El documento presenta la historia de Próspero, un conserje anciano que resulta ser el misterioso propietario de la empresa Seguros La Esperanza. A lo largo de varios capítulos, Próspero aconseja y enseña valiosas lecciones a los ejecutivos, ayudando a salvar la empresa de la bancarrota. Al final, se revela que Próspero estudió y creó un exitoso negocio en el pasado. Vendió sus negocios y creó Seguros La Esperanza para luego asumir el rol

1. 1. EL CEMENTERIO VERTICAL:
Una empresa llamada Seguros La Esperanza, contrataba a un conserje con entrada edad.
La empresa no estaba en su mejor momento, todos los empleados temían por su futuro.
Próspero siempre era el primero en llegar al trabajo. Se solía poner música clásica, algo que dejaban perplejos a los empleados. Pero les gustaba.
Próspero decidió adornar su conserjería con flores. El Jefe de Contabilidad le llamo la atención por la música y sus flores, a la que prosperó le dijo: – siempre es conveniente poner flores al pie de una tumba.
Próspero le explica al Jefe de Contabilidad que la prosperidad se construye de abajo hacia arriba.
2. COBRAR, PERDER Y GANAR:
El Jefe de Contabilidad y el Jefe de Marketing discutían sobre el funcionamiento de la empresa. El Jefe de Contabilidad le dijo: - que la prosperidad se construye de abajo arriba.
El Jefe de Marketing cuando se enteró que eso se lo dijo Próspero no paraba de reírse, pero cuando tuvo la oportunidad de hablar con Próspero lo hizo.
Le llamo la atención, no veía normal que un conserje diera consejos a los ejecutivos.
Pero Próspero le dio lecciones al Jefe de Marketing ya que el es más feliz porque lo que se cobra no es lo mismo que lo que se gana.
3. LA ESCALERA AL ÉXITO
El Jefe de Marketing le dijo a la Directora Comercial: -¿Se ha dado cuenta usted que no es lo mismo lo que se cobra que lo que se gana? No se trata de ganar más dinero sino de administrarlo mejor. La Directora y el Jefe de Marketing decidieron hacer un cursillo a todos sus empleados para saber administrar su dinero.
El Jefe de Marketing se dirigio a la conserjería para darle las gracias a Próspero y para que trabajara con él como asesor, ya que cobraría el doble.
Pero Próspero le volvió a dar otra lección, le dijo que para ser grande hay que empezar desde abajo.
4. ACERCA DEL PODER.
Dos ejecutivos hablaban sobre sus empleados, pensando que necesitan mano dura.
Próspero intervino en la conversación, decía que los empleados funcionarían como el agua que funciona con la unión siempre y cuando, no apareciera otro elemento que los destruyera, como el Aire.
La Jefa de finanzas sabía que aquel hombre no decía tonterías. Y decidió seguir hablando con él.
Próspero la dio a entender que no cambie su forma de trabajo pero tiene que ser distante con sus trabajadores, para que se hagan responsables y no debe olvidar que el verdadero poder es la capacidad de no ejercerlo.
5. RETRATOS DE FAMILIA
El Presidente de la empresa quería conocer a Próspero.
Próspero fue al despacho del Presidente, La secretaria Eulalia le hizo esperar a Próspero ya que era el protocolo de la empresa. Entró y Presidente le dijo que tomará asiento, él no quiso.
El presidente le comentó que se estaba convirtiendo en alguien muy importante para los ejecutivos de la empresa. La secretaria apareció con dos cafés pero el presidente no le dio las gracias. Próspero le dijo: -No le ha dado las gracias ni le ha pedido por favor por los cafés a su secretaria. E Presidente dijo: - Ya está acostumbrada.
Pero Próspero le dijo que siempre hay que dar las gracias ya que seguro ha pasado más tiempo con alguien de su trabajo que con alguien de su familia.
Ya que si quiere que sus empleados se entregaran por completo, él es el primero que debe dar ejemplo.

2. 6. EL TEST DEL CONSERJE
El Presidente baja para pedir ayuda a Próspero ya que pronto necesitara un Vicepresidente, ya que es un puesto de gran responsabilidad. Tiene cuatro candidatos por antigüedad.
La propuesta de Próspero es que pasen un día con él en la conserjería.
El Presidente convoco a los cuatro jefes para ofrecerles una propuesta: el test del conserje
El Director Económico fue el primero. Próspero le pidió que recortará todas las fotografías que encontrara en los periódicos.
