años y la actual cri-
España. El handling le da servicio a nuestra sis, ¿han producido algún cambio en
y a lo mejor lo compañía y a otras, es decir, que todas de- su forma de gestión o la percepción del
incorporamos en penden de todas y todas hacen sinergias. El negocio?
la disciplina y grupo vive de distribuir sus propios produc- En estos años, hemos ido haciendo todas las
organización de Halcón, tos básicamente. cosas después de pensarlas mucho, luego
puede haber una las hemos puesto en marcha y, por lo menos,
Frente a la actual tendencia de concen- el 90% de las ideas han prosperado, y va-
reestructuración en tración en menos y más grandes grupos, mos a seguir en esa dirección. Para nosotros
ese sentido” ¿Globalia tiene una estrategia definida? no ha habido crisis.
20 Enero 2010

22. ORIZONIA
La apuesta del capital riesgo
por el sector español
La aparición de Orizonia en el mercado español ha supuesto un punto de
inflexión en el sector emisor nacional. Hasta entonces las operaciones de
compra-venta eran esporádicas y contadas. Pero a partir de primeros de
2007 pocos meses después de su nacimiento, los fondos de inversión
,
propietarios de Orizonia, Carlyle y Vista Capital, comenzaron a tirar de
chequera y a comprar todo lo que estaba a mano, con el fin de cubrir
todos los segmentos y nichos del mercado.
Estand de Orizonia en Fitur. El grupo tiene su sede en el polígono empresarial del Parc
Bit, a las afueras de Palma de Mallorca.
A
mediados de 2006 Iberostar vendía su Hasta entonces, Iberostar estaba forma- La operación realizada
división emisora a dos fondos de in- do por la cadena hotelera que daba nombre por Carlyle y Vista
versión. Con esta operación, el grupo al grupo y contaba con turoperador, agen- Capital hace tres años
de Miguel Fluxá pasaba a centrarse en la ac- cia de viajes, compañía aérea y agencia de marcó un punto de
tividad hotelera y el sector español asistía al receptivo. De toda esta flota de marcas sólo
nacimiento de un nuevo grupo turístico que se quedó, además de con Hoteles Iberos-
inflexión en la industria
meses más tarde se bautizó como Orizonia. tar, con el receptivo Iberoservice. turística española
22 Enero 2010

23. De este modo nacía el grupo Orizonia, travel.com, o Marsans mediante el lanza-
integrado por una división de turoperado- miento de un potente portal de su agencia
El grupo está formado
res capitaneada por Iberojet -que incluía Viajes Marsans. por la división de
también otras marcas como Solplan, Viva Y pocos días después Orizonia compró el turoperadores que lidera
Tours y Turavia-, la agencia Viajes Iberia, la primer turoperador de su nueva era. Se tra- Iberojet, la agencia
crucerista Iberojet Cruceros y la aerolínea tó de Condor Vacaciones, disputándoselo a Viajes Iberia y la
Iberworld. La compra la realizó el fondo de Marsans. Con esta compra añadía a su es-
inversión Carlyle, que ostenta el 55% del cudería mayorista una marca especializada
aerolínea Iberworld,
accionariado, y el fondo español Vista Ca- en circuitos por Europa. entre otras empresas
pital (del Banco Santander) con un 36%.
También forman parte del accionariado sus El experimento de los cruceros de Viajes Halcón. Pero finalmente no hubo
máximos ejecutivos con un 9%. Unos eje- El siguiente paso fue en febrero de acuerdo y la agencia de Globalia sigue su
cutivos a cuyo frente está el consejero de- 2007, cuando Orizonia y Carnival formali- camino creciendo actualmente mediante la
legado del grupo, Gabriel Subías, formado zaron la creación de una joint venture a la adquisición de franquicias.
