El documento describe el rol del tutor en la formación virtual. Explica que el tutor cumple funciones académicas, sociales e institucionales siendo un puente entre los estudiantes y los contenidos. También habla sobre las características de un sistema de gestión de aprendizaje como Moodle y las habilidades necesarias para ser un tutor virtual efectivo.

1. El rol del tutor en laEl rol del tutor en la
formación virtualformación virtual
Murúa, Alba NoemíMurúa, Alba Noemí
Tutoría y moderación de grupos enTutoría y moderación de grupos en
entornos virtuales (Moodle)entornos virtuales (Moodle)
28/04/1328/04/13

2. Comunidad virtual y aprendizajeComunidad virtual y aprendizaje
• ““Una comunidad virtual,Una comunidad virtual,
en definitiva, viene a seren definitiva, viene a ser
la experiencia dela experiencia de
compartir con otros quecompartir con otros que
no vemos un espacio deno vemos un espacio de
comunicación.” Jesúscomunicación.” Jesús
SalinasSalinas
• E-learning 2.0: SusE-learning 2.0: Sus
usuarios empleanusuarios emplean
software social comosoftware social como
wikis, blogs, sindicación,wikis, blogs, sindicación,
redes y realizanredes y realizan
actividades colaboradorasactividades colaboradoras
de aprendizaje parade aprendizaje para
producir sus propiosproducir sus propios

3. Componentes de toda propuestaComponentes de toda propuesta
virtual educativavirtual educativa
COMPONENTES DEL E-LEARNING
(Según Ricardo Barrientos)
https://diarium.usal.es/monicamoya/2012/10/02/componentes-de-e-learning/
CONTENIDOS
Producción/creación de contenidos didácticos y sus actividades de aprendizaje
TECNOLOGÍA
Telecomunicación, redes.
Servidores, LMS.
Comunicación e interacción.
Sistema, seguimiento y avance.
Asignación de cursos.
Visualización de contenidos.
Registro curricular.
HERRAMIENTAS Y APLICACIONES
DOCENCIA
Función docente o tutor:
* Función académica.
* Función social.
* Función institucional.
* Experto en contenidos.

4. QUÉ ES Y CUÁLES SON LASQUÉ ES Y CUÁLES SON LAS
FUNCIONES DE UN TUTORFUNCIONES DE UN TUTOR
VIRTUAL?...VIRTUAL?...
• * Es el primer estructurante en la* Es el primer estructurante en la
construcción de los vínculos.construcción de los vínculos.
• * Es el primer organizador interno de un* Es el primer organizador interno de un
grupo de estudiantes virtuales.grupo de estudiantes virtuales.
EL TUTOR CUMPLE DIVERSASEL TUTOR CUMPLE DIVERSAS
FUNCIONESFUNCIONES
• * Como puente entre el estudiante y los* Como puente entre el estudiante y los
contenidos de los que el mismo debecontenidos de los que el mismo debe
apropiarse.apropiarse.
• * Como comunicador eficaz: interlocutor* Como comunicador eficaz: interlocutor
con cada estudiante y con el grupo,con cada estudiante y con el grupo,
promueve también el contacto entre lospromueve también el contacto entre los
participantes.participantes.
• * Como orientador ofrece orientación y* Como orientador ofrece orientación y
acompañamiento, priorizando la autonomíaacompañamiento, priorizando la autonomía
y el protagonismo del estudiante.y el protagonismo del estudiante.
• http://youtu.be/8cYsawAQLLshttp://youtu.be/8cYsawAQLLs

5. Modalidades de tutoríasModalidades de tutorías
• Entre las modalidades reactiva y proactiva, existen infinidad de diseñosEntre las modalidades reactiva y proactiva, existen infinidad de diseños
• de tutorías posibles.de tutorías posibles.
Un tutor operativo:Un tutor operativo:
• * Atiende sin demoras innecesarias a las preguntas formuladas por los participantes.* Atiende sin demoras innecesarias a las preguntas formuladas por los participantes.
• * Responde con claridad en forma breve pero precisa, amable y personalizada.* Responde con claridad en forma breve pero precisa, amable y personalizada.
• * Responde todos los mensajes, aunque sea con un acuse sencillo de recepción.* Responde todos los mensajes, aunque sea con un acuse sencillo de recepción.
• * Estimula al participante pero sin exagerar en la frecuencia o insistencia de los* Estimula al participante pero sin exagerar en la frecuencia o insistencia de los
• mensajes.mensajes.
• * Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo participa y cuándo no.* Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo participa y cuándo no.
• * Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la propuesta de aprendizaje.* Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la propuesta de aprendizaje.
• * Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien genera conflicto en el* Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien genera conflicto en el
• grupo.grupo.
• * Tiene liderazgo inicial en el grupo que va cediendo progresivamente.* Tiene liderazgo inicial en el grupo que va cediendo progresivamente.

