El documento analiza el uso de los medios sociales como herramienta de relaciones públicas en ciudades españolas. Examina la presencia de marcas ciudad en plataformas como Internet y redes sociales, que son indispensables para las campañas de comunicación y la gestión de públicos. También describe cómo las relaciones públicas 2.0 permiten una comunicación interactiva y dinámica con audiencias informadas a través de recursos multimedia.