en el grupo Iberostar y que se mantuvo al cual Orizonia aportó Iberojet Cruceros y se Pero Orizonia mantiene el objetivo de su-
frente de la división emisora tras la opera- hacía cargo de la gestión de la nueva com- mar otra gran red de agencias al grupo, y
ción más importante que ha vivido hasta la pañía. Carnival poseía el 75% e Iberojet el los últimos movimientos apuntan a Viajes
fecha el sector turístico español, cuyo im- 25% restante. La compañía se denominó Barceló, con quien estuvo en conversacio-
porte se situó en torno a los 900 millones Iberocruceros. nes en los últimos meses de 2009 para
de euros. Pero al cabo del tiempo, y una vez entra- llevar a cabo un acuerdo que comprendía
En el camino quedaron las ofertas de da la crisis, Orizonia ha acabado vendiendo asumir la gestión, pero manteniendo la
otras firmas de capital riesgo, como Brid- su parte a Carnival en julio de 2009. propiedad en la familia Barceló. Otro inten-
gepoint y Apax. En los siguientes meses Orizonia estu- to que parece que tampoco ha fraguado.
vo intentando entrar en la turoperación de Y la tercera opción que sigue manejan-
Comprar, comprar, comprar… grandes viajes. Primero intentó comprar do actualmente Orizonia es la de Viajes
Desde el nacimiento de Orizonia su es- Catai, y después Nobeltours, pero en los Marsans, con cuyos propietarios mantiene
trategia ha estado clara. Se ha basado en dos casos no hubo acuerdo en el precio. una larga e intermitente negociación, que
el continuo crecimiento, tanto de su agen- Ante esta situación, a primeros de 2008, y al cierre de esta edición estaba en punto
cia de viajes a través de la compra de pe- ante la falta de otros turoperadores de ese muerto, pero que podría despertar en cual-
queñas redes y agencias independientes, nivel en el mercado español, el grupo que quier momento.
como de su división de turoperadores a dirige Subías cambió de estrategia pero no
base de compras de otros turoperadores de objetivo. En lugar de comprar, creó Ki- También hoteles
especializados en diferentes segmentos de runna Travel. Y el último paso del grupo ha sido el
producto, así como en la entrada en otras Y prácticamente coincidiendo con el lanzamiento de la cadena hotelera Luabay,
áreas donde no tenía presencia, como en lanzamiento de Kirunna, Orizonia realizó a mediados de 2008, con la compra del
el sector online. su segunda y más importante operación hotel Florida, situado en Puerto de la Cruz,
en el segmento online con la compra del en Tenerife. El objetivo de Orizonia para su
Desde su nacimiento, 50% de Rumbo, una de las agencias líde- nueva división hotelera es alcanzar entre
res en internet. ocho y diez establecimientos en el plazo de
Orizonia ha comprado Fue un acuerdo a tres bandas que incluyó uno o dos años.
turoperadores, agencias la compra a Amadeus del 50% de la online
online, hoteles y está Rumbo, y un acuerdo de colaboración con José Manuel de la Rosa
tentando a grandes Telefónica, el propietario del otro 50% de la
redes para seguir agencia. Rumbo estaba valorada en 100 mi-
llones de euros. El acuerdo incluyó la aporta-
creciendo pese a la crisis ción de Viajar.com al nuevo proyecto.
El grupo facturó
2.540 M € en 2008
Intentos de comprar Halcón,
O
La primera operación se produjo a pri- Barceló y Marsans
rizonia alcanzó una facturación
meros de 2007, apenas unos meses des- Y tras la ampliación de su división de
agregada de 2.540 millones de
pués del nacimiento del nuevo grupo. Fue turoperadores -posteriormente aumentada
euros en 2008, un 5% menos
la compra de la agencia de viajes online también con la adquisición de Emprender
como consecuencia del comienzo de la
Viajar.com a Ya.com, la filial española de Viajes a primeros de 2009- y la fuerte en-
crisis, si bien alcanzó un Ebitda de 90
Deutsche Telekom. trada en el segmento online, Orizonia se
millones.