6. Funciones del tutorFunciones del tutor
• 1- PSICOSOCIAL: Implica la contención de cada estudiante y del grupo en general.1- PSICOSOCIAL: Implica la contención de cada estudiante y del grupo en general.
• 2- ACADÉMICO: El docente sostiene manteniendo claro el objetivo del curso,2- ACADÉMICO: El docente sostiene manteniendo claro el objetivo del curso,
estimulando la lectura y el análisis del materialestimulando la lectura y el análisis del material
• 3- ORGANIZATIVO: Establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer claramente.3- ORGANIZATIVO: Establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer claramente.
• Mediante el desarrollo responsable de estas funciones, se logra el perfil deMediante el desarrollo responsable de estas funciones, se logra el perfil de un tutorun tutor
que contenga para generar autonomía, que sostenga para promoverque contenga para generar autonomía, que sostenga para promover
prácticas libres y que retenga para generar pertenencia.prácticas libres y que retenga para generar pertenencia.
• EL ESTILO COMUNICATIVO: CLAVE DE UNA TUTORÍA EFICAZ YEL ESTILO COMUNICATIVO: CLAVE DE UNA TUTORÍA EFICAZ Y
FACTOR PARA LA RETENCIÓN.FACTOR PARA LA RETENCIÓN.
Tener en cuenta los siguientes ítems:Tener en cuenta los siguientes ítems:
• * LATERALIDAD * PACIENCIA * CORDIALIDAD* LATERALIDAD * PACIENCIA * CORDIALIDAD
• * EFICACIA * CLARIDAD * BUEN HUMOR* EFICACIA * CLARIDAD * BUEN HUMOR
• * ESTIMULACIÓN DE LA EXPRESIÓN DE SUS ESTUDIANTES* ESTIMULACIÓN DE LA EXPRESIÓN DE SUS ESTUDIANTES
• * MEDIACIÓN EN CONFLICTOS* MEDIACIÓN EN CONFLICTOS

7. Foros virtuales en educación:Foros virtuales en educación:
Su evaluaciónSu evaluación
• ““El Aprendizaje y el Conocimiento dependen de la diversidad de opiniones; ocurre compartiendo con otros, participando en comunidades”.El Aprendizaje y el Conocimiento dependen de la diversidad de opiniones; ocurre compartiendo con otros, participando en comunidades”.
Para la evaluación en foros tener en cuenta:Para la evaluación en foros tener en cuenta:
• Que, en principio, constituye un grupo y se utilizará como guía el marco teórico acerca de los mismos –aporte de Pichón Riviére y otros desde diversasQue, en principio, constituye un grupo y se utilizará como guía el marco teórico acerca de los mismos –aporte de Pichón Riviére y otros desde diversas
ciencias sociales-.ciencias sociales-.
• Tener presentes los dos grandes organizadores grupales: la tarea y la mutua representación interna.Tener presentes los dos grandes organizadores grupales: la tarea y la mutua representación interna.
• Los diferentes estilos de aprendizaje –teórico, reflexivo, activo, pragmático-.Los diferentes estilos de aprendizaje –teórico, reflexivo, activo, pragmático-.
• Organización de grupos pequeños de personas que trabajarán colaborativamente y que representen los distintos estilos.Organización de grupos pequeños de personas que trabajarán colaborativamente y que representen los distintos estilos.
• Las características específicas de los grupos virtuales.Las características específicas de los grupos virtuales.
• La función del tutor fortaleciendo la interacción de la red vincular en el campus virtual.La función del tutor fortaleciendo la interacción de la red vincular en el campus virtual.
• Dinamización de los foros con consignas que promuevan la participación y búsqueda de informaciones complementarias que generen diversidad deDinamización de los foros con consignas que promuevan la participación y búsqueda de informaciones complementarias que generen diversidad de
opiniones.opiniones.
• Señalar a los estudiantes que el aprendizaje es interactivo y se construye entre todos –soporte teórico: el conectivismo-.Señalar a los estudiantes que el aprendizaje es interactivo y se construye entre todos –soporte teórico: el conectivismo-.
• Valoración de todas las intervenciones destacando lo positivo.Valoración de todas las intervenciones destacando lo positivo.
A partir de estas premisas, los criterios para la evaluación son:A partir de estas premisas, los criterios para la evaluación son:
Que los participantes:Que los participantes:
• 1. Puedan demostrar conocimiento de la literatura del área con citas académicas correctas.1. Puedan demostrar conocimiento de la literatura del área con citas académicas correctas.
• 2. Contribuyan de manera sustancial a la temática discutida.2. Contribuyan de manera sustancial a la temática discutida.
• 3. Compartan conocimiento con pares de manera oportuna y respetuosa.3. Compartan conocimiento con pares de manera oportuna y respetuosa.
• 4. Publiquen su respuesta al foro de discusión publicado al comienzo del tema4. Publiquen su respuesta al foro de discusión publicado al comienzo del tema
• de discusión con comentarios que sirvan para motivar discusión grupal.de discusión con comentarios que sirvan para motivar discusión grupal.
• Publicaciones tardías tendrán penalidad.Publicaciones tardías tendrán penalidad.
• 5. En relación a comentarios y respuestas de otros compañeros de estudio, responde, al menos a tres publicaciones dentro de los primeros tres días en5. En relación a comentarios y respuestas de otros compañeros de estudio, responde, al menos a tres publicaciones dentro de los primeros tres días en
que el estudiante publicó el mensaje.que el estudiante publicó el mensaje.
• 6. Ofrece reacciones a los mensajes, donde debate y ofrece opiniones diversas6. Ofrece reacciones a los mensajes, donde debate y ofrece opiniones diversas
• de manera profesional y respetuosa.de manera profesional y respetuosa.