No le gustaba la idea pero ya que tenía que hacerlo no sería lo único ya que lo que haría es clasificar las fotos.
El Jefe de Ventas fue el segundo. Próspero le pidió que no podía hablar con nadie ese día. Al principio fue fácil pero comenzó a sentirse incomodo ya que pensaba lo que podría decir la gente.
El Jefe Jurídico fue el tercero. Próspero le pidió que debía acompañar a cualquier persona que entrara en la empresa y además debía averiguar el nombre de esas personas. Todo el mundo colaboraba y facilitaba su tarea.
El Jefe de Sistemas fue el cuarto. Próspero tiene que atender al teléfono y al que se acercara a la ventanilla pero tenía que dar información errónea
7. LAS INTERPRETACIONES
El presidente reunió a los cuatro ejecutivos y también a Próspero, rogó que tomaran asiento, pero Próspero dijo que prefería estar de pie. Les agradeció por hacer el teste del conserje.
Ya que sus méritos y dotes que tienen para realizar el puesto de Vicepresidente asique no sería su decisión definitiva.
Sus conclusiones:
El Director Económico. Se trataba de demostrar lo bien que se puede desempeñar el trabajo.
El Jefe de Ventas. Se trataba de ver quien era capaz de soportar el autocontrol.
El Jefe Jurídico. Se trataba de quien era capaz de entenderse mejor con la gente.
El Jefe de Sistemas. No estaba de acuerdo con sus compañeros, Él pensaba que se trataba de la imaginación.
Próspero les dijó:
- El verdadero motivo del test es que quien era capaz de adaptarse mejor a los cambios.
8. UN TÁNDEM CREATIVO
Eligieron como Vicepresidente al Jefe Jurídico
Su primera decisión como Vicepresidente propuso un concurso de ideas entre los empleados para crear la captación de clientes a la empresa.
El Vicepresidente le encargo la dirección del concurso al Jefe de Marketing.
El concurso tuvo un gran éxito, los empleados de los departamentos mandaban sus ideas.
Justo apareció una propuesta que la habían pintado decía que no estaba acabado. Pero apareció Próspero y comento antes no estaba acabada pero ahora si lo está. Una idea maravillosa de dos personas.
Nadie sabía si esa propuesta captaría clientes o no, pero estaba claro que era la primera vez que los miembros de la empresa se habían ilusionado con algo.
9. UN VERDADERO MERCADO DE FUTUROS
El Presidente y el Vicepresidente tenían una reunión también con el Jefe de Marketing sobre su nueva campaña. Sólo faltas tú.
No sabían a quien desenfocar esta nueva idea si a antiguos o nuevos clientes.
Llamaron al conserje para ver su opinión, de nuevo no tomo asiento.
Su opinión era que deberían ser a los antiguos clientes pero siempre y cuando recordando que para seguir ascendiendo es pensando que el cliente más importante es el que está por hacer.
10. ELPRINCIPIO DE HEMINGWAY
Se acercaba la navidad el Presidente quería hacer algo nuevo. Próspero le ayudo decidieron hacer una cena en la empresa, El Presidente y sus doce ejecutivos. La cena se hizo.
Prospero entro en la sala, y les dijo que si querían jugar a un juego. Aceptaron.
Tenían que decir algo bueno el uno del otro, tiene que ser cierto y lo deben creer con sinceridad. Todos lo hacían y sabían algo bueno que pensaban de ellos.

3. 11. LA VERDADERA HISTORIA DEL REY MIDAS
Próspero les conto una historia, ya que ellos habían juagado con él.
Vivía un Rey con sus dos hijos gemelos Tántalo y Midas, no se sabía quien habría nacido primero ya que su madre murió a dar a luz a los pequeños.
El rey les envió a unas casas les tenía que demostrar quién sería el mejor heredero al trono,
Tántalo no hacía más que quejarse todo y Midas todo lo que tocaba lo convertía en oro.
Cuando los dos príncipes fueron llamados para el veredicto, nombraron a Midas como único y legítimo heredero al trono, ya que descubrimos el valor de las cosas, todo lo que tocamos se convierte en oro.
12. HINCHAR LA CRISIS
La empresa estaba al borde de la bancarrota, El presidente se encontró con Próspero a la salida del trabajo, y de nuevo Próspero daba alguna de sus charlas, le contó que conocía a un anciano que no tenía miedo. Solución.