Una adquisición en la que disputó la ha marcado el objetivo de duplicar su red
Su buque insignia, Iberojet, facturó
compra a Rumbo, que a la postre también de distribución y contar con mucha mayor
1.275 millones, mientras que la agen-
acabó en la órbita de Orizonia. presencia en la calle que las 700 oficinas
cia Viajes Iberia alcanzó unas ventas
La operación de Viajar.com se saldó con de Viajes Iberia.
de 803 millones de euros, con un total
17 millones de euros y posicionó a Orizonia Con ese objetivo Subías estuvo ne-
de 700 oficinas. Por su parte, la agen-
en el mercado online, donde otros grupos gociando con el presidente de Globalia,
cia online Rumbo, de la que compró el
han entrado de diferente manera, como Juan José Hidalgo, entre finales de 2007
50%, ingresó 400 millones de euros.
Globalia a través de la creación de Pepe- y principios de 2008, para la adquisición
Enero 2010 23

24. Gabriel Subías, consejero delegado
“Orizonia está demostrando ser muy adaptable”
E
l consejero delegado de Orizonia, que es asimismo accionista minoritario, pasó
de Iberostar al nuevo grupo tras la operación de Carlyle. Gabriel Subías considera
que en la actual situación de crisis, “este difícil año ha demostrado que Orizonia es
muy adaptable. La gran diversidad de áreas de actividad que tenemos en el grupo nos
está permitiendo no tener todos los huevos en la misma cesta, ya que podemos ofrecer
servicios para todos los segmentos del mercado”.
Por otro lado, Orizonia se ha caracterizado desde su nacimiento por su estrategia de
crecimiento mediante compras. En este sentido, y de cara a futuras adquisiciones, Subías
señala que “en estos momentos tenemos que equilibrar riesgo con rentabilidad. Estamos
metidos en algunas negociaciones de compra, pero en esta situación de crisis, cada
vez es más difícil comprar y vender. Los que compran tienen dificultades para encontrar
fondos, y los que venden se ven condicionados por lo anterior. Sí estamos dispuestos a
Gabriel Subías se formó en el grupo seguir comprando, pero no es fácil”.
Iberostar, del que pasó a Orizonia como Y en cuanto al desarrollo del ejercicio 2009, señala que “el sector ha atravesado pro-
primer ejecutivo cuando se realizó
la operación de venta. Es asimismo blemas graves, como la recesión del consumo y la gripe A. Nosotros, que empezamos el
accionista. año de modo preocupante, lo hemos acabado mejor. Para 2010 esperamos que se vaya
recuperando la actividad, en general, pero en el grupo tenemos que estar preparados
para el caso de que 2010 no sea mejor que 2009”.
Web corporativa www.orizonia.com
Sede social Palma de Mallorca
Los datos de facturación corresponden al ejercicio 2008
Presidente -
Consejero delegado Gabriel Subías
Facturación en 2008/09 2.540 M €
Resultados en 2008/09 90 M € de Ebitda
Reparto accionarial de la compañía Carlyle (55%)
Vista Capital (36%)
Ejecutivos (9%)
Viajes Iberia
Director: Enrique Riera
Iberojet
Facturación: 803 millones de
Director: José Segura
euros
Facturación: 1.275 M €
(En Iberojet se integran los
otros turoperadores del
grupo: Condor, Kiruna Travel,
Emprender, etc)
Iberworld Rumbo.com
Director: Emeterio Lorente Director: José Rivera
Facturación: el grupo Orizonia Facturación: 400 M €
no ha facilitado este dato (la cifra de facturación de
sobre su compañía aérea Rumbo.com no incluye las
chárter ventas del portal Viajar.com)
24 Enero 2010

26. BARCELÓ
Contra viento y marea,
en pos de su plan estratégico
Este último lustro puede calificarse como de fuerte crecimiento dentro
del Grupo Barceló. Entre otros muchos logros su cifra de negocio se
ha incrementado en un 50%, pasando de 1. 124 millones de euros a
los 1.697 millones del pasado ejercicio. El próximo año finaliza su plan
quinquenal. El grupo persigue, contra viento y marea debido al actual
entorno de recesión económica, cumplir los objetivos marcados en dicho
plan estratégico.
Barceló Viajes. El nuevo concepto de agencia busca la empatía con el cliente.