8. Definiciones clavesDefiniciones claves
• ¿Qu é es un LMS?¿Qu é es un LMS?
• UnUn sistema de gestión de aprendizaje osistema de gestión de aprendizaje o learning Management systemlearning Management system
(LMS)(LMS) es un software instalado en un servidor web que se emplea para administrar,es un software instalado en un servidor web que se emplea para administrar,
distribuir y controlar las actividades dedistribuir y controlar las actividades de formación noformación no presencial (opresencial (o e learning‐e learning‐ ) de) de
una institución u organización.una institución u organización.
• ¿Qué es Moodle?¿Qué es Moodle?
• MoodleMoodle es un Sistema de Gestión de Cursos de Código Abierto (es un Sistema de Gestión de Cursos de Código Abierto (Open SourceOpen Source
Course Management SystemCourse Management System), conocido también como Sistema de Gestión del), conocido también como Sistema de Gestión del
AprendizajeAprendizaje ((Learning ManagementLearning Management
SystemSystem, LMS), LMS) o como Entorno de Aprendizaje Virtual (o como Entorno de Aprendizaje Virtual (Virtual LearningVirtual Learning
EnvironmentEnvironment, VLE). Es una aplicación web gratuita que los educadores pueden, VLE). Es una aplicación web gratuita que los educadores pueden
utilizar para crear sitios de aprendizaje efectivo en línea.utilizar para crear sitios de aprendizaje efectivo en línea.
Todo el que usa Moodle es unTodo el que usa Moodle es un MoodlerMoodler..

9. Mucho más para decir y aprender…Mucho más para decir y aprender…
• Sin duda, tanto las competencias y habilidadesSin duda, tanto las competencias y habilidades
necesarias para utilizar apropiadamente Moodlenecesarias para utilizar apropiadamente Moodle
como para ser tutor virtual son un camino decomo para ser tutor virtual son un camino de
continuo aprendizaje colaborativo.continuo aprendizaje colaborativo.
• La interrelación entre tutores formados, otros enLa interrelación entre tutores formados, otros en
formación y los mismos estudiantes constituyenformación y los mismos estudiantes constituyen
la base del conectivismo llevado a la práctica.la base del conectivismo llevado a la práctica.
http://http://www.youtube.comwww.youtube.com//watch?vwatch?v==lHgnhblHgnhb_-Rv4_-Rv4

10. Visión del futuro cercano…Visión del futuro cercano…
En el aspecto tecnológico nos falta aprender y afianzar muchísimos conocimientos – loEn el aspecto tecnológico nos falta aprender y afianzar muchísimos conocimientos – lo
que seguramente mejorará conque seguramente mejorará con Personal Learning Environments-Personal Learning Environments- sin embargosin embargo
poseemos otros que se han enriquecido al transcurrir el trayecto formativo y que nosposeemos otros que se han enriquecido al transcurrir el trayecto formativo y que nos
perfilan como un tutor operativo.perfilan como un tutor operativo.
Poseemos un estilo comunicativo que incluye afabilidad, vocación para compartir,Poseemos un estilo comunicativo que incluye afabilidad, vocación para compartir,
orientar y acompañar, tanto como la de conectar a los estudiantes entre sí yorientar y acompañar, tanto como la de conectar a los estudiantes entre sí y
desarrollar su autonomía... Es decir, creemos sinceramente que contamos con losdesarrollar su autonomía... Es decir, creemos sinceramente que contamos con los
recursos necesarios para sortear todos los obstáculos…recursos necesarios para sortear todos los obstáculos…