Las ciudades españolas más grandes tienden a desarrollar una estrategia de comunicación basada en la creación de una marca ciudad. El estudio encontró que la mayoría de las principales ciudades españolas tienen una marca y usan activamente las redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube como parte de su estrategia de relaciones públicas. Sin embargo, las ciudades a menudo no aprovechan plenamente el potencial de interacción de las redes sociales.