La apuesta estratégica
de la compañía,
H
ace exactamente cinco años, el Gru- fueran, exclusivamente, de 4 y 5 estrellas.
po Barceló aprobó un Plan Estraté- Se confirmaba así la clara apuesta de la posicionarse dentro
gico quinquenal (2005-2010) que compañía por posicionarse dentro del seg- del segmento hotelero
tenía como metas principales mejorar su mento medio-alto del mercado. medio-alto del
división hotelera Barceló Hotels & Resorts. Para alcanzar este objetivo uno de los
mercado, ha requerido
El grupo se planteó superar la cifra de los pilares básicos fue el desarrollo de un am-
200 hoteles en 2010 y que en esa fecha plio programa de desinversiones mediante un programa de
todos los establecimientos de la cadena el cual el grupo mallorquín pretendía in- desinversiones
26 Enero 2010

27. gresar 300 millones de euros durante los previsto en el Plan Estratégico contempló
cinco años siguientes. Como prioridad de
El grupo se desprendió también la firma del un acuerdo con la
este proceso desinversor la compañía co- de sus acciones de First consultora Everis para la implantación de
menzó a deshacerse de parte de sus acti- Choice, pero mantiene su nuevos sistemas de gestión corporativos
vos no hoteleros, concretamente aquellos red de agencias basados en soluciones SAP. Esta iniciativa
inmobiliarios ociosos ubicados en Cen- de viajes, fundamentales supuso una inversión de seis millones de
troamérica, Caribe y también en España. euros.
No obstante, la compañía también tenía
para comercializar Asimismo, en 2006 el Grupo Barceló
previsto vender sus activos hoteleros “con sus productos celebra su 75 aniversario y, como muestra
menor potencial”. de gratitud a la isla que lo vio nacer, com-
Por otra parte, el co presidente del gru- británico First Choice. “Barceló se dispone pra el hotel Formentor, el establecimiento
po, Simón Pedro Barceló explicó que la a hacer una valoración de cuál debe ser en más emblemático de Mallorca.
compañía se disponía a destinar íntegra- el futuro su nivel de participación en First Ese mismo año el Grupo Barceló par-
mente a nuevas aperturas los fondos per- Choice”, reconoció Barceló en su fecha. ticipa en la constitución de Playa Hotels
cibidos de las desinversiones, que se tra- El grupo mallorquín llegó a ser accio- & Resorts, una sociedad patrimonial que
ducirían en “siete u ocho” nuevos hoteles nista de referencia de First Choice tras nace con la idea de adquirir resorts todo
en propiedad -que representarán “3.000 el acuerdo estratégico suscrito en el año incluido en Latinoamérica y el Caribe que
o 3.500 habitaciones” más-, con los que 2000, por el que se hizo con el 21,16% serán gestionados, en su mayoría, por
ampliaría su planta fundamentalmente en del capital. En 2004, la revalorización de Barceló Hotels & Resorts.
el mercado del Caribe. La desinversión es la acción de First Choice y de la libra es- También en 2006 cumple su primer año
una de las fórmulas de financiación del terlina hizo que Barceló “valorase la po- de vida el proyecto llamado MeetBarceló,
crecimiento de Barceló, que pretendía in- sibilidad de reducir su participación para el servicio de congresos, convenciones e
vertir en México, República Dominicana, obtener sustanciales plusvalías, desha- incentivos de Barceló Hotels & Resorts.
Cuba y Estados Unidos. ciéndose de un 5%, e ingresando 57,4 Como estrategia para competir en el mer-
millones de euros”. cado este nuevo servicio buscó potenciar
Adiós a First Choice En 2005 y 2006 repitió esta misma ac- su negocio dentro del segmento medio-alto
Paralelamente, junto al plan quinquenal ción, desprendiéndose de igual porcenta- del mercado y, en especial, en los eventos
Barceló abrió la puerta a nuevos recortes je de capital y percibiendo por ello 71 y en hoteles de lujo. En su primer ejercicio
de la participación accionarial que la firma 93,1 millones de euros respectivamente. MeetBarceló poseía una oferta de 50.000
española mantenía en el grupo turístico Finalmente, en 2007 se deshizo de su metros cuadrados de salas de reuniones,
último paquete accio- en 92 hoteles de 14 países, algunos de
narial. En febrero de ellos con capacidad para celebrar actos de
ese año Barceló vendió hasta 3.000 personas.