Si quiere luchar ante las adversidades tiene que evitar, cambiar y aceptar. Pero a veces hay que agrandar el problema para solucionarlo.
13. EL ARTE DE NAUFRAGAR
Corría el rumo de la empresa se vendía, todos los empleados asustados. Pero Próspero creía que había una oportunidad para que la empresa creciera. Todavía quedaba tiempo para reaccionar. Solo se venderá la empresa si no se consigue recuperar.
Ahora tenemos la oportunidad. Se trata de perder o ganar.
14. UNA PÓLIZA INESPERADA
El presidente reunió a sus ejecutivos ya que debían conseguir nuevos proyectos para la captación de clientes.
Pensaron en un seguro de dejar de fumar ya que mucha gente se lo haría ya que al año se comprobaría si lo han hecho o no, y a final del año obtendrían sus recompensas. Había muchas propuestas encima de la mesa. Pero antes hay que actuar con coraje e inteligencia.
15. DEL HUMO Y DE LO HUMANO
La campaña fue un éxito. Era el momento de apostar fuerte en la empresa, decidieron hacer anuncios, cuñas radiofónicas…
A la gente no le costó creer que para Seguros Esperanza, el bienestar de los clientes era algo que realmente les importaba.
16. UNA REVELACIÓN INCÓMODA
El presidente engaño a sus ejecutivos en realidad nadie quería comprar Seguros La Esperanza.
Era una forma para que sus empleados se motivaran a la hora de recuperar la empresa.
El Vicepresidente se enojó con el Presidente ya que creía que debía saber el engaño.
Pero el conserje le dijo lo que pasaría que para hallar una solución, a veces hay que imaginar lo peor.
17. LA LLEGADA DE LAS PLANTAS
Llego un camión con regalos para todos, incluido el conserje. Se trataba de una planta para cada empleado, muchos pensaban en regalarlas a sus esposas, alguien de su familia. Pero dentro había una nota que decía para cuidar lo más grande, hay que saber cuidar lo más pequeño. Esa nota provocó el miedo. Tenian que quedarse con la planta ya que era su futuro en la empresa. Ya que era un reto para ellos y al final les importe aquello que cuidan.
18. UNA NOTICIA DESCONCERTANTE
El conserje se va, cree que ya no es necesario para la empresa. Rápidamente el Presidente el llamo para que acudiera a su despacho, Prospero de nuevo no quería sentarse esa manía suya. Intentaron conseguir que Próspero se quedará. Próspero estaba decidido a marcharse.
El ya no estaba en su conserjería pero se podía ver una carta que ponía : PARA TODOS.

4. 19. CARTA DE DESPEDIDA
Desde pequeño e tenido la necesidad de sentirme orgulloso con lo que hacía.
<<Los oros del conserje>> como vosotros lo llamabais en realidad no eran míos me los iban regalando la vida.
Un buen amigo suyo le dijo que lo más importante eran las raíces de las cosechas.
Les contaba en la carta que hay que vivir lo que somos, con ayuda de algunas becas, pudo estudiar.
Consiguió un título de universitario, logró montar un pequeño negocio, que no tardaría en crecer. Lo consiguió pero no taro en mirar a su alrededor , el estaba solo. Pero una llama telefónica lo cambio todo, era su gran amigo le dijo que lo tendría todo pero que no era feliz.
Debes cubrir el valor de las cosas y asi muy pronto todo aquello que tocase se convertiría en oro.
Vendí todos los negocios cuando todavía era una buena fuente de hacer dinero. Pero decidí montar una única empresa , en la que después se la dejaría en manos de otras personas para que me la dirigieran.
Ese fue el origen de Seguros La Esperanza, Esperaba que no se asustaran pero era el único y misterioso propietario de la empresa que habéis logrado salvar. Tenía miedo a volver, por eso mi decisión era a un puesto muy humilde e insignificante: como conserje.
En este momento el peligro de la empresa a acabado, y esperemos que así continué. Por eso considero que debo abandonarla seguir con mi vida de hombre tranquilo.
Pero la única cuestión que e puesto es donar a todos y cada uno de los trabajadores de esta empresa una buena parte de mis acciones, a titulo personal y sin posibilidad de que nadie os lo reclame jamás. He de continuar en mi camino
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