por más de 127 millo-
nes de euros la parti- Expansión en EE UU, Reino
cipación del 6,16% Unido y Alemania
que aún ostentaba del El año 2007 fue coronado con la conce-
capital social del grupo sión al Grupo Barceló del Premio Príncipe
turístico británico First Felipe a la Excelencia Empresarial, en la
Choice Holidays. categoría Competitividad Empresarial-
Gran Empresa. Además la compañía ma-
Nuevos llorquina consigue llevar a cabo tres im-
tiempos, nuevas portantes hitos: adquirir una participación
tecnologías minoritaria del grupo turístico americano
Durante este proce- Apple Vacation, uno de los más grandes
so de cambio en sus de los Estados Unidos; desembarcar con
estructuras la com- 21 hoteles en el Reino Unido, tras la firma
pañía hizo una fuerte de un contrato de alquiler a largo plazo
apuesta por mejorar su con la compañía Dawnay Shore Hotels
comercialización y pre- Plc, propietaria de la cadena Paramount
sencia en la red. Así Hotels; y entrar en Alemania con la incor-
invirtió 300.000 euros poración del Barceló Cologne City Center.
en lanzar un nuevo Se inaugura el Barceló Maya Palace (Méxi-
portal, www.barcelo. co), la última generación de hoteles de lujo
com. Con la nueva pá- todo incluido.
gina la compañía pre- En 2008 la gestora Crestline Hotels &
tende alcanzar el 15% Resorts, filial norteamericana del Grupo
del total de sus ingre- Barceló, firma un acuerdo con la compa-
sos en 2010 a través ñía Tidewater Hotels & Resorts e incorpora
de este canal. 17 nuevos hoteles en los Estados Unidos,
Hotel Barceló Rafal, en Barcelona. En cinco años el grupo ha El programa de renova- hasta alcanzar la cifra de 70 estableci-
integrado 72 hoteles a su cartera. ción tecnológica y gestión mientos en ese país.
Enero 2010 27

28. Asimismo, este año el secretario general donar el proyecto del hotel de la T2 del
del Grupo, Miguel Barceló, anunció en Rabat Aeropuerto de Barajas, un proyecto en
la intención de la compañía de desarrollar el que participaba junto a Sampol Inge-
una “pequeña” red de hoteles urbanos en niería, a través de una UTE formada por
Marruecos, así como de posicionarse en los ambas compañías. Aunque de momento Barceló Viajes,
principales destinos vacacionales del país. la decisión no es oficial, desde la hotelera
han explicado a HOSTELTUR que, de pro- renovarse para
Un año de renuncias ducirse, ésta vendría dada por la actual
El contexto económico de 2009 y los situación económica. “La cadena se está sobrevivir
cambios de último momento han hecho planteando el retrasar algunos proyectos Aunque la mayor parte de los ingresos y las
que el Grupo Barceló valorara la posibilidad y en muchos casos incluso abandonarlos inversiones del Grupo Barceló se encuen-
de abandonar dos proyectos de su división definitivamente, dada la actual coyuntu- tran en el segmento hotelero, la división
hotelera. Uno de ellos fue el del Palacio de ra”, afirman. de agencias de viajes también ha tenido
Congresos de Palma, por “diversas irregula- Además, explican que este proyecto un papel clave en el desarrollo del grupo
ridades jurídicas y económicas”. En princi- entraña algunos riesgos que Barceló por durante estos últimos años.
pio la suspensión de las obras era cautelar. ahora no quiere asumir. Y es que dado el Uno de los cambios más notables y que
La hotelera también tenía prevista la cons- tipo de asociación con Sampol, a través de le diera un impulso de nuevos aires a las
trucción de un hotel adyacente al recinto UTE, a pesar de que la hotelera sólo aporta agencias fue el vivido en la primavera de
congresual. el 19% del capital del proyecto, en el caso 2007, cuando Barceló Viajes invirtió 11 mi-
Por otra parte, la hotelera Barceló se ha de que surgieran complicaciones econó- llones de euros en relanzar su nueva marca
planteado en noviembre de 2009 aban- micas los bancos podrían reclamar a la e imagen.
cadena el 100% del capital total invertido Esta reestructuración la hizo en un momento
en el hotel de Barajas, “ya que se trata de clave en el que las agencias físicas comen-
La corporación se un tipo de asociación solidaria, por lo que zaban a ser víctimas de las consecuencias
ha expandido en EE nos podríamos ver obligados a asumir una de las nuevas tendencias dentro del sector.
UU, Reino Unido y deuda del 100% habiendo sólo aportado El cambio de la imagen de marca de Barce-
un 19%”.
Alemania, pero ha tenido ló Viajes fue más allá de la modernización
que renunciar a dos de su logotipo. La compañía ha planificado
Recorte de la inversión una estrategia global que incluía un nuevo
proyectos emblemáticos Con el nuevo panorama económico, Si- concepto de la venta de viajes, una nueva
en Palma y Madrid món Pedro Barceló ha señalado que la in- línea de comunicación en sus catálogos y la
versión de la corporación no alcanzaría los transformación de sus puntos de venta en
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“tiendas de viaje”.
El director general de la compañía, Antonio
Álvaro Pacheco, director de Comunicación del Cursach, ha dejado claro que la meta es
lograr una diferenciación con el modelo de
Grupo Barceló “Las reservas comenzarán a agencia actual, “se trata de darle al clien-
te un valor añadido que vaya más allá del
recuperarse en 2010” típico café”.
¿Cómo ha sobrellevado el grupo la cri- el año próximo una recuperación que
sis económica global? incida en las reservas. Sin embargo, en
Precisamente por su carácter global, esta el caso concreto del mercado español, Fusión con American
crisis nos ha afectado, al igual que a prác- me temo que tendremos que esperar
ticamente todos los sectores y economías. más tiempo para ver una recuperación Express Viajes
En nuestro caso concreto nos hemos en- clara.
Por otra parte, durante 2008 la división de
frentado a ella procurando ajustar nuestros
viajes de negocios de las agencias de Bar-
gastos a la debilidad de la demanda, así Es de suponer que durante los últi-
celó experimentó un significativo cambio.
como incrementando nuestras iniciativas mos cinco años el grupo ha cambiado
Suscribió una joint venture con American
comerciales. sus planes de marketing debido a la
Express que dio paso a la creación de la
influencia de las nuevas tecnologías.
nueva agencia de business travel American
¿Cuándo retomarán los proyectos que ¿Cuáles han sido las principales líneas
Express-Barceló Viajes.
han dejado aparcados por la crisis? de acción en este sentido?
A esta nueva empresa le transfirió Viajes
En el momento en que las perspectivas Nos hemos centrado fundamentalmente en
Barceló sus 37 oficinas de la división de
económicas y de recuperación de la de- potenciar todas aquellas herramientas que
viajes de empresa, con el consiguiente
manda empiecen a tomar visibilidad. esas nuevas tecnologías nos proporcionan,
reflejo a la baja en el volumen de factura-
como son nuestra página web y la central
ción y tamaño de red. Sin estas 37 oficinas
¿Considera que en 2010 comenzará la de reservas. Sin embargo no hemos des-
aportadas a la joint venture, Viajes Barceló
recuperación en el sector turístico o cuidado ni descuidaremos a las agencias
facturó en 2008 un total de 532 millones
aún habrá que esperar? de viajes, que cumplen un papel funda-
de euros con casi 300 oficinas, frente a
Es muy probable que en alguno de nues- mental en la comercialización de nuestros
los 673 millones de 2007. Viajes Barceló
tros mercados emisores se produzca ya productos.
cuenta con el 35% de la joint venture.
28 Enero 2010